有些人很喜欢指责他人，一旦出现问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。有些人似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动不动就批评他人。还有些人，他们本来在某方面做得并不好，却非要拼命去批评人家。这种批评怎会以理服人呢？其结果要么伤害他人，要么被人反驳，弄得自己反遭他人伤害。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，这比批评要有益得多，这样不但不会害人害己，而且让人心生同情和仁慈。”了解就是宽恕。”何不运用温柔之术呢？所以，当我们批评他人时，先想想自己：“我做得怎样？是否应该完全怪罪他人？”这样你也许会完全改变自己的想法和行为，并与他人保持一种良好的人际关系。
当我们批评他人时，请先想想自己。
大师的创作
维也纳的冬天，从阿尔卑斯山上袭来的寒风锋利如刀。
那一个夜晚，舒伯特（1797—1828）从小学校里练完钢琴回家。舒伯特很穷，家里没有钢琴，每天只好到小学校练琴。走在寂静的路上，只听到风响，只看见路灯闪烁，夜色笼罩的街上显得有些凄清。
路过一家旧货店的时候，舒伯特忽然看见一个小男孩。舒伯特认识这个小男孩，他跟自己学过音乐，和自己一样，是个穷孩子，甚至比自己还要一贫如洗。夜这么深了，小男孩没有回家，还站在寒冷的街头干什么？舒伯特一眼看见了小男孩手里拿着什么东西，那是一本书和一件旧衣服。舒伯特立刻明白了，小男孩是要卖这两样东西，可是站到现在还没有卖出去。谁会买一件太破旧的衣服和一本没什么用的旧书呢？童年的舒伯特也有这样的经历和心境。他知道那是一种什么滋味。
舒伯特望着这个小男孩。小男孩正抬起头，那双充满忧郁和无奈的目光和他的目光相撞，他看见孩子的眼睛里噙满泪水。枯寂的街头、浓重的夜色和凄凉的寒风，把他们两人吞没了。
舒伯特弯腰将自己的衣兜掏了个遍，把所有的钱都掏了出来。可惜并没有多少古尔盾。舒伯特是个贫穷的音乐家，他作的曲子卖不了多少钱，只好靠教授音乐谋生。他自己甚至连一件外衣都没有只好和同伴合穿一件，谁外出办事谁穿。有时候，连买纸的钱都没有，他不止一次地说：“如果我有钱买纸，我就可以天天作曲了！”他确实穷得出名。
舒伯特无可奈何地摇摇头，将那些古尔盾交给小男孩，对孩子说：“那本书卖给老师吧！”说罢，他拍拍孩子的肩膀。
孩子看看手中的钱，他知道那本书值不了那么多的古尔盾。他又望望舒伯特，一时说不出话来。
舒伯特安慰这孩子：“快回家吧，夜已经很深了。”孩子转身跑了，寒风撩起他的衣襟，像鸟儿扑扇着快乐的翅膀。他很快又回过头冲舒伯特喊道：“谢谢你，老师！”
舒伯特看着孩子边跑边不住地回头冲自己挥手，一直到孩子的身影消失在夜雾渐起的小街深处。
舒伯特也要回家了，他边走边随手翻看着那本旧书。忽然，他看到书中的一首诗，立刻被吸引住了，禁不住站在路灯下仔细读起来，居然情不自禁地朗诵出了声儿：
少年看见红玫瑰，原野上的红玫瑰，多么娇嫩多么美；急急忙忙跑去看，心中暗自赞美，玫瑰，玫瑰，原野上的红玫瑰。
少年说我摘你回去，原野上的红玫瑰。
玫瑰说我刺痛你，使你永远不忘记，我决不能答应你玫瑰，玫瑰，原野上的红玫瑰。
粗暴少年动手摘，原野上的红玫瑰。
玫瑰刺痛他的手，悲伤叹息没有用，只得任他摧残去。
玫瑰，玫瑰，原野上的红玫瑰。这是歌德的诗《野玫瑰》。不知怎么搞的，蓦然之间，寒冷的风和漆黑的夜，都不存在了，连周围的世界都不存在了，舒伯特的眼前只有那盛开的野玫瑰。他似乎闻到了野玫瑰浓郁的芳香，看到了顽皮孩子的身影……一段清新而亲切的旋律，就这样从浓重的夜色中，从苍茫的夜空中，从寒冷的夜风中飘来，在舒伯特的心里泛起如花的涟漪。他的心中充满芬芳和一天的星光灿烂。
舒伯特加快了步伐，向家中走去，走着走着，被这旋律激动裹挟着，禁不住跑了起来，飞似的跑回家，立刻拿起笔和五线谱，把这段美妙的旋律写了下来。
这就是一直传唱至今的歌曲《野玫瑰》。那一年，舒伯特才18岁。
现在，这首歌曲的手稿已经价值连城。
但当时舒伯特的手稿并不值钱。他的不朽名曲《流浪者》，当时只卖了两个古尔盾，他的《摇篮曲》只换来一份土豆；而前者在他死后40年出版商就赚了2700古尔盾，后者的手稿一百余年之后被拍卖了50万法郎。
如果当年舒伯特的音乐就卖得如此大的价钱，会是一种什么样的情景呢我常常这样想。
舒伯特一生和贫穷与疾病为伍。小时候，他一个极大的愿望就是能吃一个苹果，他16岁起就离开家自己谋生。正是因为穷，他所爱的一个漂亮的姑娘无法忍受，在艺术和金钱的选择中，选择了金钱，嫁给了一个富商，颇似今天眼眶子比眉毛高的姑娘傍大款，给舒伯特同时也给他所敬仰的艺术沉重的打击……舒伯特曾不止一次地说过：“我的心是永远痛苦的，我永远、永远也不能恢复了。”我有时会这样替舒伯特设想，如果突然之间舒伯特发了大财，再不用为两个人穿一件外衣或苹果的问题发愁了，大款舒伯特会变成什么样子呢？我想这样的问题并不是舒伯特一个人会面临，每一个艺术家都有可能面临。
人生处处充满着种种诱惑，艺术是一种诱惑，金钱也是一种诱惑，但当我想起这个问题，我为自己这一设想感到害怕。处于灯红酒绿美女鲜花包围之中的舒伯特，还会有那么多时间那么多激隋那么多敏感善良的念头和灵感，捕捉到那么美丽的七彩音符，为我们创造出那么多无与伦比的音乐吗我还会想，腰缠万贯的舒伯特在寒冷的冬夜街头路遇那个小男孩，还会如此富有同情心掏尽衣袋中所有的古尔盾给那个小男孩吗？不，那时的舒伯特根本不会自己一个人走在寒冷的街头，起码他会有人陪伴着（当然很可能是一位妙龄女郎），起码他会坐一辆豪华的马车，他根本不会有和那个小男孩在街头相遇的可能。那么，舒伯特还会给我们留下如此美妙的《野玫瑰》吗在困境中给予人帮助最值得回忆。宽容别人与受益自己从前有一个富翁，他有3个儿子，在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给3个儿子中的一个。可是，到底要把财产留给哪一个儿子呢？富翁于是想出了一个办法：他要3个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁做了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，3个儿子陆续回到家中，富翁要3个人都讲一讲自己的经历。大儿子得意地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”二儿子自信地说：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从湖里把他救了起来，并留给他一笔钱。”三儿子犹豫地说：“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”
富翁听完3个儿子的话，点了点头说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”假如出现某种情况，你在憎恨别人时，心里总是愤愤不平，希望别人遭到不幸、惩罚，却又往往不能如愿，一种失望、莫名烦躁之后，使你失去了往日那轻松的心境和欢快的情绪，从而心理失衡；另一方面，在憎恨别人时，由于疏远别人，只看到别人的短处，言语上贬低别人，行动上敌视别人，结果使人际关系越来越僵，以致树敌为仇。你“恨死了”别人，这种嫉恨的心理对你的不良隋绪起了不可低估的作用。而且，今天记恨这个，明天记恨那个，结果朋友越来越少，对立面越来越多，严重影响人际关系和社会交往，成为“孤家寡人”。
在遭到别人伤害，心里憎恨别人时，不妨做一次换位思考，假如你自己处于这种情况，会如何应付？当你熟悉的人伤害了你时，想想他往日在学习或生活中对你的帮助和关怀，以及他对你的一切好处，这样，心中的火气、怨气就会大减，就能以包容的态度谅解别人的过错或消除相互之间的误会，化解矛盾，和好如初。这样，包容的是别人，受益的却是自己。
无论在学习和生活中遇到什么不顺利的事情，你依然可以在举止之间显示出包容、仁爱的心态，你将因此而受用一生。
失去的朋友我有一个很要好的朋友，因为很小的时候就认识了，所以一直保持密切的来往。他常常为我推荐一些书，或者为我做一些我要他做的事，呼来唤去的，从来没有怨言。我在他面前很随便，他说我没心少肺，穿着大人的衣服，其实是个小孩。
去年他搬了家，新年的时候他邀我到他家看一看。我答应了，可新年那天轮到我在学校里值班，上午我给他打了一个电话，他听说我值班，就问我还能不能去，我说我下午过去。下午我要离开学校的时候，有一同事来到学校，他见我要走，就说：“您和我打一会儿乒乓球吧！”我说我还有事，他说就玩一会儿，经他一说，就和他玩起了乒乓球。这一玩便把时间给忘了，等我从学校里出来，天都快黑了，只好回家了。
后来总想找个机会对朋友解释一下，可不知怎么搞的，一拖就很长时间。时间越长就越不想再提这件事了，心想，反正也不是外人，何必那么多礼节呢？后来竟渐渐地给忘了。
再次想起朋友的时候，是有事要求他。电话里他对我很冷淡，我问他怎么了，他说：“问你自己。”我试探着提起新年里的那件事，他说：“你已经不可救药了，有那样轻率待人的吗？”他很生气，说那一天他和妻子推掉了所有的安排，只是为了我的到来，从早晨到晚上竖着耳朵听每一阵上楼的声音，可最终我没有来，之后连一个电话都没有。他说得我脸上一阵阵发热，我解释说我从来没有把他当过外人，因为我以为我们的距离很近，就在这件事上随便了。他说我是一个言而无信的人。
为了让我知道诺言这个很平常的词，他决定不再理我。
因为失去了这个朋友，我记住了什么是诺言。
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础，而能否兑现他许下的诺言是一个人是否讲信用的主要标志。许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事情千万不能轻率应允。一旦许诺，就要千方百计地去兑现。否则，就像老子所说：“轻诺必寡信，多易必多难。”不要开“空头支票”。”空头支票”不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且损害自己的名誉。华盛顿曾说：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去他人信赖的。
因为当对方没有得到你的承诺时，他不会心存希望，更不会毫无价值地焦急等待，自然也不会有失望的经历。相反，你若承诺，无疑在他心里播种下希望，此时，他可能拒绝外界的其他诱惑，一心指望你的承诺能得以兑现，结果你很可能毁灭他已经制定的美好计划，或者使他失去寻求其他外援的时机。
如此一来，别人因你不能信守诺言而不相信你了，也不愿再与你共事，那么，你只能去孤军奋战。有些人在生活或工作上经常不负责，许下各种承诺，而不能兑现，结果给别人留下恶劣印象。如果承诺某件事，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。
一个人的诚实与信誉是他获得良好入际关系、走向成功的基础。
失去的朋友我有一个很要好的朋友，因为很小的时候就认识了，所以一直保持密切的来往。他常常为我推荐一些书，或者为我做一些我要他做的事，呼来唤去的，从来没有怨言。我在他面前很随便，他说我没心少肺，穿着大人的衣服，其实是个小孩。
去年他搬了家，新年的时候他邀我到他家看一看。我答应了，可新年那天轮到我在学校里值班，上午我给他打了一个电话，他听说我值班，就问我还能不能去，我说我下午过去。下午我要离开学校的时候，有一同事来到学校，他见我要走，就说：“您和我打一会儿乒乓球吧！”我说我还有事，他说就玩一会儿，经他一说，就和他玩起了乒乓球。这一玩便把时间给忘了，等我从学校里出来，天都快黑了，只好回家了。
后来总想找个机会对朋友解释一下，可不知怎么搞的，一拖就很长时间。时间越长就越不想再提这件事了，心想，反正也不是外人，何必那么多礼节呢？后来竟渐渐地给忘了。
再次想起朋友的时候，是有事要求他。电话里他对我很冷淡，我问他怎么了，他说：“问你自己。”我试探着提起新年里的那件事，他说：“你已经不可救药了，有那样轻率待人的吗？”他很生气，说那一天他和妻子推掉了所有的安排，只是为了我的到来，从早晨到晚上竖着耳朵听每一阵上楼的声音，可最终我没有来，之后连一个电话都没有。他说得我脸上一阵阵发热，我解释说我从来没有把他当过外人，因为我以为我们的距离很近，就在这件事上随便了。他说我是一个言而无信的人。
为了让我知道诺言这个很平常的词，他决定不再理我。
因为失去了这个朋友，我记住了什么是诺言。
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础，而能否兑现他许下的诺言是一个人是否讲信用的主要标志。许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事情千万不能轻率应允。一旦许诺，就要千方百计地去兑现。否则，就像老子所说：“轻诺必寡信，多易必多难。”不要开“空头支票”。”空头支票”不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且损害自己的名誉。华盛顿曾说：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去他人信赖的。
因为当对方没有得到你的承诺时，他不会心存希望，更不会毫无价值地焦急等待，自然也不会有失望的经历。相反，你若承诺，无疑在他心里播种下希望，此时，他可能拒绝外界的其他诱惑，一心指望你的承诺能得以兑现，结果你很可能毁灭他已经制定的美好计划，或者使他失去寻求其他外援的时机。