生活中，许多人都喜欢把自己的想法闷在心里，不愿与人沟通，不希望别人知道自己的想法，这是一种不良习惯。如果你不把自己的看法说出来，别人怎么会知晓，怎么与别人交流意见，从中获得提高呢？更何况，在人际交往过程中，沟通是最基本的方法，没有沟通，交际圈也将成为一潭死水。
要想处理好人际关系，就必须养成与人沟通的好习惯，随时与对方交流思想，这不但能拉近彼此间的距离，使双方产生共鸣，还可以从中获取有益信息，提升自身水平。这对处理人际关系百利而无一害。
著名成功学大师卡耐基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”
卡耐基在一次讲课中讲述了这样一件事：
日本一位学者曾提出这样两个有趣的算法：5 5=10和5×5=25.
这两个算式的意思是：假设有这样两个人，他们的能力都是5，这样，两个人的能力加起来则等于10.如果他们互不交往，或者虽有交往却无坦诚面谈和交流，那么他们的能力不会有任何提高。这是5 5=10.如果他们交流信息，相互协作，便可能因为互相“感应”而产生思想“共振”，使两个思想重新组合而发挥出高于原来很多倍的效力来，犹如5×5=25.
英国作家肖伯纳有一个关于交换苹果和交流思想的比喻。他说，倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，若我们相互交换这个苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有另一种思想，而相互交流这些思想，那么，我们就将各有两种思想。与人面谈，有助于你摆脱原有视野的束缚，进入一个更自由的思想天地，在一定条件下，还会因质的变化，产生出更多的新思想。
我们学习面谈的技巧，就是要追求产生出“新思想”这样的效果，即5×5=25.
在现代社会，相互协作显得越来越重要，闭关自守、故步自封是没有出路的。社会如此，个人也如此。在日常生活中，我们经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去谈，结果会大相径庭。有的人不仅达不到5×5的效果，甚至连5 5都做不到。如果成了5-5，那就真应验了中国那句古话：成事不足，败事有余。
这绝不是危言耸听。在日常生活中，几乎每个人都可能碰到因“言不达意”而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇的事情。在社交场合中，人们也许由于不能随机应变和出语不敏而被弄得言困语乏、丑态百出。
再比如，未能及时察觉到面谈对象心绪不宁，而自己还喋喋不休，这时你的“金玉良言”只能得到5-5的效果了。
如果出言不慎，误触对方的伤心处，而自己还自鸣得意，可想而知，面谈的结果该是怎样的一番境况。
由此可知，充分利用面谈的机会，追求人际交往的乘法效应，对于走上成功的坦途，是非常重要的一件事。
数年前纽约一位企业家说，他在大学读书的时候就觉察到，如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，尤其是面对很多人讲话，因而他参加了卡耐基训练，而他学的是化学。其实许多人都有这种体会，在求职的时候，主考官对人们的印象常决定着能否录取。而且应聘的职位越高，像应征聘经理、总经理的时候，印象越重要，而我们的沟通能力就是这印象的重要组成部分。
在工作、赚钱、事业发展方面，人们需要与人交际，其实交际的主要目的是寻求合作伙伴。怎么样才能得到他人的认可呢？那就要靠沟通能力了。婚姻生活更是如此，从交朋友到谈恋爱，到婚后的家庭生活，以至后来的亲子关系，无一不需要沟通。
可见沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需学习才会具备。只有将这种能力上升为习惯，在与人相处过程中，才会挥洒自如、游刃有余。