我们应从哪里开始着手实行这种赞赏的美妙的试金石?为何不从家庭中开始?我不知道还有什么地方比家庭更需要或更容易被忽视的。你的妻子肯定有可爱之处,至少你以前曾觉得她有,要不然你怎么会娶她!但自从上次你对她的优点表示赞赏以来已有多长时间了?多长时间?
多年前,我有次到纽勃伦斯维克的米莱士河上钓鱼,我独处在加拿大森林中的帐篷里,找到唯一能看的是一份乡村报纸。我把报中每个字都读过,连狄克斯的婚姻指南也看过。她写的文章颇佳,因此我剪下并保存起来。她说她对经常教导新娘的说教已感到忍无可忍了,她宣称,应当有人将新郎拉到一旁给他如此高明的建议——假如你不会甜言蜜语那就不要结婚。在婚前赞赏女人是很自然的事,但在婚后赞赏女人则是必需的事,而且是个人婚姻安全的必要。婚姻不是忠实的所在,而是外交的场所。
假如你想每天生活舒适,那就永远不要指责你夫人治家的能力,或将她与你母亲相比。反之,则应该永远赞赏她治家的才能,并公开庆幸自己娶了一位如同维纳斯或美亚狄一样才貌双全的女人。甚至肉片烧得像皮革、面包烤成了炭渣,你都不要抱怨。只说这些没有她平时做得那么好,她必定尽力完善使你满意。不要突然去做,以免使她怀疑。可在今晚或明晚,送她一束鲜花或一盒糖果。不要只停留在嘴上:“是的,我应该那样做。”要实实在在地去做!再给她一丝微笑和一句温柔的情话。假如有很多夫妻这样做,想必不至于每六桩婚姻中就有一桩离婚的了。
你想知道如何使女人对你产生爱情吗?好的,这里有个秘诀。这是极为有效的,这不是我想的而是从狄克斯的婚姻指南里借来的。她有一次访问一个有名的多妻者,他曾获得二十三位女人的芳心及其银行的存款(她是在狱中访问他的)。当她问他使女人对他产生爱情的秘诀是什么?他说并没用什么诡计,你只要对女人谈论她自己。
同样的,这方法对男人也有效:“对他谈论他自己。”最善于治理大英帝国的德莱里说“:对一名男子谈论他自己,他就会倾听好几个小时。”
这样做你便处处受欢迎
为何非要读这本书才知道怎样获得好友?为何不向世界上最善交友的顶尖高手学习他的技巧?他是何方神圣?明天你就会在街道上与他相遇,当你距他还有三米之遥时,他已做好与你打招呼的准备了,假使你停下来拍拍他的肩,他便热情地向你表示他是如何地喜欢你!但你知道在他那热烈的情感背后,并没藏有其他企图:他不会向你推销房地产,更不会向你要名分——要和你结婚!
你是否注意过,狗是不需要付出任何劳动能生活下来的唯一动物。母鸡要下蛋,乳牛要产奶,金丝雀要唱歌。但狗不需为你工作而过着优越的生活。理由是:它对主人充满忠诚的爱。
在我五岁时,我父亲用五角钱买了一只小黄毛狗。它是我儿童时代的阳光和快乐。每天四点半左右,它便坐在门庭前,瞪着它那迷人的大眼睛,眺望着小路,一旦听到我的脚步声,或是我悠闲地提着饭盒穿过小树林时,它便犹如箭一般喘息着奔向小山坡,狂蹦乱跳地叫着和我打招呼,并来迎接我。
小黄狗提比和我做了五年的好友。但是,在一个令人伤悲的夜晚——我永不会遗忘——它在离我不足三米的地方,被雷劈死了。提比的死是我童年记忆中挥之不去的阴影。
提比,它从未学过心理学,也没必要学。但已了解一个人倘若真诚地关注对方,那么,他在两个月内结交的好友,比起要对方关注而在两年里结交的好友还要多。
大多数人都明白,一生忙忙碌碌,为的就是想要别人来关注自己。诚然,那不可行,人们对你我都不关注,他们只关注自己。
纽约电话公司曾做过详细调查,以便找出最常用或用得最多的词。想必你已猜中了。这便是人称代词“我”、“我”、“我”,在五百次电话交谈中,它被用了三千九百次。
打个比方,当你看一张有你在其中的集体照片时,你最先看谁的像?
假若我们只想引起别人注意,想要别人对我们感兴趣,那我们就永远不会有真诚的朋友。朋友,特别是真朋友不是用这种方式结交的。
波拿巴·拿破仑曾这样试过。在他最后一次和约瑟芬相见时,他说道:“约瑟芬,我一直是很幸运的人,其运气不比世界上任何人差,但是,在这个时候,你是我在这个世界上唯一可以信赖的人。”而历史学家对于卡耐基成功人生经典——友谊的秘密。
他是否真的信赖约瑟芬提出了质疑。你可以阅读几十部高深的心理学巨著,但你读不到这句对你我有着极为重大意义的精辟语句。我不想重复,但心理学大师阿尔弗雷德·阿德勒的话语,蕴意实在深刻,我不得不在此再强调一遍:不关注别人的人,在生活中遇到的困难最大,而且对别人的伤害也最大。人类所有的失败都发生在他们当中。
一次,我在纽约大学选修短篇小说写作的课程。在课堂上,有位杂志主编对我们讲道,他从每天放到他桌上几十篇小说中拿出一篇,阅读几段,他便发现作者是否热爱人类。假如作者不热爱人类,人们也不会喜爱他的小说。
这位经验老到的主编,在讲课中,曾两次暂停,强调说:“我对你们说的,如同牧师对你们说的一样。但你们要记住,假如你想要成为一名成功的作家,你务必对他人感兴趣。”假如写小说是如此,那么,与人面对面交往更应是如此了。
塞斯顿在百老汇表演时,我曾在他的化妆室里度过一晚。他被公认为幻术家的顶尖人物,号称“魔术之王”。他周游世界四十年,并不断用幻象来迷惑观众,令人惊叹不已。有六千多万人买票看过他的表演,他因此获利约有二百万美元。
我向塞斯顿先生询问他成功的秘诀。
我在学校所受的教育肯定与此无关,因为我很小便离家出走,变成一个流浪儿,扒货车、睡草堆、沿街乞讨,仅从车中靠看铁路沿线的标牌认识了几个字。我不认为自己有高超的幻术绝技,有关幻术方面的书市面上有几百种版本。对幻术的了解程度,有几十人与我相同。但有两样东西别人没有:其一,我尽量将我的人格魅力传给台下的观众。我对于每个手势、每种声音、每次扬眉,都在事先反复演练,我的每一动作,都按分秒计算准确无误。其二,我对人有真正的兴趣。许多魔术师看着观众而心里想:“你看,这儿不过是一些芸芸众生,一大群乡巴佬,我要好好蒙骗他们一番。”但是,我的方法却决然不同。我每次上台前都对自己说“:我为这些来看我的人而由衷感激,他们使我生活得快乐无忧,我将竭力把我的最佳表演献给他们。”
他声称,他每次上台前无不是反复对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”这荒唐可笑吗?不可思议吗?随你怎么想,这是你的权利。我只不过是把最著名的魔术家所使用的秘法不加修饰地转告给你。宾夕法尼亚州北沃伦的乔治·戴克,因故离开他工作了三十年的加油站,退休了。由于即将铺设一条新公路,要占用加油站的地方。不久,他便对这种无聊的日子感到烦闷。于是他开始拉起那把旧提琴以作消遣。没过多久,他在这带四处巡游,并和别人交流,还和一些有名的提琴家探讨。他为人随和、友善。并对别人产生了浓厚的兴趣。他虽不是一个提琴家,但在卡耐基成功人生经典——友谊的秘密。
美国东部乡村音乐界小有名气,被尊称为:“乔治大叔。”当我们知道他时,他已有七十二岁的高龄,并享受快乐生活每一天。这全在于他对别人产生了浓厚的兴趣。这也是西奥多·罗斯福最受人喜欢的一个原因。就连他的侍从也敬爱他这一点,他的仆人吉姆斯·爱莫斯写了一本关于他的书——《我心目中的英雄——西奥多·罗斯福》。
在这本书中,爱莫斯讲述了这么一件事:我妻子有一次顺便问总统先生鹑鸟长得什么样子,她从未见过。他对她做了详细描述。过了一段时日,我们家的电话响了,我妻子拿起电话筒,是总统先生打来的。他说他打电话是想告诉她,现在,她的窗外就有一只鹑鸟,只要打开窗户就可看见(爱莫斯和妻子的小房子也在罗斯福牡蛎湾庄园里)。在这么一件小事上就能看出罗斯福先生与众不同的特点。每当他路过我家的小屋,他或许没看见我们,他也会叫着“:喔-嗬,安妮!”或“喔-嗬,吉姆斯!”这就是他路过时对我们友好打招呼的一种方式。雇员们怎么会不喜爱这样的人?谁不会喜欢他呢?
有一天,正当塔芙特总统及夫人外出时,罗斯福拜访了白宫。他喊着白宫每个老仆人和做杂务女仆的名字并向他们问好,由此可见,他喜爱普通人的真心实意。
当他走到厨房看到女仆艾丽丝时,问她还在做玉米面包吗?艾丽丝说有时做给仆人吃,但楼上没有人吃它了。“他们的口味真差,”罗斯福大声地说,“我见到总统时,我要这样地告诉他。”他对每个人的称呼,与他从前习惯的称呼一样没变。他们依旧在私下里谈论这些事。被提任为白宫首席接待员的艾克·胡佛眼含热泪地说“:这是我们近两年来唯一的最快乐的日子,我们谁也不愿将它与一张百元美钞交换。”就是这种对别人特别的关注,也使得伊利亚博士成为有史以来管理大学最有成就的大学校长。他由美国内战后四年至世界大战前五年止,主管哈佛大学的一切事物。在此,举一个他的工作事例:一天,有一个名叫克莱顿的大一学生到校长办公室,向学生信贷基金借了五十元钱。于是,克莱顿对伊利亚校长表示由衷地感谢。克莱顿叙述道“:当时伊利亚校长说‘请坐。’随后他令我吃惊而有礼貌地说,‘我听说你在寝室里做饭吃,假如你吃得很满意,我不认为那对你有什么不好,我在读大学时也如此做过。你做过肉饼吗?假如你选择适当的牛肉,并把握火候,那可是最好吃的食物,又没有浪费。我以前常这么做。’接着他便教我怎么选合适的牛肉,怎样烹调,怎样变成肉冻,再切片冷吃。”
本人从经验发现,只要你真诚地对别人感兴趣,也能得到乃至美国最忙的人的关注及合作。例如:很久以前,我在布鲁克林艺术研究院举行小说写作讲座。我们想要请一些著名又很繁忙的作家如诺里斯、赫斯特、特胡、塔贝尔、休斯等,来我们这里讲说他们如何成功的经历。因此,我们向他们写邀请信,说我们非常仰慕他们的佳作,并迫切渴望能得到他们指点迷津以及学习他们成功的秘诀。
每封信中都约有一百五十名学员的签名。我们对他们说,我们了解他们很忙,无法给我们准备讲演,于是,我们呈上一张提问表,以备他们做有关方面的解答。他们看到这信后肯定喜欢,有谁会不高兴呢?于是他们来到布鲁克林教导我们。
我们用同样的方式,邀请到了西奥多·罗斯福任上的财政部长萧伍,塔芙特内阁的司法部长乔治·威克沙姆、威廉·詹姆斯·布赖恩、富兰克林·罗斯福以及其他名人,为我班上的学员演讲。
不管是屠夫、面包师,还是君主,我们所有人都喜欢那些赞赏我们的人。就拿德国皇帝来说,在第一次世界大战结束时,他或许是世界上最受憎恶和最遭人普遍唾弃的人。就是在本国,也有千百万人痛恨他、反对他,恨不得把他五马分尸,或是将他活活烧死。他为了不被绞死而逃亡荷兰,也就在这种愤怒的空气中,有一个小男孩给德皇写了一封简单而真诚的信,表达了热爱和崇敬之情。小男孩是这样写的“:无论别人怎么想,威廉永远是他所敬爱的皇帝。”德皇被感动了,他诚邀这个小男孩来看他,后来,小男孩和他的母亲一同前来,德皇娶了他的母亲。这小男孩没必要读一本怎样交朋结友的人际关系的书,他天生就知道该怎么做。
如果我们想交朋友,首先,就该为对方做事;要用时间、精力慷慨而真诚地去做关爱对方的事。当温莎公爵还是英国王储之时,他便做好了访问南美的打算,在他出行之前,他用好几个月的精力去学习西班牙语,以便用当地语言演讲,南美的人们因此而喜欢上了他。许多年来,我特别留意打听朋友们的生日。我是如何做的呢?尽管我对星相学持怀疑态度,但我却开始问对方是否相信一个人的生日与他的性格机遇有关,随后我问他的出生日期。比如,假如他说是11月24日,我就反复默念11月24日。当他转身离去时,我便把他的生日记下。我把这些生日写在台历上,如此我就自然会注意到。一旦他们的生日到来,他们就会收到我发的贺信或贺电,那会使他们非常惊喜!我常常是世界上唯一记得他们生日的人。
假如我们想交朋友,那我们就要充满激情和兴趣地问候。当有人跟你打电话时,你要满含热情地说着“喂”以示你是多么高兴接听他的电话。纽约电话公司所办的学校,在培训接线员时,规定要用甜美、热情的声音为顾客服务。明天,当我们接听电话时,也要这么做。
这种方法在商业中也同样有效。例如:在纽约一家银行工作的华特尔先生被指派写一份某公司机密材料。他知道只有一家实业公司的总经理有他所急需要的有关材料。当他被领到这位经理的办公室里时,有一位女职员正告诉经理,她没有邮票给他。
这位经理对华特尔说“:我在为我上小学的儿子搜集邮票。”