小月有一位朋友，在一起多年。然而这位朋友有一个很大的毛病，就是过于功利，任何人和她要好的时间都很难超过半年，小月算是非常例外的一个了。
然而即使是小月，这位朋友也缺乏应有的情谊，需要帮忙的时候，就直接来找小月。事情一过，又成了陌生人，见面都会装作没看见，万一有什么事情需要找她帮忙，更是难上加难。偶尔为小月做一次事情，就会依此作为资本，要求小月干这个干那个。天长日久，小月感觉自己根本不像是她的朋友，更多是被利用，于是与其断绝了关系。小月的朋友非常后悔，然而已经太晚了。
生活中这样的情形并不少见，而结果也都差不多。与此相反，一个充满人情味的人会结交很多朋友，会得到别人的爱戴和欢迎，有困难的时候也有许多人来帮他。
有一位农场主养了不少牛羊，有一次在放牧的时候因为不小心，一头牛钻进了一个山谷，把一块禾苗给吃了。禾苗是一位农夫种的，是家里主要的生活来源，农夫因此非常生气，就把牛给杀了。
农场主发现牛丢了以后，几经打听才得知此事。知道牛被杀了以后顿时火冒三丈，决定去找农夫理论，要求他赔偿自己的牛。
农场主带着一个仆人上路了，不巧半路上起了暴风雪，主仆二人差点被冻僵。当他们到达农夫家门口时，出来迎接他们的是农夫的妻子，农夫外出还没有回来。
农夫的妻子热情地招待主仆二人进屋烤火。农场主进屋后，发现农夫家里极其贫困，几乎是一无所有，农夫的妻子消瘦憔悴，孩子一个个饿得像猴儿一样。于是他默默地烤火，没有提牛的事情，想等到农夫回来再说。
过了不一会，农夫回来了，妻子告诉他，他们主仆二人是冒着大风雪来的。农夫上前紧紧握着农场主的手，把他拉到了暖炉旁烤火。他的这一热情举动使原本想说明来意的农场主又沉默了。农夫盛情地挽留他们吃晚饭，“因为家里生活比较贫寒，没有什么好吃的东西，所以还请两位原谅。”
看得出来，农夫对客人极为欢迎，虽然家境贫寒，但还是拿出了最好的东西来招待农场主。农夫的盛情令主仆二人难以拒绝。自始至终，仆人一直在等待主人开口为杀牛的事讨个说法，可农场主只跟这家人说说笑笑，“正事”却只字未提，这让仆人十分不解。晚饭过后，天气仍然没有好转，农夫和妻子再三挽留主仆二人在家过夜。于是两人又在那里度过了一晚。
第二天早上，农夫的妻子为两人准备了吃的东西，主仆俩吃饱后上路了。路上仆人奇怪农场主对此行来意闭口不提，农场主却若有所思，没有吭声，在仆人再三追问下，才说道：“我本来想进门就狠狠地教训一下那个农夫，可是，后来我决定放弃了那个念头。你知道吗？其实，我们并没有损失什么，虽然我丢了一头牛，可是我却得到了世间难得的真情，我并没有吃亏。世界上的很多东西可以随便买到，可是，人情却花钱都买不到，人世间这个东西实在太少了。”
一年后，农场主放养牛羊的山谷里起了一场大火，但奇怪的是牛羊却被人赶进了河谷，一点损失都没有。原来那个农夫后来了解到自己杀的牛是农场主的，感觉非常过意不去。那次农场主的牧场失火时，他恰好距离那里不远，虽然已经不能扑灭大火，可是他还是奋不顾身地把那些牛羊赶到了河谷，使得农场主避免了更大的损失。
人贵在有情，就如同那位农场主，虽然农夫做事略显粗莽，但是他在看到对方窘迫的家庭状况以后，并没有去跟农夫就杀牛的问题进行理论。结果后来在农夫的帮助下，让自己避免了更大的损失。
公关办事一点通：
在人际交往中，过于功利只会把自己陷入一个孤独的尴尬境地，多为别人考虑，多一点人情味，在别人遇到困难的时候支援一下，在对方理亏的时候适当退让，看似吃亏，其实收获的可能更多。
5.人际往来不可厚此薄彼
常言道：“富在深山有人问，穷在闹市无人知。”人都有趋利避害的心理，故对于那些地位显赫的人物往往趋之若鹜，而地位平凡者却无人问津，实际上这种做法是很不明智的，大凡善于人际交往的人，不但善于结交那些地位高的人，更不会忘记那些普通人。
一般来说，人们在社交中需要分清主次，但聪明的人在照顾“重点”的时候，绝不会冷落“一般”。因为他们明白，重要人物固然需要时常联系，平凡的人群也不可忽视，即使不能做到真正的均等，至少在表面上要显得公平。
生活中不难见到这样的情景：某家请客，桌子上坐着男主人、单位领导和几位同事，圆桌上已经摆满了酒菜，可是女主人还在一个劲地上菜，嘴里还客气着：
“没什么好吃的，大家多担待啊！”
与此同时，男主人把领导面前半空的菜盘撤掉，把新上的菜放在了领导跟前，热情地为领导加菜、斟酒，而对其余的几位同事，则只是敷衍似的招呼一声。
面对这样的情景，几位同事默不作声，有的干脆放下碗筷，但是男主人毫无察觉，只顾着对领导大献殷勤……一场好端端的宴席让几位同事吃出了一肚子的火气，这恐怕是主人所预料不及，也是不愿意看到的吧？
像这样的聚会，不但没有增进和同事之间的感情，反而伤害了他们的自尊心，好作用没有，坏影响倒不少，不聚可能会更好。其实在邀请领导和同事来家里聚会的时候，对领导表示适当的尊敬也不是不可以，但是就算尊敬领导，也千万不能冷落了在场的同事。领导固然重要，同事更不能忽视。毕竟这是私下聚会，用不着把彼此的关系分得那么清楚。
其实只要注意一些细节，就完全可以避免上述问题出现。
（1）不要太看重地位
领导只是工作上的职务，也许他的财富多一些，能力强一些，但是在人格上大家都是平等的。在一般的聚会上，完全不要因为某人是领导而给予特殊优待，尽可以显得随意一些。在招待的时候更应该一视同仁，面面俱到，不可忽视或者突出某一个人。上面的那个例子就是因为男主人过分突出他的领导，而忽视了几位同事，结果让同事们显得很难堪，这就违背了聚会的初衷。
（2）不要过于分亲疏
跟人聚会的时候，彼此关系未必都是一样的，难免有亲有疏，有远有近，这就需要注意了：不要因此跟关系亲近的人过分亲近，跟关系一般的人过分疏远。很多人在聚会的时候都有这个毛病，往往喜欢跟自己关系好的人凑成堆，而对于关系一般的人则显得很淡漠，这样是不利于巩固关系，发展人脉的。原因其实和看重地位的情形一样：看重跟你亲近的人，自然就疏远了跟你关系一般的人，其结果是亲近的人关系未必会更加亲近，但是关系一般的人彼此的关系却会更加疏远。
（3）不要过于功利
因为有求于人，有些人就在宴会或者交际中突出关照那些关键人物。但是这样一来难免会冷落周围的人，而显得很扎眼。
子曰：“上交不谄，下交不渎。”就是说在跟人交往的时候既不要过分谄媚讨好有地位的人，也不可以歧视冷落地位低下的人。对人应该真诚，发自内心，端庄而不矜持，谦逊而不做作，如果使得每个人都感觉在你这里受到了尊重，那就再好不过了。
在交际中如果在座的人群地位有高下之分，更应该注意那些“卑微者”的需要，注意时常向他们微笑、寒暄，以示对他们的尊重和关心，而且尽量使得他们参与你的谈话之中，不要捧着某一个而冷落了其他人。
公关办事一点通：
通常来说，人们都愿意结交那些大人物，但是一些普通甚至卑微的人也有它的用处。孟尝君就是因为交往了一些鸡鸣狗盗之辈，从而依靠他们摆脱险境，这无疑给那些在交往中厚此薄彼的人上了很好的一课。
所以，在打造关系、拓展人脉的时候，请记住一点：不要厚此薄彼。
6.先做朋友后办事
遇到困难的时候帮你去忧解难，碰到麻烦的时候为你东奔西走，高兴的时候陪着放声大笑，不开心的时候一起抽烟喝闷酒，这就是朋友。朋友在人的生活中有着不可替代的作用，它不仅是情感的一部分，还是人脉的起点，成事的基础。
办事有了困难，你最先想到的人往往都是朋友，所以在打造人脉关系、拓展办事网络的时候，不妨采用循序渐进的方式--后办事先做朋友。
朋友是一种潜在的资本。虽然不是直接的财富，朋友却是一种潜在的资源，先交朋友，多交朋友，其实就等于是在为自己默默地进行资本积累，而一旦需要的时候随时都可以使用。很多时候，事情的成功就是从结交朋友开始的。
谁都无法想到，亿万富豪，产业涉及多个领域的台塑企业董事长王永庆，在刚刚踏入塑胶工业时，根本不知道塑胶是怎么会事。而他之所以能够取得现在的成功，除了其超人的胆识和锲而不舍的精神外，朋友的支持和帮助更是其成功的关键。
王永庆自己也认为，在其事业发展过程中，人脉关系起到了非常关键的作用。他在刚刚进军塑胶行业的时候，面对的困难很多，资金缺乏、原料短缺、市场狭窄，在这种困境下从事PVC塑料粉的生产，就好比是一个手中缺乏工具的人在贫瘠的土地上耕耘，难度可想而知。
当时，台湾当局设立了“经济安全委员会”，由尹仲容召集人手，负责拟定玻璃、纺织、人造纤维、塑胶原料、水泥等建设计划，并且筹划运用美国提供的资金。起初，尹仲容等人准备让官方企业来承担塑胶原料项目，后来才改由民营企业来承担PVC项目，并计划由永丰化学公司的老板何义承担这个项目。
何义有过PVC生产的经验，再加上他知道投资兴建PVC厂可以得到美国的经济援助和政府的辅助，所以双方一拍即合。然而何义在经过一番考察之后，才发现情况并不乐观，当时欧美等国的厂商日产PVC一般都在50吨以上，而当时台湾的计划仅仅是日产4吨，产出越少，成本肯定就越高。除此之外，台湾全岛消耗的PVC只有2吨，其余的2吨还得自己寻找出路。何义最后得出一个结论：在市场上，成本高、价格昂贵的台湾PVC，要想战胜成本低、价格优的日本、欧洲、美国PVC，不是一件容易的事。
这时候王永庆刚刚转行，想从事工业生产，但是却不知道从哪儿下手，而且他也不知道台湾当局设立的“经济安全委员会”正在拟定玻璃、纺织、人造纤维、塑胶原料、水泥等建设计划的事情。不过，王永庆有一个好朋友叫赵廷箴，也想从事工业生产。于是两个人合伙，但是他们先后投资水泥业和轮胎业的时候，都因为动手太晚，失去了时机。正在一筹莫展的时候，他们结识了尹仲容。也就在这个时候，去日本考察PVC生产的何义在途中不幸逝世，这使得塑胶项目出现了严重的危机，随时都有夭折的危险。
机会终于来了，经过和赵廷箴、尹仲容等人的协商，王永庆进行了实地考察之后，决定投资塑胶行业。当时，有很多人都嘲笑王永庆自不量力，连塑胶是什么都没有搞懂，就做塑胶生产，预言王永庆及其合伙人最后肯定会倾家荡产。但是在朋友赵廷箴、尹仲容的支持下，王永庆最终还是在塑胶方面做出了惊人的成绩。
试想一下，如果王永庆没有赵廷箴这个朋友，如果没有结识尹仲容，如果没有他们的大力帮助，也许王永庆也能作出另外一番成就，可他还会是今天的王永庆吗？
俗话说：“事情好做，伙计难寻。”寻找一个普通的合伙人都很难，一个能帮你成事的活计就更难找了，如果身边有这样的人，千万不可忽视，不妨先做朋友，然后在一起做事，兴许你会发现这对于你的成功有多么重要。
美国有一家著名的百货公司叫萨耶·卢贝克公司，其之所以能够获得成功，秘诀就在于创始人之一理查德·萨耶是一位先做朋友后办事的高手。
萨耶原先在铁路上作货物运送的代理商，经过长期的观察他发现，在货物运送过程中，如果采用邮寄的方式，不仅能为买主解决了拒收货物而倒贴运费的烦恼，而且能够大大降低退货率。经过几年经营之后，萨耶取得了不小的成功。但萨耶同时也看到，他的生意必须扩大规模，否则很可能就会被人取代。而要想扩大规模，第一步就是要找一个可靠的合伙人，这可不是一件容易的事情。经过很长时间的努力，萨耶在他的朋友中发现一个叫做卢贝克的人很有才能，于是两个人开始了合作，并随即成立了一个以两个人姓氏为名的公司--萨耶·卢贝克公司。
和萨耶预料的一样，公司开展的第一年营业额就急剧增长，到了第二年业务发展得更快，这样的好事让两个人始料不及，明显感觉忙不过来了。于是卢贝克建议：“我们何不请一个有才能的人来参加我们的生意？”
萨耶深有同感，经过两个人的仔细观察，一位和他们常有来往的布料商路华德进入了他们的视线。确定了人选之后，萨耶开门见山地说：“我们想请你参加我们的生意，坦白地说，想请你去当总经理。”
对他们颇有了解的路华德没有推辞，就此出任萨耶·卢贝克公司的总经理。这个人确实能力非凡，在他的管理下，十年之后，公司的营业额增加了600多倍，年销售额将近70亿美元，拥有员工30万名，这在零售业来说，简直是一个不可思议的数字。
后办事，先做朋友。萨耶就是这样取得了事业的成功，如果当年他不善于结交朋友，如果他没有与卢贝克和路华德携手，也许终其一生都只是一个小商贩。
在生活中往往有很多能干的人，他们常常能够轻而易举的把事情办好，而实际上这种人本身并不一定有出色的才能，也许还极其平凡，但是他们懂得结交朋友，更懂得朋友多了才容易成事，王永庆是这样，萨耶也是。
公关办事一点通：
在日常生活中，不妨也学学这一点，先做朋友后办事。也许在将来需要的时候，就不必为一些难以解决的问题忙得焦头烂额。
7.借人情，留退路
好的人际关系是求人办事的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，要从一点一滴入手，而且还要依靠平日里不断地感情积累。
三国时期，曹操率兵征讨刘备，结果在赤壁一役，被孙刘联军一把大火，烧得差点全军覆没，在万分窘迫的情况下，带领残军败将准备从华容小道逃回许都，结果被蜀汉大将关羽领兵截住。以逸待劳而且兵强马壮的关羽本来可以趁此大好时机将曹操拿下，但是最终他却没有这么做，而是放虎归山，任由曹操逃脱。没能拿到曹操的关羽因为在军师诸葛亮面前立下军令状，回去差点被砍头。
关羽为什么没能把握这个大好时机，宁肯冒着被杀头的危险轻易放走蜀汉最大的对头呢？主要是因为关羽在和刘备失散的那段时间里，曹操对他极为优待，留了一个大大的人情。重情重义的关羽在曹操的生死关头，不能不考虑这一点。从这点来说，华容道上拯救了曹操的其实是他自己。