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第17章 即刻行动(1)

——敬业心态

建功立业的秘诀就是立即行动。无论何时,当立即行动这个警句从你的下意识心理闪现到有意识心理时,你就必须立即行动。

敬业心态是企业最为关心的问题。从与上司关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

敬业与会敬业

敬业精神是个常谈的老话题。从与上司关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

敬业的动机无非有两个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展;二是为了达到上司的满意,得到上司的青睐。当前工作单位中敬业精神的严重匮乏越来越成为下属与上司之间不好相处的重要原因,日益为人们所关注。

2002年12月,北京市社会心理研究所就北京市民的工作态度开展的一次调查结果显示,竟有19.0%的被调查者对工作“比较不满意”和“很不满意”,21.5%的人表示自己没有在工作中投人大部分或全部精力,仅仅有37.9%的市民在业余时间“经常”或“总是”考虑工作。在不满意者中,最不满意的地方集中在管理和利益方面,63.9%的人表示“如果可以重选择职业,要调到别的单位,做不同的工作”,准备在一年内辞职或“跳槽”的竟达到20.6%。对于不满意于工作却仍留在目前岗位上的人进行进一步分析表明,只有15.3%的人是要“继续为单位效益的好转尽自己最大的努力”,而希望“尽快调到一个好一点的单位”或“先等等看,如果单位状况没有好转就调走”的达36.1%,余下的人29.2%认为自己“没有地方可去,只能留在单位”等待,19.4%是“没想过,不知道该怎么办”。

这份调查资料充分表明,目前在工作中人们缺乏敬业精神的问题是相当普遍,相当严重的。急于求成,急功近利,情绪浮躁,不一步一个脚印踏踏实实工作的大有人在;人浮于事,应付公事,得过且过,混日聊天,无进取精神,当一天和尚撞一天钟的也不在少数;心猿意马,身在曹营心在汉,脚踏两只船,一手抓单位一手抓外快的人也很多。特别是许多刚刚走下高等学府殿堂的年轻人,由于对职业选择的不满意或者对物质待遇的不满,不安心工作,精神不振奋的现象很严重,成为一些上司头疼的问题。这些问题在当前逐步打破“大锅饭”“铁饭碗”,引入招聘与合同等竞争机制,精简机构势在必行的形势下,越来越会影响下属与上司的关系,越来越不利于个人的发展。

任何一个上司都力争使自己主管的单位做出成绩,拿出一些光彩的东西来,那样他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属,需要一些下属踏踏实实地为他干事。何进从大学经济系本科毕业后分配到一个研究所,该研究所大部分工作人员都具有硕士和博士学位,何进感到压力不小,但他也发现大部分工作人员对工作都不很认真,于是他一头扎进工作中,为了工作方便,索性住在办公室,从早到晚埋头干业务,8小时以外加班加点。其他同事打扑克、闲聊等事情他很少介入。他的业务很快提高上去了,在经济研究方面成为研究所的“一支笔”,并逐渐受到所长的重用,越来越让他感到在这一方面离开何进就如失去左膀右臂。所长对何进的敬业精神很欣赏,经常在其他部属面前夸奖何进,还对他的加班加点予以物质鼓励。在同事的眼中,何进就是上司的“大红人”。在上司的周围缺乏敬业者的环境中,你若能以敬业的形象出现在他的身边,很快就可能得到重视,成为上司的依靠。

时常听到一些老先生告诫说“年轻人要能吃苦,沉住气”。的确有一定道理,经常为眼前利益所动的人能安心工作吗?有些人凭热情工作,情绪来了就好好干一阵,但坚持不久,三分钟热度,没兴趣时应付应付了事,或者是三天打鱼两天晒网。在上司眼中,这样的下属是靠不住的。偶尔表现一把,“过把瘾就死”的下属是成不了大事情的。

勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。有很多人不能不说他工作认真、兢兢业业,但忙忙碌碌一辈子就是没干出多少成绩,不仅没得到上司的提拔,反而在上司和同事中留下了“笨”的印象,实在是太可惜。苦干是上司喜欢看到的,但上司更喜欢巧干、高效率的下属。不妨设想一下,上司有同一项任务,交给甲下属需要一个月才能完成,交给乙可能仅要两周时间就可以完成,那么上司在用人时首先考虑的就可能是乙而不是甲。所以说苦干并不等于蛮干,必须善于动脑子想办法,提高工作效率。

“道”就是要让上司知道或感受到你所付出的努力。工作中只会干不会“道”的人实在是太多了。上司所能目睹的你的工作最多限于“8小时以内”,在下属与上司分开办公的地方,上司对下属的工作了解就更少了。有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与上司交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,如果你自己不主动说,而同事一般很少会在上司面前提你的情况,你所付出的汗水也就默默无闻地白白流掉了。这与老牛耕地情况不一样,老牛的一举一动,每一个步伐都能直接展现在扶犁者的眼前,哪头牛偷懒马上就会挨鞭子;哪头牛努力,扶犁者也很清楚。聪明的下属既会做又会说。

有一次,所长安排何进写一篇关于市场发展动向调查的稿子,何进立即行动起来,广泛查阅资料,下班时,所长对何进说:“下班休息吧!明天再干吧!”何进心里明白:表现的机会来了,便回答所长说:“这篇文章需要很多数字材料,我今晚没事,正好整理一下统计资料,明天用。”结果第三天就把初稿交给了所长,所长满意地说:“完成得很及时。”何进便接过来说:“加了几个班,总算很快拿出来了。”所长点头:“不错,好好休息两天吧,放你两天假。”一句话使上司感受到他吃惊的效率后面付出的艰辛。

找准自己的位置

作为一名公司员工,无论你是干什么的,是看大门、搞收发、专业技术人员,还是做中层管理工作,不论职位高与低、轻与重、贵与贱,你成功的关键就是找准自己的位置,所言所行与自己的位置相符相宜,并且让你的上司知道你、肯定你和认可你。

单位里的主管领导是否知道你干什么工作,并对你有较高的评价?大多数人都认为,领导眼睛是亮的,员工如果表现好,工作好,迟早会传到领导耳中的。可惜,情形往往不是这样,很可能你工作相当出色,可当领导的根本不知道,这也是常有的事。这里既不能怨天也不能怨地,更不用怨命。

你应该设法表现自己很称职,设法让别人看到自己的工作成绩,得到一个公正的评价。高级上司往往把这样的人看作是崭露头角的优秀人才和单位里的优秀员工,是能够重用的能人。

无论你是一个秘书、办事员,还是一个中层职员,你的顶头上司既可助你成功,成为你成功的阶梯,也可毁你前程;既可让你显得精明强干,也可使你看来很不称职。一些人从未得到提拔,就是因为顶头上司不给他发展、表现的机会,不让他们显露才华。

如果你的上司不让你发挥才能,不重用你,不让你出席那些可让高级人员了解你的会议,而你又无法摆脱他的压制,那你该考虑离开这里,以此摆脱他的压制。

所以,在一个单位或部门里工作,要找准自己的位置,并根据职位的轻重采取不同的处世方式。职位较重,一般说明你已得到了领导的器重,可以尽可能地在主管领导所辖范围内施展才干。如果职位较轻,则说明你尚未被领导重用,一言一行还须谨慎从事,一方面要尽力表现自己,另一方面要学会悠着点儿,别表现得过头而成为“出头的椽子”,最后“木秀于林,风必摧之”。这对有才干的人来说,是一个共性的问题。许多人就是在这里打了“铧子”,耽误了自己的锦绣前程。

勤奋努力地工作

在这个讲究享乐的时代,默默无闻和勤奋是宝贵的——不仅对于老板们来说是宝贵的,更重要的是对你个人成长有巨大推动作用。勤奋是走向成功所必备的美德。许多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好,但没有一个人像他们一样勤勤恳恳、扎扎实实地工作,把自己的才能,把自己的潜力发挥出来。有太多的职业人士所缺乏的就是这种事业至上,勤奋努力的精神。

职场人士要想把自己变成一个勤奋的人,就需要从以下几个方面努力。

首先,牢记自己的梦想。只有给自己一个奋斗的理由,你才能坚定信心,锲而不舍。有太多的人只为工作而工作或只为薪水而工作,所以他们往往会把工作当成一项讨厌的责任,或者是惩罚,这种思想注定了他们只会偷懒和拖拉。而如果你把它当成实现梦想的阶梯,每上一个阶梯,就会离梦想更近一点,你还会那么痛苦吗?在公司加班时接到朋友的电话:“你在干什么?到动物园来吧,这里有一支非洲著名的马戏团的动物表演,特有意思!”你会做何反应呢?一开始你会抱怨他打扰了你,接着你开始可怜自己——别人玩得那么开心,而我却只能对着电脑敲击这些无聊的字符。但如果这时你提醒自己留在这里的原因——把这个方案弄好并交给上司,就有90%的几率会成为策划部的主管。一想到自己的职位将升到“部长”或“经理”,是不是很快就会沉浸到工作中去了呢?

第二,学会用心工作。很多老资格的公司职员习惯于只用手工作,因为这些工作他们已经很熟悉了,闭着眼睛都能做好。然而只用手工作会使人们把10年当作1天来过,10年过后,他们只掌握了一种工作方法。也就是说,10年来他们在自己的工作上没有任何进步。这对于人才竞争日益激烈的现代人来说,无疑是一个十分糟糕的消息。勤奋工作不仅是要尽善尽美地完成工作,还必须用你的眼睛去发现问题,用你的耳朵去倾听建议,用你的大脑去思考、去学习,把10年真正当作10年来过,那么10年之后你所具备的才能还愁不被老板所赏识吗?其实根本用不了10年,3年、5年你可能就被提拔和重用了。

勤奋工作不是机械地工作,而是用心在工作中学习知识,总结经验。在上班时间不能完成工作而加班加点,那不是勤奋,而是不具备在规定时间里完成工作的能力,是低效率的表现。

第三,自己奖励自己。勤奋总与“苦”和“累”联系在一起,如果长期处于苦和累的环境中,你可能会厌倦,甚至放弃。所以,适时地奖励一下自己是非常重要的。当自己掌握了一种好的处理工作的方法,或工作效率提高了1个小时时,不妨去看一场向往已久的演出,或者只是为自己准备一顿丰盛的晚餐。这样的奖励往往会刺激你更加努力地工作。

勤奋并不是要你一刻不停地干,把自己弄得精疲力尽只会导致低效率。所以工作累了的时候不妨花上几分钟的时间放松一下,给自己紧张的大脑“换换档”。

最后,成功之后还要继续努力。勤奋通向成功,而成功很可能会成为勤奋的坟墓。有一项调查表明,诺贝尔奖的获得者获奖之后的成就、论文篇数等远不及其获奖前的一半。成功之后就不再努力的例子并不鲜见。很多人在凭借着勤奋努力终于被上司所提拔和重用之后,就觉得应该放松一下了——为自己前段时间那么辛苦的工作补偿一下,结果又回到原来的那种好逸恶劳、不求上进的生活状态中去了。请记住萧伯纳的名言:“人生有两出悲剧,一是万念俱灰;二是踌躇满志。”这两种悲剧,都会导致勤奋努力的中止。在取得了一个小目标的成功之后,要重申自己的大目标,告诉自己还有更加美好的前途在等着自己,使自己重新振作,继续勤奋,永不满足。

在职场中永立不倒的英雄所凭借的决不是安逸中的空想,而是踉跄中的执著,重压下的勇敢,逆境中的自信,艰苦中的勤勉和奋发,是在任何环境中的扎实的工作和锲而不舍的求知精神,这是他们成功的秘诀,也是所有想成功的人必须具备的崇高美德。

行动是最可贵的