书城法律医疗纠纷知识问答
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第50章 普外急症常见纠纷有哪些?

(1)安全意识受到影响:主要指医务人员误诊、误治造成的纠纷。但即使没有误诊误治,有时当患者对医院或医务人员的服务感到失望时,也会产生不满,进而发展成纠纷。

(2)自尊心理受到影响:年轻的医务人员的自尊心理与患者的尊重程度不相称;患者或家属的自尊心理未得到医务人员的理解;在语言、表情、行动上有影响自尊心理的,容易发生纠纷。

(3)因伦理道德方面的问题造成:这种情况较少,但发生纠纷后非常棘手。例如,交通事故肇事方为了讨好患者或出于其他目的,下级人员为讨好领导提出无理要求,某些患者提供伪病史,个别患者使用成瘾药物等。医务人员不可能满足这些,患者方又不能直言,就有可能利用医务人员的缺点或不足,也可能无中生有地挑起纠纷。