电话维修时，应注意以下几点事项：
（1）忌盲目动手检修。检修前应向用户询问了解故障产生的过程，弄清楚电话各功能键的正确操作使用及本机正常工作时有关指示灯、耳机、喇叭等出现的相关情况。切勿盲目动手检修，尽量避免“假性”故障的检修。
（2）不要随意变动机内布线及元器件状态。电话的电路设计合理，结构精巧，检修时应尽量使机内布线恢复原位置，且更换故障元器件时。应尽量采用原型号、原规格的元器件，必要时还需在检修完毕时对有关电路进行重新统校调试。
（3）按键电话使用电话线上的直流馈电（由电话局的交换机提供）的电压一般只有48伏（对程控交换机）或60伏（对纵横、步进交换机），但如果在接收电话时，电话的振铃交流信号可达90伏。因此在修理电话时，有时会感到“麻手”，应注意人身的绝缘与用电安全。
（4）注意附属设施的检查。电话的通信效果不仅与本机电路工作状态有关，而且与其附属设施及工作环境也有关。因此，在检修电话通信效果变差等故障现象时，应检查附属设施，包括检查电话的供电状态、工作状态及接收环境等条件。