书城励志打造完美—现代企业员工素质培训
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第20章 开拓进取(1)

——进取心态

一个人万万不能丧失的就是进取之心。如果自己不求上进,自暴自弃,就是上帝也无法挽救。进取心态虽然不能直接对我们的事业做出反映,但却是垫高自己的鞋跟,使我们无形中比别人高出一分。做公司不可或缺的人

在职场生涯中,我们是不是那个不可或缺的人呢?

尤其是近几年,全球经济普遍低迷不振,国内更是下岗风狂刮,就业机会金子一样珍贵,我们该如何保住自己的饭碗呢?

是的,我们要做的就是努力成为那个不可或缺的人。

任何时候,我们都需要扪心自问:我有什么安身立命的资本?我是不是这里不可或缺的人?如果我们的回答不是特别肯定的话,那么,真的要加油,赶快充电啊!

一位叫齐格的成功的推销员回忆了如下经历:

在两年半不是很出色的推销员后,我的职业戏剧化地有了180度的大转变。下面就是这个故事。我参加了一个在北卡罗来纳州查勒提开办的由田纳西纳什维尔的梅里尔指导的全日制培训课程。那是一门很棒的课,但我早已忘记那些学来的特殊技巧了。一天晚上,我开车回南卡罗来纳兰卡斯特的家,准备一个晚餐展示会。我是很晚才回到家的,睡觉就更晚了,而且婴儿整夜吵醒我们。当早上5:30闹钟响时,习惯的力量将我拉出了被窝。当时我住在一家蔬菜店楼上的小公寓里,我迷迷糊糊地看见窗外在下雪,而且地面已经落得有10英寸厚了,而我却要驾驶无空调的克罗斯利汽车出门。那天早上,我像任何一个聪明人会做的一样,又回到了床上。

当我躺着时,我开始意识到我从不曾误过或迟到过一次推销会。这时母亲的话也在耳边响起:“当你替人工作时,就得想方设法做好,做什么事都要全力以赴,要是不全力以赴,那就别做了。”《圣经》上也说:“我宁愿你是冰冷的或是火烫的。但你如果是温和的,我就要把你吐出去。”我迟疑着爬起来,开着车子向着查勒提进发,同时也是向着我不曾料到的一个全新的生活进发。

培训结束后,梅里尔先生将我留下:“你知道,我已经观察了你两年半,我从未见到过这样的浪费。”

我有些惊讶地问他是什么意思。他解释说:“你有许多能力,你可以成为一个了不起的人,甚至一个全国优胜者。”我飘飘然起来,但仍有点怀疑,就问他是否真的那样认为。他向我保证说:“我绝对相信,如果你真正投入工作,真正相信自己,你能冲破一切困难获得成功。”

说真的,当我细细品味这些话时,我惊呆了。你必须理解我当时的处境,才有可能意识到这些话对我有多大的影响。当我是个小男孩时,我长得很小,即使在穿得最多时也没超过120磅。我上学后,从五年级开始,放学后和周六的大部分时间都在工作,运动方面也不是很活跃。另外,我还很胆小,直到17岁才敢和女孩约会,而且还是别人指定给我的一个盲目性约会。一个从小镇中出来的小人物,希望回到小镇上一年赚上5000美元,我的自我意识仅限于此。现在突然有一个受我尊敬的人对我说:“你能成为一个了不起的人。”所幸的是,我相信了梅里尔先生,开始像一个优胜者一样思想、行动,把自己看成优胜者,于是,真的就像个优胜者了。

齐格说:“梅里尔先生并未教很多推销技巧。但那年年底,我在美国一家7000多名推销员的公司中,推销成绩列第二位。我从用克莱斯勒车变成用豪华小汽车,而且有望获得提升。第二年,我成为全州报酬最高的经理之一,后来我成为全国最年轻的地区主管人。”

齐格遇到梅里尔先生后,并不是获得一系列全新的推销技巧,也不是他的智商提高了50点,只是梅里尔先生让他确信自己有获得成功的能力,并给了他目标和发挥自己能力的信心。如果齐格不相信梅里尔先生,梅里尔先生的话对他就不会有什么影响。

如果你相信自己是一个非凡人物,并付诸努力的话,终将获得成功、幸福、健康,完成有价值的目标。

现在我们无论做什么,都可能是在为将来做伏笔。用锻炼自己成长的积极心态,对待自己正在做的事情。每做一件事情,就多一点个人资源,水滴石穿地累积起来,就是你的个人财富,没有谁能够掠夺。当你成为你的职场中个人矿藏最富的那个人,没有什么可担心的了。这个时候,你就是那个不可或缺的人。

甘做一颗螺丝钉

每一个老板几乎都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度,他们认为这样的员工才是进步的动力。不论一个人的才能、知识多么丰富,但缺乏工作热情的人就如同画在墙上的饼,丝毫没有作用。

被誉为“经营之神”的松下幸之助曾说过这么一段经典名言:“热忱具有一股看不见的力量,可以吸引周围的人,就像磁铁吸铁钉一样。”

老板深深知道:热情能够感染别人的情绪,使事情均向好的方向发展。对工作抱有热情的员工,永远都是老板欣赏的一类。

对工作抱有热情,莫过于对甘做一颗螺丝钉的礼赞了。想雷锋当年,就是抱着甘做一颗螺丝钉的精神,博得了全国上下,长城内外,大江南北的赞赏,甚至美国的西点军校,都把他树为工作的楷模。直到现在,人们都一直在传颂并学习他。同样的道理,没有哪一个老板会拒绝和忽视具有螺丝钉精神的员工。

在商界有一个最实际的例子,可以证明老板对“螺丝钉”员工的欣赏,他把它称为“令人热泪盈眶的一件事。”

松下幸之助回忆道:

“那是我们的电池终于能够售给N汽车公司的事。这件事前后花了5年的时间才成功。

“当我获悉担任那次业务的是一位锲而不舍的年轻人时,不禁热泪盈眶。

“整整5年的时间他历尽千辛万苦,不断热心走访那家客户,一再拜托对方‘请采用国际牌电池’。

“我想,有人一定认为这是他分内的事,但以他的年纪,竟然有这种耐心,真叫人佩服。一般人总是吃一次闭门羹就放弃了。

“今天N公司除了电池以外,还采用了本公司其他各种产品。这都是本公司员工锲而不舍的结果。”

挫折是刺激人前进的动力,如果没有动力就无法达成社会进步与繁荣。

松下说:

“一个公司的员工,如果能够真正有了可以让他全神贯注的工作职位,那可以说是最幸福的,但是由于社会上的各种情况,通常他们仍免不了困难和挫折带来的苦恼。要让这些烦恼成为一种刺激,成为发现更高境界的推动力。如果这些烦恼不能成为推进力而成为日常生活中的负担,就不只是本人的不幸,也是公司的不幸和社会的不幸。由于有不向困难和挫折低头的人,社会才有进步和发展,人类的繁荣才能达成。”

所以,老板们对于那些面对困难毫不气馁、坚持不达目的誓不罢休的员工,从内心里欣赏。因为企业的环境总是处于困难和竞争中,具有“螺丝钉”精神的员工永远是公司进步的支柱。

比薪水更珍贵的

为薪水而工作,看起来目的明确,但是往往被短期利益蒙蔽了心智,使我们看不清未来发展的道路,结果使得我们即便日后奋起直追,振作努力,也无法超越。

那些不满于薪水低而敷衍了事工作的人,固然对老板是一种损害,但是长此以往,无异于使自己的生命枯萎,将自己的希望断送,一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭隘的懦夫。他们埋没了自己的才能,湮灭了自己的创造力。

因此,面对微薄的薪水,你应当懂得,雇主支付给你的工作报酬固然是金钱,但你在工作中给予自己的报酬,乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比,其价值要高出千万倍。

工作所给你的,要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

年轻人,我诚恳地告诫你们,当你们刚刚踏入社会时,不必过分考虑薪水的多少,而应该注意工作本身带给你们的报酬。譬如发展自己的技能,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……与你在工作中获得的技能与经验相比,微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱,你自己赋予自己的是可以令你终身受益的黄金。

能力比金钱重要万倍,因为它不会遗失也不会被偷。如果你有机会去研究那些成功人士,就会发现他们并非始终高居事业的顶峰。在他们的一生中,曾多次攀上顶峰又坠落谷底。虽起伏跌宕,但是有一种东西永远伴随着他们,那就是能力。能力能帮助他们重返巅峰,俯瞰人生。

人们都羡慕那些杰出人士所具有的创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力,但是他们也并非一开始就拥有这种天赋,而是在长期工作中积累和学习到的。在工作中他们学会了了解自我,发现自我,使自己的潜力得到充分的发挥。

不为薪水而工作,工作所给予你的要比你为它付出的更多。如果你一直努力工作,一直在进步,你就会有一个良好的、没有污点的人生记录,使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声,良好的声誉将陪伴你一生。

有许多人上班时总喜欢“忙里偷闲”,他们要么上班迟到、早退,要么在办公室与人闲聊,要么借出差之名游山玩水……这些人也许并没有因此被开除或扣减工资,但他们会落得一个不好的名声,也就很难有晋升的机会。如果他们想转换门庭,也不会有其他人对他们感兴趣。

一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里,永远也不懂自己真正需要什么。

要树立良好的时间观念

有的人上班迟到后,理由很多,甚至觉得自己常常超时工作,迟到也是应该的。

要想成为一个优秀的员工,必须克服上班迟到的坏习惯。

塞车,绝不是理由,只要提前估计一下交通情况、选择适合的工具后,除非是遇上意外,不然的话你必能准时抵达公司。

超时工作,是你有责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手。不管你工作是否到深夜,老板也会认定你迟到的事实,那太不划算了。

在事业上成功的人似乎都可以用有限的时间,做无限的工作,请谨记以下的提示:

在你工作忙的时候,总会有许多不必要的电话来找你,扰乱你的思绪,最好的办法,是请秘书替你挡驾和过滤;若你还没有资格请个秘书,买一部录音电话机吧;若还有困难,请公司的接待员暂时帮忙,替你把信息记下来,或请比较空闲的同事接听所有电话。

当你的工作告一段落后,抽一点时间去复电,当中可能会有重要事件。你不妨先将重要的事件回复,对啰嗦人的最佳策略就是:“我只有五分钟时间,有重要事情吗?”或者,“干脆在午饭前或下班前再复电给他们。”除了电话,一些讨厌的同事在你最忙的时候来烦你,有秘书当然可以挡驾,有独立办公室,不妨挂个“不见客”牌子在门外;若你的办公桌是在一处大空间,你不妨放一个大钟在桌上,告诉来访者你只给他数分钟,对方仍死缠烂打,不妨离开座位表示有事办;或利用便条与其他同事联系,省去了多讲无聊话的时间。

在办公室里“熬私人电话粥”,做这样的事情到底对工作的影响有多大?答案是难以有标准的。

要将私人事务完全摒诸于公事以外,十分不容易;我们也难以将公事从私事里划分出来。比较好的做法是将私人电话好好安排一下。

给自己一个限制,就是谈私人电话不要超过10分钟,这样一来不会阻挠自己的工作进度,也不会影响别人。试想,你的老板来找你,可你正抓着电话,在与友人大谈昨晚狂欢之事,老板会有什么感受呢?

老板一定认为你在“盗用”公司的宝贵时间,间接要他多付出了工钱!因此,下一次你见到老板前来,而你仍抓着电话的时候,请立即表现得严肃一点,还可以捞作在写着笔记,这样,起码会使气氛好些。

更好的做法是将私人电话全安排在固定时间里去打,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后,告诉你的亲戚朋友,在什么时候打电话才最适合。

只要是不爱惜时间,不会善用时间,而让它荒芜的人,他的心智成长一般是受阻或停顿,他的心理活动也将变得不健康。他的特质是无聊,积极振作的态度愈来愈差,最后他会步入歧途……只看目的,疏忽过程。

唐朝百丈禅师说:一日不作,一日不食。