为人处事最难把握的就是一个“度”字,因为人世间的是是非非、曲曲直直大都因“度”而异。古人曾赞一女之美是“增之一分则太长,减之一分则太短;着粉则太白,施朱则太赤”,以此说明其身材、肤色都适度。这种“度”不是用尺寸去量的,也不是用公式计算出来的,往往一目了然,仅凭直觉。但大多数事物是需要用一个标准去衡量的,这种“度”的把握就需要有根有据,不能仅凭直觉。比如一条线是直的还是弯的,一段路是平的还是不平的,一个人是年长还是年少,一道题的答案是正确还是错误等等。而有些事物则需要从多方面去衡量,这种“度”就需要从多方面去把握。譬如廉与不廉的区别就需要从数量、目的等方面去把握,这个“度”掌握不好就容易混淆是非。
坚持适量的“度”就要拒绝“太”,拒绝极端,拒绝过分,“超过”和“不足”同样不好。就好像人不能没有自信,但只相信自己,完全不相信别人,一点也听不进不同的意见,那就是自信过度,就是自负了。又好比谦虚谨慎是一种美德,但谦虚得过分拘束,一味地说自己怎么怎么不行,就是谦虚过度,便难免会让人感觉虚伪。我们说要当一个好人,但若成了“老好人”,对什么人都好,对于坏人和错误都置若罔闻,没有反驳和抗争,逆来顺受,那其实就是在伤害别的好人,等于是助纣为虐,这种人就是没有原则的烂好人。又比如要服从上司,但对上司惟命是从,不分是非曲直地言听计从,一律照办,也不会有真正的成功。
中国早有古训:“过犹不及”、“物极必反”,外国也有名言:“真理再往前跨一步就是谬误”。但同时,同一切客观规律一样,“度”本身也不是一成不变的。“审时度势”的“度”是动词,它的学问比名词的“度”更需要智慧和机警,正确地估计形势,从而改变应对的策略。根据形势的发展,有时还得突破原有的“度”,即打破原有的平衡,争取矛盾的双方向对立面转化,以达到新的平衡,取得新的“度”。
“小聪明”是大愚蠢
某人去动物园看猩猩。他先向猩猩敬礼,猩猩也模仿着对他敬礼,他觉着很好玩,又向猩猩作揖,猩猩便也向他作揖。某人接着向猩猩扒眼皮,不料猩猩这次没有模仿,而是打了他一巴掌。某人生气地去问饲养员。饲养员告诉他:在猩猩的语言里,扒眼皮是骂对方傻瓜的意思,所以猩猩要打他,某人大悟。第二天,某人再去动物园以图报复。他向猩猩敬礼、作揖,猩猩都跟着做了。接着他拿出一根大棒子向自己头上打了一下,然后把棒子交给猩猩。不料,猩猩这次又没有模仿,而是向他扒了扒眼皮。
以为自己聪明,去戏弄别人为乐或占些小便宜的人,都是被猩猩扒眼皮的对象,因为“小聪明”往往都是大愚蠢。在智慧生存的时代,有必要认清传统的“聪明”的劣根性。近来有人通过广泛调查与分析,总结出当前或以后9种类型的人最容易失业,其中有一种是耍小聪明的狐狸型。其实耍表面的聪明,不过是小儿科把戏,其实做人更需要的是看起来笨笨的大智慧。
有一个在美国公司工作的中国人,他曾背着美国老板在中国做了些私活,并深有感触地说:“美国老板的第一大优点是,从来不怀疑你是否会做私活。”听起来似乎美国老板对手下太信任,有点笨,其实他们才是深谙老板之道。下属的工作表现是他唯一要考虑的事,其他事知道的越少越好。但中国老板就不这样,他在你还没想到自己做私活的时候就注意你了,他还经常会明里暗里提醒你“别在我面前玩猫腻”。
比如说人的第一大劣根——勾心斗角,就完全是“聪明人”玩的把戏。我们常听到这样的评论:“他真笨,连这个名堂也看不出来,让别人给耍了。”听这话的人会为那个“笨人”遗憾,同时还会暗中告诫自己:“以后我得聪明一点,别让人给耍了。”于是,个个想练就一双透视眼,都能透过现象看本质,看出别人的心思,玩玩勾心斗角的把戏。
喜欢被视为聪明也许与中国的历史有关。中国历史上称颂的总是有计谋的人,不聪明的人绝不会受到尊重。眼下很多中国人的聪明往好处说是小聪明,往坏处说是聪明反被聪明误。我的一位南方朋友以其在内蒙古10年的经历告诉我,南方人卖一件商品赚到自己该赚的那部分利润就很满足了,他不介意你通过这件商品又赚到多少,你能赚得多,是你的本事。而在内蒙古做生意,那里的人就非常在乎对方赚多少,如果对方赚得比自己多,就不平衡,就要耍小聪明,这样一来,生意自然做不下去。小聪明多了,不仅害己而且害他人。
2004年4月29日,辽宁某市长在法航飞机上用一个人的物品占了五六个行李位,并用中文辱骂请他给其他乘客让位的法航乘务员。机长认为他的行为干扰了机组工作并使飞行安全受到威胁,要求这位市长下飞机。这位市长拒绝下飞机,两名法国警察在戴高乐机场将他“请”下了飞机,飞机因此被延误了一个小时。这位市长的“小聪明”实在有损国格。生活中耍“小聪明”的人太多了,这些人什么事情都要占上风,结果呢,占小便宜吃大亏。尽管眼前的“小聪明”者会占上风,但过几年,社会的发展,人的文明程度提高就会把这些“小聪明”者甩得老远老远。现代社会需要的是正面交际,需要的是有大智慧的人,而不要患得患失、耍“小聪明”的狐狸型人。
“只赚一毛钱”的理念
2004年,浙江绍兴市政府在诸暨召开的“发展民营经济交流会”上,道出了当地特殊的经济发展模式——三块五毛钱一双高档精纺袜,只赚一分钱就卖!只赚一分钱,这令不少与会的见多识广的专家吃惊不小,很多企业主更是不相信。然而,就是这毫不起眼的一分钱利润,培育出了数不清的百万富翁。他们给与会者算了一笔账:一双袜子赚一分钱,一个普通摊位每个月要销出70万到80万双袜子,也就有7000元到8000元的利润,一年下来就有将近10万元。如今在诸暨大唐镇,大唐袜业市场拥有1600间摊位,每年销出的袜子超过70亿双。
同样在绍兴市,唯一拥有中国驰名商标的浙江某集团,除了在全国各地大商场内和商业街上开柜台和专卖店外,还做着一项鲜为人知的生意;在超市内里卖三四十元一条的西裤。面对疑问,该集团董事长解释:“尽管超市西裤价格比较低,利润不大,但是3个月就结一次款,资金可以马上回笼,没有积压的风险,你不要看不起那一点点的利润,积少成多,去年我们在上海几个大超市,一年就做了1000多万元的生意,何乐而不为呢?”
深圳有一个半文盲的妇女,起初她给人家当保姆,后来在拥挤的街头摆小摊卖胶卷。她认死理,一个胶卷永远只赚一毛钱。市场上的柯达胶卷22元时,她只卖15.1元,后来批发量却大得惊人,生意也越做越大。在深圳这块人精成堆的地方,一个农村妇女用她简单的“只赚一毛钱”的理念打败了复杂的东西。
无数事实不由你不信,赚一分能成巨富,靠微利可当大款。做人,我们笃信“勿以善小而不为”;经商,我们当记“勿以利小而不为”。这是那靠微利致富者们的成功之道,也是我国市场经济日渐成熟的时代特征。
当我国告别了难忘的短缺经济,狂飙猛进的商界草莽纷成明日黄花,我国的企业家们开始看到这样一个不争的事实:大批资金的投入,千辛万苦的操持,小心翼翼的呵护,一年到头算盘一拨,也仅有蝇头小利。这说明我国正在步入微利时代。走近微利时代,你别再指望一口吃成大胖子的事,别再指望超速的成长超速的暴利,成熟的企业家们已经开始把稳健经营作为企业的共同追求;走近微利时代,生意已经做“亮”,你别再指望靠投机取巧可以赢得一本万利,可持续发展是明智的企业家在创业之初就应做出的必然抉择,走近微利时代,一切都开始变得理性而有序,一分一厘的赚取固然艰辛,但细水长流的积累会让企业的基石更为牢固,企业的生命也因此而久远。
但你不要以为微利时代就没有钱赚。沃尔玛以接近成本的售价卖出了每年1200亿的大市场,伊利人以一只冰淇淋一分钱的利润硬是撑起了一个庞大的奶业帝国……你也不要以为在微利时代大商品就优于小商品。美国有同属1992年全美十佳企业的两家大名鼎鼎的公司,一家是以生产飞机而闻名于世的波音公司;另一家则是闻名遐迩的宝洁公司,专门生产尿布、卫生巾、牙膏、香皂之类的小商品。1992年的销售额波音公司为302亿美元,宝洁公司为299亿美元;而波音公司的利润只有5.5亿美元,宝洁公司却高达18.7亿美元,是波音公司的3倍多。
微利时代需要“勿以利小而不为”的经营观念。只要坚持小处着眼,从小入手,就能积少成多,积小成大,财富之门会自动向你打开。