对努力者要加以褒奖，对获得成果者，要给予报酬。这是理所当然、符合常情的，也是各主管们做得相对较好的一项。
不过，我们通常对努力而没有成果的人吝于表扬，或是以未获任何成果为由，否定下属的努力，这常使很多本来大有潜力可挖的下属伤心欲绝，或另投主人。
我们的工作中，很多人都是努力了，但无法获得成功。成功，必须借着不断努力，才可获得。所以，只要努力了，主管就应该给予报酬，以支持其不断向成功迈进。对于主管来说应做到：
（1）对努力者，必须加以褒奖
只有鼓励才能促使其不断努力，如此反复不断地向成功前进。不过，我们经常会因忙碌的原因，而忽略了这点不会造成任何经济负担的褒奖，这一点，作为主管，要特别留心。
（2）明辨情况，该罚就罚
如果下属被交付了工作，但未完成或未完成得很好，而以我已努力过为说词，回避工作责任的话，仍要给予一定处罚。这里就要求主管看清下属是否是全力投入，还是投机取巧，逃避责任，然后再论对其是赏是罚。