销售精英要懂经济学、心理学目录
目录(共90章)
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第1章 前言
第2章 1抓住理性消费者的感性软肋
第3章 2你卖的不是商品，是“稀缺”
第4章 3捕捉市场信号释放出的产品供求机会
第5章 4一个真理：人人有需求，人人是顾客
第6章 5了解顾客偏好，才能投其所好
第7章 6把脉消费者效用，精准推荐合适的产品
第8章 1分析顾客个性，迅速出击
第9章 2张三李四王五赵六，哪个才是我的最优顾客
第10章 3打赢营销博弈战，夺取客户心智资源
第11章 4业绩好，比较优势是决胜法宝
第12章 1猜准顾客的10大心思
第13章 2将你手里的石头变成她眼里的钻石
第14章 3 8招抓住非理性消费行为的契机
第15章 4琳琅满目能吸引顾客眼球吗
第16章 5跟消费者捉迷藏，买的精还是卖的精
第17章 6诚信是最有效的笼络手段
第18章 1完美的定价系统，利润藏在缝隙里
第19章 2炫耀性消费就是你的天然好机会
第20章 3给部分人优待：享受八分钱的机票
第21章 4价格与价值如何才能均衡
第22章 5一双鞋和两只鞋的差别，让互补成为习惯
第23章 6大降价并不意味着赔本卖吆喝
第24章 1促销，成全顾客的“剩余”，成就你的销售额
第25章 2营造一个充满“便宜”的世界
第26章 3消费边际效应，多买我就更便宜
第27章 4免费赠送：有赠品他才愿意买
第28章 5氛围促销：给消费者一个“疯抢”的理由
第29章 6事件营销：吸引眼球的拳头武器
第30章 1服务——销售中的第一张名片
第31章 2为每位顾客创造独一无二的专属服务
第32章 3给顾客一个无后顾之忧的售后保障
第33章 4如何让顾客心甘情愿为免费服务埋单
第34章 5服务，销售额N次方倍增
第35章 1无商战，不竞争
第36章 2化对手为队友
第37章 3竞争对手也能为你送来的顾客
第38章 4不要对“价格同盟”存在任何幻想
第39章 5对手也能成为合作伙伴
第40章 1被政府的“大棒和胡萝卜”狠狠撞了一下腰
第41章 2黑色的郁金香，黑色的泡沫经济
第42章 3裙子长了，口红多了，鞋跑烂了，钱包扔了
第43章 4政府限价时，如何正确“开仓”和“守粮”
第44章 5危急中的“挥霍节俭”悖论
第45章 1送出喜好花，四大效应让你轻松赢得客户好感
第46章 2摆出互惠秤，先付出一点让客户产生亏欠感
第47章 3抛出承诺球，引导客户言行一致
第48章 5放出稀缺光，直击客户担心错过的心理
第49章 6打出满足牌，切中客户追求的自我重要感
第50章 1四大心理效应助你4分钟建立优势
第51章 2形象如名片，第一时间让他眼前一亮
第52章 3完美肢体语言与神态举止，打造无敌亲和力
第53章 4控制对方的时间，传达“我很重要”
第54章 5善用“空间战”，占领“我的地盘”
第55章 1占便宜型客户心理：我能否得到实在的优惠
第56章 2叛逆型客户心理：不卖？我偏要买！
第57章 3外向型客户心理：喜欢就买，求你不要啰唆
第58章 4内向型客户心理：我能否真切体会到你的真诚
第59章 5虚荣型客户心理：你足够尊重和重视我么
第60章 6墨守成规型客户心理：我得弄明白到底有何用
第61章 7分析型客户心理：直到我挑不出毛病
第62章 8随和型客户心理：不断加压我就走
第63章 1六种经典开场白，打掉客户拒绝你的机会
第64章 2八个方面，让你把话说到客户心坎上
第65章 3打破僵局，营造融洽沟通氛围
第66章 4变对手为队友，合作是谈判的至高境界
第67章 5六大技巧，巧妙化解谈判困境
第68章 6七类客户拒绝的应对策略
第69章 1积极回应并解决客户的抱怨
第70章 2真心为客户着想
第71章 3毫不吝惜地赞美，毫无保留的请教
第72章 4用心传递价值，让客户没有后顾之忧
第73章 5适当制造压力，给客户一些“被威胁”的紧迫感
第74章 6一定成交，12个无法拒绝的心理促成法
第75章 1全面催眠包围客户感觉，让其现在购买
第76章 2肢体语言催眠，动作更能左右他
第77章 3介绍产品，将客户引入催眠过程
第78章 4不可抗拒的联想指令让客户由被动变主动
第79章 5借力使力，让客户不可抗拒
第80章 1恰当提问，挖出目标客户的真正需求
第81章 2逆反心理，打消客户“下意识”的自我防卫
第82章 3牧群理论：群体趋同影响客户选择
第83章 4学会倾听，给客户表达的机会
第84章 5找到最佳操作方法，提问销售法的技巧与流程
第85章 1为你的工作而骄傲，这个世界没有人离得开销售
第86章 2直面阻碍销售成功的两个精神绊脚石
第87章 3你如何看待自己：请加强自我意识的核反应堆
第88章 4成功销售的八大关键点
第89章 5五个力，成功销售员的五项修炼
第90章 6心态决定一切，五个不同时期销售人员的心态剖析