——品质规则
端庄、稳重、文雅、清秀,这是描述女性修养的常用词句,当然,还远不止于此,关于人的修养可能还要包括更多的方面和更多的内容。但作为职业女性也应该讲究一些职业修养,这不仅仅关系到你做事的风采,也关系到你做人的品格。别人认为“你是一个什么样的人,”可能就是由你平时的修养决定的。
不要贪慕虚荣安逸
人只有首先自尊,别人才会尊重你。这是一条千古不变的人生道理。对于女性来说,自尊就显得尤其重要。女性失去了自尊,就等于失去了做人的根本,随波逐流,成为别人的附庸物,其结果往往是十分不幸的。
在与领导相处的过程中,女性的自尊是尤为重要的。本来,上下级之间在人格上是平等的,正是这种平等对上下级之间在权力上的不平等起到了一定的制衡的作用,使得下级有可能保持自我的相对独立性。如果女性一旦失去了自尊自爱,那她就只能匍匐在权力的脚下,乞求别人的怜悯与恩赐,以尊严来换得生存。这样的人是不能抵御权力的威胁和引诱的,也给予那些心术不正者以可乘之机。许多女性就是因为失去了自尊而成为权力的牺牲品。
我知道这样一个故事:一个刚刚毕业不久的女大学生看见自己的一个同学与单位的领导的关系很好,被安排了一个很理想的工作,心中非常羡慕,便也希望通过走“捷径”来达到目的。于是,她便有意与领导靠拢,处处献殷勤,经常独自一人到领导的办公室和家里去。她的心思自然被领导一眼看破,领导提出:只要她答应做他的情妇,他就提拔她,给她安排一个很好的工作。二人一拍即合,勾搭成奸。但没有不透风的墙,日子一久,两人的不正当关系便被暴露了。领导自然受了处分,被免了职。而这位女职员的事则被传得沸沸扬扬,名声扫地,最终因心理压力太大,无脸见人而自杀身亡。
应该说,这个悲剧是可以避免的。因为凭借其大学所受的教育,再加上自身的辛勤努力,在工作上有所成就是不成问题的。但因为她不自尊、不自爱,试图以身体来换取安逸,从而使上下级关系走上了不正当的一面,结果是自取其害。
那么,女性在与上级相处的过程中,“自尊”的涵义有哪几方面呢?我想,应该包括以下几点:
第一,自尊就是要树立靠自己本事吃饭的思想。
自食其力、独立自主,永远都是为人处世的正道,是立世的根本。依附于他人,只能抽掉自己做人的脊梁,一旦失去可依附的对象便无法自立,无法生存,最后是自己毁掉自己。
第二,自尊就是恪守原则、不贪婪不虚荣。女性如果相信自食其力,愿意洁身其好,不贪图安逸和享受,那么她就能抵抗得住权力的诱惑和威逼,看清楚短期利益后面的巨大的危险,看到眼前所得后面的永久性的损失。
自尊会使你头脑冷静、心情平静,不为眼前繁华一时的物欲所迷惑,因此会帮助你站稳脚跟,使你在领导面前没有可供利用的弱点。
第三,自尊就是保持人格的神圣不可侵犯。
前面我们讲过,权力是不平等的,但人格是平等的。人格是为人最本质的东西,是一个人的基本心理(或精神面貌)。每个人的人格都是不同的,但彼此都应相互尊重。
保持一定的崇敬亲昵
对年轻女性来说,偶尔流露出一点儿小女儿娇态,有时会比千言万语更为有效。毕竟,到了当老板的这种年龄,差不多都有了自己的子女、有的可能比自己的下属年龄还大。小女儿娇态很容易让老板生出慈爱怜悯之心,对你生出更多的爱护和宽容。
什么也比不上女性崇敬的目光更能激发男性的活力,使他感到自我满足。老板也不例外。而且,老板比常人更需要权威,而别人的崇敬则正是对他的权威的一种最好的诠释。同男性相比,年轻女性的崇敬之情会使老板感到更多的精神愉悦。这的确是一个取悦老板的小窍门。老板为了不失去你对他的崇敬甚至是崇拜,他就必须在工作中显得更加有魄力,同时,他就必须学会宽容下属的一些小的过失和不足。这对许多刚走上工作岗位的女性来说,无疑是非常有利的。
细致周到,善体人意是女性最大的优点,也是最吸引男士的地方。同样,也为老板所喜欢。因为它既体现了对人的关怀,使上下级之间充满了人情味儿,又能体现出你对工作认真负责的态度,所以,不失为一个讨人喜欢的妙法。它像涓涓细流、无声无息,却又是潜移默化地滋润着老板的心,使他对你充满了赞赏之情。
我曾认识一位女性,几年前大学刚毕业时还是个“毛孩子”,而现在已是公司里业务的主力了,有许多重要事情都交由她来办。这与她很强的工作能力和较扎实的基本素质是分不开的,同时,也得益于她与上级之间良好的关系。
她的第一位老板是一个五十多岁的老头儿。她通常总是很早地到达办公室,帮助老板把办公桌收拾得整整洁洁。老板爱喝茶,她便在探亲回家后很自然地送上几包名茶请老板品尝。
她的第二任老板是一个中年妇女。她经常在下楼时,像对待家长一样,乖乖地搀扶一下老板的手臂。在老板生日那天,她还专门买了一束鲜花,放在她的办公桌上。当她得知老板上高中的儿子的某门功课不太好的时,她便主动提出为其辅导。她也忘不了在说说笑笑中向老板谈论一些美容的秘方……
不仅在日常小节上她注意关心老板,在工作上也是一丝不苟。她曾经在一份材料中发现了一个大家都忽视了的错误,从而避免了在公司内部可能造成的不良影响。有时,她还会考虑到一些老板未曾考虑到的情况和细节,从而使老板受到不少启发,也避免了工作中的曲折和决策上的失误。
她细致周到的作风也为她带来了收获。良好的上下级关系以及出色的工作业绩使她很快在竞争中脱颖而出,走在了同事的前面。
表示崇敬的一个重要方面就是真诚地赞美。赞美老板的风度、赞美老板的成绩、赞美他的思维水平、赞美他的工作作风……没有一个老板会拒绝这种赞美的。在高兴之余,他便会有更多的耐心和热情来帮助你适应工作,使你能很快地进入角色,干出成绩来。
人类的心理规律是,当别人对你抱以好感时,你也会对他抱以好感。所以,年轻女性向你的老板表示尊崇,同样也会换来他对你积极、乐观的看法。
但是,亲昵不应超过男女正常关系的限度,否则的话,就有可能被某些不安分的老板看作是某种暗示,在同事间留下不好的印象。有些事情,跨出去就再难收回来,所以,年轻女性对此一定要慎用,要注意留心老板的品质等各方面的情况。
与老板产生亲密感
哪怕是天天碰面的上司,心理上的距离也因人而异。
如只是早晚互致问候,即使每天见面也不会缩短心理上的距离,而且上司和下属都很忙碌,有时上司忙得连坐下来的时间都没有,在这种情况下,如果下属不主动去接近上司,则在上司心目中的印象便会变得模糊不清,如此就难以成为他的得力助手了。
首先,要亲密地打招呼。即使是早上见面时打招呼也要避免显得过于勉强和呆板,而应该力求开朗、活泼。
“你早。”
上司会不由得回头,亲切地说:
“早,很有干劲!”
“阿谀奉承”“讨好”“拍马屁”,如果有人这样想,就任凭他去想。一个人如果太顾忌周围人的想法,不仅不能在重要关头果断行事,工作起来也不安逸。要留心周围的人,而不是操心;光是操心的话,只会迷失你自己。记住:要善于使用自己的头脑。
其次,要问事情,要尽量若无其事地问。不要只说一句话:
“你早。”
可以进一步问:“昨天晚上的会议,一直开得很晚吧?”
“是啊,将近9点才结束。”
“太辛苦了。结果如何?新的行动计划,大体上已经达成一致意见了吧。”
要如此这样,在轻松愉快中问到想问的问题,随后你的上司如果坐了下来,一边点烟一边说:
“是啊,大概这个星期就能作出决定。到时候,就会很忙了。有些事情还需要你来做。”早上的寒暄,如能达到这样的效果,就算成功了。最多不过两三分钟,你已得到你想知道的信息。午饭时间,不要每次都跟同事或后辈一起去,偶尔故意忙事情,等刚刚开完会的上司,回到办公室后,若无其事地请他一道去吃饭;这时,除非上司有特别重要的事要处理,否则他将会喜出望外地答应道:
“吃饭?好啊,走吧!”
这样,边吃边谈,聊天也好,谈点工作也好,既可以互相交换意见,也能加深彼此的了解。通常,越是高层的上司,越喜欢下层的部属给他打招呼。特别是高层有实力的负责人,常常喜欢主动向20多岁或30多岁的年轻职工打招呼,听取他们的意见,或与他们随便地聊天。
如果你知道上司正在就某件事,探询下属的意见,你就可以不客气地跑到上司面前去表达你的看法,同时也可以借此了解上司的看法。其秘诀是:此时完全用不着考虑时机不时机,率直地去与上司接近。
受到上司责骂时,是跑到上司面前与其接近的好时机。有过失、犯错误才会被责骂,因此,有人认为,既然受到责骂,怎能成为受领导信赖的得力助手呢?其实,情况恰好相反。
上司就是因为信赖你,才责骂你:
“你到底是怎么搞的?”
“怎么会出这样的错?这不像是你的所为。”
这种责骂,语气虽然强烈,心里却充满了期望和信赖。没有一个人会责骂他不关心的人。