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第16章 不要墨守成规

从百事可乐问世以来,美国的两位饮料界巨人可口可乐与百事可乐,彼此缠斗了近百年。因为可口可乐比百事可乐先上市了13年,所以百事可乐在前几十年来一直处于不利的地位。到了20世纪50年代,可口可乐仍以二比一的优势领先百事可乐,然而到了20世纪80年代,双方的差距逐渐变小,彼此之间的厮杀也变得越来越激烈。

在这短兵相接的市场争夺战里,美国百事可乐的总裁罗杰·恩瑞总是拿“两个和尚过河”的故事来警勉自己。

有两个和尚从一座庙到另一座庙,他们走了一段路之后,遇到了一条河,由于一场暴雨,河上的桥被冲走了,他们只能涉水而过。

这时,一位漂亮的妇人正好走到河边。她说有急事必须过河,请求两个和尚帮忙。

第一个和尚立刻背起妇人,把她安全送到了对岸。第二个和尚接着也顺利渡河。

两个和尚默不作声地走了好几里路。

第二个和尚突然对第一个和尚说:“我们和尚是绝对不能近女色的,刚才你为何犯戒背那妇人过河呢?”

第一个和尚淡淡地回答:“我在几里路之前就把她放下来了,可是我看你到现在还背着她呢!”

恩瑞在他所写的《百事称王》一书中,不断地告诫自己,要学习第一个和尚勇于做事的行为,而不要像第二个和尚,那么轻易地被一个成规束缚住。

因为百事可乐与可口可乐在配方、色泽、口感之间都非常相似,绝大多数消费者根本喝不出二者的区别,但在二者“交战”的前期,百事可乐由于其竞争手法不够高明,尤其是广告的竞争不得力,一直惨淡经营,被可口可乐远远甩在后头。

在经历了与可口可乐无数次的交锋之后,百事可乐终于突破成规,重新明确了自己的定位,百事开始以“新生代的可乐”形象对可口可乐实施了侧翼攻击,从年轻人身上赢得了广大的市场。饮料市场份额的战略格局也悄悄地发生了变化。

百事可乐的定位很具有战略眼光。因为百事可乐与可口可乐非常相似,所以百事很难在质量上再做文章,百事选择的挑战方式是在消费者定位上实施差异化。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略,单从年轻人入手,对可口可乐实施了侧翼攻击。百事可乐力图通过广告树立其“年轻、活泼、时代”的形象。

百事可乐完成了自己的定位后,开始研究年轻人的特点。精心调查后发现,年轻人现在最流行的是独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意的东西。百事抓住了年轻人的心理特征,开始推出了一系列以年轻人认为最新潮的明星为形象代言人的广告。

在美国本土,百事可乐以500万美元聘请了流行乐坛的巨星麦克尔·杰克逊做广告。此举被誉为有史以来最大手笔的广告运作。杰克逊果然不辱使命。当他踏着如梦似狂的舞步,唱着百事广告主题曲出现在屏幕上时,年轻的消费者无不为之震撼。

在中国内地,百事可乐又邀郭富城、王菲做形象代表。两位歌星的影响不同凡响,郭富城的劲歌劲舞,王菲的冷酷气质,迷倒了无数的年轻消费者。在中国各地百事可乐销售点上,到处都有郭富城那执著、坚定、热情的让人无法逃避的眼神。

随着广告的加强,百事可乐年轻、活力的形象开始深入人心。在上海电台一次6000人调查中,年轻人说出了自己认为最酷的东西。他们认为,最酷的女歌手是王菲,最酷的男歌手是郭富城,而最酷的饮料是百事可乐。百事邀请当红艺人担当代言人,广告中活力四射的青春场景成为了人们对这个品牌最深刻的记忆。

除此之外,百事可乐广告语也颇具特色。它以“新一代的选择”、“渴望无限”做自己的广告语。因为百事可乐认为,年轻人对所有事物都有所追求,比如音乐、运动,于是百事可乐提出了“渴望无限”的广告语。百事提倡年轻人作出“新一代的选择”,那就是突破成规,喝百事可乐。百事可乐这两句富有活力的广告语很快赢得了年轻人的认可。配合广告语,百事可乐广告内容一般是音乐、运动。百事可乐还善打足球牌,百事可乐利用大部分青少年喜欢足球的特点,特意推出了百事足球明星……百事可乐作为挑战者,没有模仿可口可乐的广告策略,而是勇于创新,通过打破成规树立了一个“后来居上”的形象,并把品牌蕴含的那种积极向上、时尚进取、机智幽默和不懈追求美好生活的新一代精神发扬到百事可乐所在的每一个角落。保罗·盖帝说:“墨守成规乃致富的绊脚石。真正成功的人,本质上都流着叛逆的血。”

霍英东的成功就得益于他从不墨守成规,遇到困难找方法的良好习惯。

朝鲜停战以后,霍英东慧眼独具,他看出了香港人多地少的特点,认准了房地产业大有可为。就毅然倾其多年的积蓄,投资到房地产市场。他着手成立了立信建筑置业公司。每日忙于拆旧楼、建新楼,又买又卖并从此翻开了人生崭新的、决定性的一页当时的房地产业,都是先花一笔钱购地建房,建成一座楼宇后再逐层出售,或按房收租。而他则不墨守成规,预先把将要建筑的楼宇分层出售,再用收上来的资金建筑楼宇,先售后建。这一先一后的颠倒,使他可以用少量资金办大事情。原来只能兴建一幢楼房的资金,他可以用来建筑更多新楼。同时,他又能有较雄厚的资金购置好地皮,采购先进的建筑机械,从而提高建房质量和速度,降低建造成本,更具竞争力的是他的楼宇位置可以比同行的更优越而价格比同行的更低廉。而且,有时他还采用分期付款的预售方式使更多的人能买得起。为了推广先出售后建筑的方法,霍英东率先采用了小册子及广告等形式广为宣传。他说:“我们开展各种宣传,以便更多有余钱的人来买。譬如来港定居或投资的华侨、侨眷、劳累了半生略有积蓄的职员、暴发户、做其他小生意的商贩,都可以来投资房产。谁不想自已有房住?只有众多的人关心它、了解它、参与它,我们的事业才有希望。”霍英东的广告效果颇为不错。立信建筑置业公司在短短的几年里所营建、出售的高楼大厦就布满了香港、九龙地区,打破了香港房地产买卖的纪录。这个既不是建筑工程出身,又非房地产经营老手的水上“穷光蛋”,用不长的时间便成了赫赫有名的楼宇住宅建筑大王,资产逾亿万。这主要得益于他敢于想别人所不敢想,做别人所不敢做。

霍英东善于突破成规,成就了他的财富和他的事业,其遇到困难找方法的精神值得我们借鉴和学习。