书城励志打造完美—现代企业员工素质培训
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第7章 自我表现(1)

——适应能力

有人说:“树挪死,人挪活”,其中尽管有很多合理的成分在里面,但总感觉仍然是个人适应能力欠佳的缘故。频繁地更换工作环境并不会给自己带来多少利益,特别是在现在的企业中,加薪升职完全是看你能否为公司发展做出贡献来定的,干不到一年就离开公司,连奖金都挣不到,怎么说代价也太大了一点儿,因此,一个优秀的员工一定要有适应环境的能力。

增强职业适应度

参加工作之前,人们往往对未来怀有远大的抱负和许多美好的梦想,希望事业获得成功,渴望干出一番“惊天动地”的大事业。但是,踏上工作岗位后,许多人很快就发现自己对未来考虑得过多,却忽视了眼前最重要的事情。因为,他们明显地感到:自己对职业工作在很多方面不适应。于是,有的人开始烦躁不安,有的人忧心忡忡,甚至还有一些人完全失去了自信心,精神上十分痛苦。

来到一个新的工作岗位,初次就业的人员,接触到的是全新的环境,陌生的面孔。天天接受新鲜事物,因为好奇,就有了四处看一看、问一问、想一想的兴趣。也许,新的工作单位条件很不错,领导也是平易近人的,从设备到人员的素质都令人感到满意。所以他会很激动,这一份工作真不错,我的运气可真好啊!满足之感油然而生。但是,这种油然而生之感其实仅仅是停留在对一些表面现象的粗浅认识之上,还不可能深入下去。

我们要求接受职业训练的人,仔细想想什么因素束缚了你?这些束缚怎么影响你的事业?哪个束缚影响你最大?你曾否尝试把某一束缚转变成力量?

人们都认为,对身心健全的关切,与有效的事业有直接关系。凡是积极追求健康的人,大多满意他们过去的事业经历。他们看重生命、关心健康,执着于追求安适与实现。不过,也有人指出,紧张忙碌的事业会导致压力,因此,为了使压力保持在具有激励作用而没有削弱作用的水平上,需要有一些技巧和正确的态度。因此,情绪的正常发展是十分重要的。

不论我们喜欢不喜欢,人类社会确实存有严格的层次划分。划分的主因是社会、经济阶层。

要了解事业模式,一定得知道社会阶层观念。每个社会都不会平等,差别的划分原则不同,有的是基于宗教信仰,有的则基于经济状况。而社会界限的僵硬程度也各有高低,有的很绝对,但也有不固定、有弹性的。社会上所存在的不平等会影响我们的生活,甚至影响我们的想法。

一般说来,人们对职业工作的不适应,主要表现在以下几个方面:

对所从事职业的意义不认识,对各种严格的职业要求不适应。

对工作时间、劳动强度以及紧张程度不适应。

对工作中各种信息所引起的诸如感觉、知觉、注意、情绪、情感等心理反应不适应。

工作需要的知识、技能与自己原有的知识、技能不平衡而引起的不适应。

那么,面临这种境况时,应该怎么办呢?

把工作置于首位。许多刚刚参加工作的人觉得不适应——过去自己掌握课余时间、灵活安排学习和娱乐活动的生活,被严格的坐班制取代。这时,人们难免会感到时间紧张、工作繁重。但是,如果能把工作置于首位,一切以本职工作为中心,合理地安排工作和业余生活,经过一段时间,人们是完全可以习惯的。

尽快熟悉本职工作。刚参加工作时,人们由于刚刚进入一个陌生的环境,常常出现手忙脚乱、不知所措的感觉。要解决这个问题,除了尽快熟悉工作内容以外,还要能够把握正常的工作程序,使工作变得系统化,应清楚哪些工作要先做,哪些要后做,然后进行统筹安排。

提高工作技能。有些人不能适应职业需求,很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不相符。解决办法,就是在本职工作中丰富自己的知识,提高技能。在这里,除了要有坚强的毅力外,还须掌握科学的方法和具有足够的自信心。

对于新参加工作的人来说,在出现各种不适应是必然的,但同时我们也应看到,它又是一种暂时的现象,人们大可不必太过忧虑。如果能够正视这种现实,同时以积极的态度和行动对待,那么,大多数人一定可以摆脱“困境”,并从中得到无限的乐趣和享受。

尽快适应人际关系。

当人们进入工作岗位后,面对的不仅是某些具体的工作,还有从事这些具体工作的人。对职业工作要进行适应,对工作中出现的人与人之间的各种关系,也需要进行磨合适应,即人际关系的适应。

从某种意义上来说,工作是“死”的(具有一定的稳定性),比较容易适应,而人是“活”的,有思维能力,有喜、怒、哀、乐,有七情六欲,适应起来就比较困难,需要的时间也更长些。

在多数工作单位,各类人员年龄不同、经历各异,文化修养亦有很大差异,体现出多方面、多层次的人际关系。各种利害关系,权力结构的作用尤其明显。对于这一点,每个刚参加工作的人,都要有充分精神准备。

以人缘来促进工作

在生活中我们常常能听到下面这样的对话:

A:小刘这人挺好的,你看他每天满面春风的,好像从来没有烦心事,并且他办事人家都乐意帮忙,大家都喜欢他。

B:这有啥奇怪的,人家人缘好嘛!

是的,“人缘”在生活中、在工作中有时比你的真才实学还要重要!你没有看见,金庸笔下的韦小宝胸无学识,却在黑白两道左右逢源,备受重用,原因就在于他招人喜欢“人缘”好!

社会是一个交际的社会,办事能力的确同人缘有很大关系。人缘好的人,在社会上的形象就好,人们对他的评价也高,找人办事也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。因此,我们在办事过程中,对于自己的人缘因素一定要考虑。

在一家公司中,你能不能升职,除了自己的工作能力之外,与自己的人缘也有着举足轻重的作用。人缘好,受到绝大多数人的支持。

因此,在你的升迁计划中,一定要考虑到你的人缘因素,根据人缘的好坏程度决定自己实现哪一个目标。

生活中也是这样,谁家都会有一两件大事小情,比如,儿女婚嫁、建房搭屋,有多少人会来给自己捧场、献贺礼、帮忙,则完全取决于自己的人缘。不考虑人缘因素而盲目地行动,过多的准备或许会给自己带来经济上的损失,或准备得少,又会使自己紧张忙乱。准确地估计自己的人缘,依人缘进行周密的计划与行动,才能使事情办得圆满。

与人办事,一定要弄清楚这个人的性格,根据他的性格,投其所好,或投其所恶才会对办事有好处。

对方的性格,是你与其办事的最佳突破口。投其所好,就能与其产生共鸣,拉近距离;投其所恶,就能激怒他,使其所行按我们的意愿进行。不管跟什么样的人办事,我们都应先摸透他的性格,依据其性格“对症下药”,就很容易“药到病除”。

揣摸对方的心理办事。通过对方无意中显现出的态度、姿态,了解他的心理,有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。

比如,对方抱着胳膊,说明在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,表示他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,表示她心中有话,却不知从何说起;自信而有实力的人,会探身谦虚地听取别人讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现。

深谙心理学的人经常通过人体的各种表现,揣摸对方的心理。

心理学家研究表明,往往初次见面时目光转移视线者,被认为具有积极性格。依据某评论家所言,能不能控制对方,即决定于最初的30秒钟。就是说,两人眼睛对望,然后先把视线转开的人会获得控制权,因为你把眼睛转开了,对方就会担心你的想法,因而开始费心思,以后他会更注意你的视线,当然也就任由你摆布了。

有经验的人,常常通过握手来看透对方微妙的心理动态。这一奥秘在于通过掌心的潮湿情形来判断。人们在遭遇到恐惧、惊讶的事情而产生感情变化时,自律神经会与自己的意识发生作用,造成呼吸混乱,以及血压升高、脉搏加速,或是汗腺的兴奋(神经式发汗)等,这是大家都清楚的。

最好的例子,就是电视连续剧《柯伦坡警探》,扮演这个警探的彼得·雷克,个子虽然不高,但握手时一定会将眼睛抬起来直视对方,凶手一旦被这双锐利的眼睛所凝视,内心就会感到不安,何况他的手掌大而有力。