书城管理管人的艺术
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第84章 指挥有条不紊

指挥,要尽可能有效地发挥下属的干劲,充分利用下属的能量。

各个主管都有各自独特的指挥方式,但这种有个性的指挥方式往往因心情等不稳定因素而发生变化。如果依据以下顺序加以指挥,那么即使在忙碌的时候,缺乏冷静的时候,心情不稳定的时候,也能顺利地实施指挥工作,完成任务。

(1)状况判断

在这个状况下,不断思考我现在该做些什么?

(2)决心

即是决定我要怎么做,状况判断必须时时刻刻进行,而决心则要适时地下定。状况虽然不断在改变,而且暖昧不明,可是其间还是有些阶段可循,就像马路上行驶的汽车,虽然它们一辆接着一辆,可是其间必有一段间隔和距离。

(3)命令

一旦下定决心,就得将其变为命令。即使自己下定决心,下属还是无法了解;即使下属了解你的决心,没有命令,他们也无法行动。

(4)监督

确定命令该如何实施,必要时加以监督,而且还要根据实施结果加以反省。

上述状况判断,即是不断思考“我现在该做些什么?”以提供下决心的资料。从事状况判断,首先要基于任务来确定目的。目的确定后,要充分注意其发展,不可稍有松懈和懒散。

危机和机会所展现的表象是一样的,即使相同的状况,某些人看来是机会,另一些人则认为是危机。之所以有这种差别,就是因为对目的认识不同所致。

对于公司主管来说,有时过于投入眼前的工作,反而会执著在一些小事上,而忽略了工作原有的面貌。所以,改变一下心中关切的焦点,反而能把许多危机变成机会。

不过如果没有积极的实行意愿,仍是无法达到目的。所以主管必须自我鞭策,追求积极的方法,千万别为自己找什么借口。人只要有理由,都会采取消极态度,这是人的逃避本能,其结果只能是丧失良机,自取灭亡。