书城管理乔布斯你学不会
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第11章 海盗团队——乔布斯论用人之道(1)

让我们一起干“海盗”吧!

乔布斯如是说:“做海盗比做正规军棒多了。让我们一起干海盗吧!爱你的工作,一周奋斗90个小时吧!”

精彩解读

在苹果初创时期,乔布斯不是最出色的技术人员但是他是天生的领导者,这可能是他天生的能力吧,当苹果的创始人之一的沃兹的头脑里想的是电路设计时,而乔布斯,想的却是怎么开一家公司。从一开始乔布斯就把掌舵权握在自己的手里。这回他驾驶的不是那条小船了,而是后来赫赫有名的苹果,这是多么了不起的精神。在苹果,所有人都知道他想把别人的好点子据为己有,就像他想把所有好的产品都据为己有一样。

在开发“丽莎”时,他就要求他的团队把在施乐公司看见的那台名为Alto的电脑身上的一切优点都要用在“丽莎”身上,包括图形用户界面、鼠标、局域网络、文件服务器等。公司里的人都知道这么一个笑话,“假如你想要乔布斯同意你的想法,那你就提前几个星期,找个无人的地方告诉他,他当时肯定不会同意。几个星期后,他又会急匆匆找到你,说有一个极好的想法,事实上这个想法就是你早前提供给他的。”但由他的口中说出,就正大光明地变成了乔布斯的主意。于是员工们给他起了个外号:“扭曲事实的大师”。做自己人生的船长,谁都愿意,它的意义和价值大家都明白。如何才能做自己人生的船长,并不是容易的事。这需要你不断地磨炼自己。

离开“丽莎”后,乔布斯对它还是念念不忘,此时他发现了一个新的目标转移他的注意力,为了让他彻底对“丽莎”死心,董事会批准了乔布斯提交的加入“麦金塔”项目组的申请。可是遭到了拉斯金的强烈反对,他当时是“麦金塔”项目的负责人。因为他了解乔布斯,“麦金塔”对于拉斯金来说是他的梦想,他想要亲手把自己的梦想转化为现实,他就像一个父亲,一心一意地想要保护自己的孩子;而对乔布斯来说,他加入研发团队的目的就是为了将“麦金塔”占为己有。可是一向执著的乔布斯,最终还是让董事会批准了他的申请。拉斯金的担心是有道理的,乔布斯加入“麦金塔”不久后就开始参与产品的整个研发过程。拉斯金受不了乔布斯的指手画脚,而且在乔布斯指挥下“麦金塔”已经不是拉斯金最初设想的模样了。拉斯金无奈之下离开“麦金塔”项目组去休假,乔布斯理所当然成为了项目负责人。

乔布斯认识到,一些项目需要激情和强度,而这只有通过聚集为数不多有天赋的人,让他们在不受常规限制的环境中工作才能实现。所以,乔布斯组织了一次小组静修大会,活动开始时,乔布斯在黑板上写下了“做海盗比做正规军棒多了。让我们一起干海盗吧!爱你的工作,一周奋斗90个小时吧!”上面那句著名的话。参加会议的每位成员都站了起来,欢声雷动。他们都想做率性而为的“海盗”,一起向“海盗王”宣誓。乔布斯具有不可思议的、超凡的说服能力。巴德·特里布尔回忆起乔布斯时说他对乔布斯印象最深的就是他说话的感染力,他说:“他有能力让周围的人相信他对现实有着很强的感受力,他的这种能力是一种复杂的混合体,里面既有能够迅速转变不良状态的能力,也有善于鼓动干劲的能力,偶尔还加上他头脑里的创见能力,他的这些能力足够让你失去正常的判断力。”

乔布斯为了巩固他的“海盗”军团,为在场的每个人都发了一件印有醒目的“海盗”字眼的T恤,并穿在自己身上。虽然每个成员都穿这么一件T恤衫,但并不是所有的T恤衫都完全一样。在少数几件T恤衫的左胸下面印有一行小字,“麦金塔骨干”。很明显,乔布斯是想通过这种差别待遇的方式,来刺激这群自命不凡的员工。“麦金塔”团队成员之间之所以有着超乎寻常的友情,主要也是因为乔布斯将他的团队成员与公司其余成员分隔开,使他们免受干扰的缘故。作为一个自给自足的独立单元,“麦金塔”团队有它自己的设计师、程序员、工程师、生产人员、文案人员、宣传人员。这些人大多二十来岁,他们正面临着想出完全创新的点子的挑战,但是这些人并没有退缩,乔布斯已经用他那特立独行、不循常规和不断超越的勇气为这些人打上了强心剂。

每一个领导者和经理都想要自己的员工同心协力、互相支持,为了实现团队的目标尽力做好本职工作。在现代企业中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,依靠任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。乔布斯积极说服苹果公司内最优秀的人才加入到麦金塔电脑研发小组来。

“麦金塔”团队已经从最初的旨在研发出具有突破意义的电脑的5人核心团队成长为30人左右的团队,其中包括乔布斯招募进来的新兵。在团队中,大家的地位是平等的,各有分工。大家只有在团队共同目标及组织原则的基础上,精诚团结、相互协作、共同努力,团队的目标才可能实现。只有在团队共同目标实现的情况下,作为团队成员的每一个人的价值才能实现。也只有做到了这一点,才能打造出一个真正的无敌团队。他组织这次团队活动就是为了确保大家和睦相处,并且齐心协力朝同一个方向努力。

海盗往往能够成就别人做不到的事情。他期望所有的团队成员能够完全释放他们的创造和艺术天赋。“海盗”精神不仅仅与产品有关,它就是乔布斯想要利用的那种不循常规、不落窠臼的创新精神。苹果人崇尚“海盗”精神,因为这种精神代表精英而不是强盗。苹果文化里的海盗精神就是探索、创新、勇敢、勇气,所以苹果人都很崇尚当海盗,当年的哥伦布就是海盗,探索新大陆,这是一种以产品为中心的团队文化。他说,如果苹果想要公司内部继续充满着活跃的思维,想要继续创造出启迪人心的产品,想继续被人们视为一处绝佳的工作场所,这绝对是必不可少的。

乔布斯之所以是伟大的领导,是因为他有能力把一批优秀的人凝聚在一起,并让他们为了一个共同目标而努力奋斗。成为一个小型产品团队中的一员,好处就是你可以与团队中的其他人都建立起良好、亲密的关系,尤其是当你每天可能要工作16个小时的时候。这就形成了一种责任感。乔布斯之所以能带领一群自命不凡的人开创伟大事业,一个重要的原因是他用一种责任感凝聚起他们,这种软实力其实是一种硬实力。责任感成为更加私人化的问题,并且使每个人都绝对坚定地要与团队中的其余成员保持一致。

乔布斯带领苹果冲风破浪渡过重重难关,这也正是他是苹果的大当家的原因,从表面上看,乔布斯在公司楼顶悬挂一面巨大的海盗旗是一个再好不过的噱头故事,但从更深层次看,乔布斯打造的是一种领袖的魅力。像乔布斯这样统帅苹果公司的人物缺少以上哪一条都是做不到的,他不但得掌握自己的人生而且手中攥着苹果的命运,与自己比起来他更是苹果这艘大船的船长,显然乔布斯懂得这是一种责任和使命,对乔布斯来说苹果就是他的生命,他有能力掌舵这艘大船冲风破浪。

“为了实现共同的目标”一直都是乔布斯给他的团队打的旗帜,他的团队随时得准备着24小时不眠不休地工作,这里的每一个人都有着强烈的使命感与高远的目标,大家都在齐心协力将我们所梦想的一切变成现实。一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在一个优秀的团队中,每一个成员都是不可缺少的主要战斗力量。乔布斯全神贯注地追求他的梦想并且追求卓越,借此开创了一种企业文化,这种企业文化使得苹果公司成为创新的标志,并取得了不同寻常的业绩。苹果的“海盗文化”就是一种对团队的领导力,就是让你的技术研发团队觉得自己有精英的感觉,就像特种部队似的,觉得自己“卓尔不群、桀骜不驯”,在做一件与众不同、有意义的事情。

智慧小语

生命不息,战斗不止。一个有战斗力的团队需要“海盗”精神,让每一个员工都知道自己为何而战,都确信自己正在从事一项意义不凡的工作。

开除“笨蛋”

乔布斯如是说:“人要么是天才,要么是笨蛋。我最喜欢的是日本百乐PILOT钢笔,其他所有的钢笔都是垃圾。除了麦金塔小组的成员,这个行业所有人都是笨蛋!员工的才华是公司最大的竞争优势,为需求世界上最优秀的人才,我所做的每一件事都是值得的。”

精彩解读

每一个老板都希望自己的企业发展壮大,而且是飞快地发展壮大。而越大的公司越要对员工加强管理,员工是企业发展的基础,只有基础打牢了大树才会枝繁叶茂。一棵树,如果根基很浅,枝叶却疯长一气,必然会头重脚轻,稍有风吹雨打就免不了树倒猢狲散,空欢喜一场。对于一个组织而言,它的领导能够有一双慧眼,识别出人才,对于组织的正常运转、未来发展都有重要意义。乔布斯的老友海蒂·罗森说乔布斯是这世界上最具领导者气质的人:“你永远不可能融入乔布斯的世界,你随时都可能说出一些让他轻视你的话,那时,你在他心中就与傻瓜无异了。乔布斯可以牺牲任何人,但是,很少有人能够从此完全不理睬他,因为他如此令人着迷。不管他如何贬低你,你仍然愿意追随他。我见过很多大大名鼎鼎的人物,但是乔布斯是我见过的,最具领袖气质的人。作为苹果公司的CEO,他当之无愧。与乔布斯相处的感觉,就像我对巧克力的迷恋一样。不错,巧克力有害我的健康,但是我的确喜欢它,所以我只好尽可能不让它控制我。”

乔布斯说:“我过去常常认为一位出色的人才可顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。”所以他职业生涯的大部分时间都用在挖掘人才上面,对人才挖掘的过程也是对平庸员工淘汰的过程。其实,能通过苹果公司严格的面试进入苹果的人绝非等闲之辈,但是,一向追求“最好”的乔布斯不会因为你通过了面试就认为你是个天才。

乔布斯对他的员工的要求是足够聪明,同时对苹果绝对忠诚,他说:“他们会爱上苹果公司?如果他们爱上了苹果公司,那么其他事情就会迎刃而解。”企业会有这样一些人存在,他们不愿意承担责任,只想到得到多少,而不是自己贡献多少,这些人形成了管理障碍。这些人无法掌握环境变化,主动提升自己的专业与技能,因此也无法配合公司的变革。外面的环境在改变,有的员工却觉得过去的方式很好,不愿意改变自己去适应环境变化与新的文化。一个人绝对没有一个团队强,大家都往同样方向走才会达到你的目标。不认同公司做法,又缺乏向心力的人就应该早点选择其他的方向,这样对彼此都比较好。许多人过于专注于自己的专业,不太注意其他的人,不积极展现与其他的部门沟通的努力。如果一个人对组织有贡献,却不断造成问题,不合作或是对组织的气氛造成困扰,而且问题大于贡献,这种人一样不适合。像乔布斯一样热爱苹果的人会把苹果的利益摆在第一位,而不是首先关注个人利益,乔布斯的利益或者其他某个人的利益。

这时需要领导者出面作出决定,淘汰这些不适合的人,领导作为一个组织者,必须协调各方面的关系,平衡各方面的利益,老板始终处在各种矛盾的焦点,回避是不可能的,必须表态,必须处理,必须得罪人,不是得罪这个就是得罪那个,想一个都不得罪是不可能的,不得罪的结果反而是全部得罪。俗话说,人心隔肚皮,与人面对面,也不一定了解他在想什么,想要知人,实属难事。中国古人早就表明了这一观点,以说明知人之难,比如庄子曾说:“凡人心险于山川,难于知天”,也就是说人心比山川还要险恶,知心比知天还要困难。选对人、用好人,也就是说要知人善用。万事开头难,可能这其中最难的,不是用好人,而是选对人,因为选对了人往往就能成功一半了。

在乔布斯眼中,产品只分杰作和垃圾两种;下属要么是天才,要么就是白痴;不是无与伦比,就是毫不靠谱。正如苹果公司的一位员工所说:“你盼望自己成为英雄的日子,并努力度过你是笨蛋的艰难日子。”乔布斯笃信棋逢对手、将遇良材。优秀的领导应该招聘更优秀的员工。一般情况下,普通老板希望招聘不如自己的员工,以显示自己的优越感。可是这样的领导会带领整个公司走得长远吗?俗话说:“兵熊熊一个将熊熊一窝。”如果一个领导招聘能力一般的员工,围绕在你身边的是一群“笨蛋”,你的组织内部就会出现乔布斯所说的“笨蛋爆发”效应。苹果是一家极具竞争力的公司,它的竞争力来自于苹果的品牌文化,而这个文化的精髓就是乔布斯,有人说他是“魔鬼”但是却有着让人欲罢不能的魅力,所以他身边总是聚集着一堆天才,他们个个精明强干。崇尚将遇良才的他无法忍受一个平庸的员工影响苹果整个团队的竞争力。一旦他发现这样的不合格者,就会立即开除他。乔布斯还是一个有些偏执的管理者和控制狂。他曾在接受媒体采访时表示,自己在公司里有项重要的工作就是发现“笨蛋”并开除他们。这样,苹果始终拥有一支高效、卓越的团队。

在为一个“魔鬼”工作和为一个“弱者”打工之间,请问聪明的你,更愿意选择哪一个?苹果公司永远是精英者的天下,在苛刻的乔布斯手下,平凡的人没有立足之地。或许你会批评乔布斯戴着有色眼镜看人,但是他从来都不在乎,乔布斯这样解释自己的行为:“保持我所在的团队的一流水平,是我工作的一部分。好的设计师要比糟糕的设计师好上100倍甚至200倍。在编写程序方面,优秀程序员与普通程序员之间也有着天壤之别。”他就是这样管理苹果公司,使那里成为创造神话的“圣地”的。