书城成功励志打造完美——现代企业员工素质培训
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第17章 员工应具备的工作心态(5)

被誉为“经营之神”的松下幸之助曾说过这么一段经典名言:“热忱具有一股看不见的力量,可以吸引周围的人,就像磁铁吸铁钉一样。”

老板深深知道:热情能够感染别人的情绪,使事情均向好的方向发展。对工作抱有热情的员工,永远都是老板欣赏的一类。

对工作抱有热情,莫过于对甘做一颗螺丝钉的礼赞了。想雷锋当年,就是抱着甘做一颗螺丝钉的精神,博得了全国上下,长城内外,大江南北的赞赏,甚至美国的西点军校,都把他树为工作的楷模。直到现在,人们都一直在传颂并学习他。同样的道理,没有哪一个老板会拒绝和忽视具有螺丝钉精神的员工。

在商界有一个最实际的例子,可以证明老板对“螺丝钉”员工的欣赏,他把它称为“令人热泪盈眶的一件事。”

松下幸之助回忆道:

“那是我们的电池终于能够售给N汽车公司的事。这件事前后花了5年的时间才成功。

“当我获悉担任那次业务的是一位锲而不舍的年轻人时,不禁热泪盈眶。

“整整5年的时间他历尽千辛万苦,不断热心走访那家客户,一再拜托对方‘请采用国际牌电池’。

“我想,有人一定认为这是他分内的事,但以他的年纪,竟然有这种耐心,真叫人佩服。一般人总是吃一次闭门羹就放弃了。

“今天N公司除了电池以外,还采用了本公司其他各种产品。这都是本公司员工锲而不舍的结果。”

挫折是刺激人前进的动力,如果没有动力就无法达成社会进步与繁荣。

松下说:

“一个公司的员工,如果能够真正有了可以让他全神贯注的工作职位,那可以说是最幸福的,但是由于社会上的各种情况,通常他们仍免不了困难和挫折带来的苦恼。要让这些烦恼成为一种刺激,成为发现更高境界的推动力。如果这些烦恼不能成为推进力而成为日常生活中的负担,就不只是本人的不幸,也是公司的不幸和社会的不幸。由于有不向困难和挫折低头的人,社会才有进步和发展,人类的繁荣才能达成。”

所以,老板们对于那些面对困难毫不气馁、坚持不达目的誓不罢休的员工,从内心里欣赏。因为企业的环境总是处于困难和竞争中,具有“螺丝钉”精神的员工永远是公司进步的支柱。

比薪水更珍贵的

为薪水而工作,看起来目的明确,但是往往被短期利益蒙蔽了心智,使我们看不清未来发展的道路,结果使得我们即便日后奋起直追,振作努力,也无法超越。

那些不满于薪水低而敷衍了事工作的人,固然对老板是一种损害,但是长此以往,无异于使自己的生命枯萎,将自己的希望断送,一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭隘的懦夫。他们埋没了自己的才能,湮灭了自己的创造力。

因此,面对微薄的薪水,你应当懂得,雇主支付给你的工作报酬固然是金钱,但你在工作中给予自己的报酬,乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比,其价值要高出千万倍。

工作所给你的,要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

年轻人,我诚恳地告诫你们,当你们刚刚踏入社会时,不必过分考虑薪水的多少,而应该注意工作本身带给你们的报酬。譬如发展自己的技能,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……与你在工作中获得的技能与经验相比,微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱,你自己赋予自己的是可以令你终身受益的黄金。

能力比金钱重要万倍,因为它不会遗失也不会被偷。如果你有机会去研究那些成功人士,就会发现他们并非始终高居事业的顶峰。在他们的一生中,曾多次攀上顶峰又坠落谷底。虽起伏跌宕,但是有一种东西永远伴随着他们,那就是能力。能力能帮助他们重返巅峰,俯瞰人生。

人们都羡慕那些杰出人士所具有的创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力,但是他们也并非一开始就拥有这种天赋,而是在长期工作中积累和学习到的。在工作中他们学会了了解自我,发现自我,使自己的潜力得到充分的发挥。

不为薪水而工作,工作所给予你的要比你为它付出的更多。如果你一直努力工作,一直在进步,你就会有一个良好的、没有污点的人生记录,使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声,良好的声誉将陪伴你一生。

有许多人上班时总喜欢“忙里偷闲”,他们要么上班迟到、早退,要么在办公室与人闲聊,要么借出差之名游山玩水……这些人也许并没有因此被开除或扣减工资,但他们会落得一个不好的名声,也就很难有晋升的机会。如果他们想转换门庭,也不会有其他人对他们感兴趣。

一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里,永远也不懂自己真正需要什么。

要树立良好的时间观念

有的人上班迟到后,理由很多,甚至觉得自己常常超时工作,迟到也是应该的。

要想成为一个优秀的员工,必须克服上班迟到的坏习惯。

塞车,绝不是理由,只要提前估计一下交通情况、选择适合的工具后,除非是遇上意外,不然的话你必能准时抵达公司。

超时工作,是你有责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手。不管你工作是否到深夜,老板也会认定你迟到的事实,那太不划算了。

在事业上成功的人似乎都可以用有限的时间,做无限的工作,请谨记以下的提示:

在你工作忙的时候,总会有许多不必要的电话来找你,扰乱你的思绪,最好的办法,是请秘书替你挡驾和过滤;若你还没有资格请个秘书,买一部录音电话机吧;若还有困难,请公司的接待员暂时帮忙,替你把信息记下来,或请比较空闲的同事接听所有电话。

当你的工作告一段落后,抽一点时间去复电,当中可能会有重要事件。你不妨先将重要的事件回复,对啰嗦人的最佳策略就是:“我只有五分钟时间,有重要事情吗?”或者,“干脆在午饭前或下班前再复电给他们。”除了电话,一些讨厌的同事在你最忙的时候来烦你,有秘书当然可以挡驾,有独立办公室,不妨挂个“不见客”牌子在门外;若你的办公桌是在一处大空间,你不妨放一个大钟在桌上,告诉来访者你只给他数分钟,对方仍死缠烂打,不妨离开座位表示有事办;或利用便条与其他同事联系,省去了多讲无聊话的时间。

在办公室里“熬私人电话粥”,做这样的事情到底对工作的影响有多大?答案是难以有标准的。

要将私人事务完全摒诸于公事以外,十分不容易;我们也难以将公事从私事里划分出来。比较好的做法是将私人电话好好安排一下。

给自己一个限制,就是谈私人电话不要超过10分钟,这样一来不会阻挠自己的工作进度,也不会影响别人。试想,你的老板来找你,可你正抓着电话,在与友人大谈昨晚狂欢之事,老板会有什么感受呢?

老板一定认为你在“盗用”公司的宝贵时间,间接要他多付出了工钱!因此,下一次你见到老板前来,而你仍抓着电话的时候,请立即表现得严肃一点,还可以捞作在写着笔记,这样,起码会使气氛好些。

更好的做法是将私人电话全安排在固定时间里去打,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后,告诉你的亲戚朋友,在什么时候打电话才最适合。

只要是不爱惜时间,不会善用时间,而让它荒芜的人,他的心智成长一般是受阻或停顿,他的心理活动也将变得不健康。他的特质是无聊,积极振作的态度愈来愈差,最后他会步入歧途……只看目的,疏忽过程。

唐朝百丈禅师说:一日不作,一日不食。

要维持一个人心灵的健康,一定要避免时间的荒芜。生命的真理就是勤奋工作,让自己振作起来。

奋进和努力是生命存在的真理,是心理健康之路。有的人退休后,又开始从事第二职业,他们不仅会获得成就感,其身心也会同样健康。还有许多退休的教师,他们积极投入助人的义务工作,非常令人敬佩。

时间就是你的生命,也是心灵本身,请不要虚掷光阴,不要让它荒芜。

有效地做好自己的工作

企业的成长和发展主要在于不断地创新。科技的进步是日新月异的,商场的竞争是瞬息万变的,停留现状就是落伍。一切事物的推动必以人为主体,人的创新观念才是致胜之道。一个合格的员工只有接受新观念和新思潮,才能促进自身的进一步发展。

随着整个社会学习意识的增强,现在,人们见面打招呼时问候的话语已经从“你吃过了吗?”变成“你充电了吗?”

信息网络技术日新月异,你若不充充电,那么很快你就会落伍,会被这个时代抛弃。所以,无论在何时何地,每一个企业员工都不要忘记给自己充充电。尤其是在竞争激烈的时期,需要随时充实自己,奠定雄厚的实力,否则难以生存下去,一个有干劲的人,时不时地充充电,就不会被社会淘汰。

许多员工进入企业后,就失去学习知识的决心,这种人以后都不会再有什么进步。反过来,学生时代就算不显眼,但到社会后仍然勤勉踏实地进修,自动学习应学的事,一般都会有长远的进步。

经过一年就积攒成一年的实力,经过二年就积攒成二年的实力。以至10年、20年、30年,及积攒成与其时间相称的实力。这种人才是真正的“大器晚成”的人。你的工作每天都会有新的情况,新的挑战,你每天都要面对新事物,学习与工作相伴,工作的过程就是学习的过程。

即便是自己选择的工作,很多人干一段时间就觉得没意思了,想换一份工作。现代社会的机会很多,你只要天天在学习,就会有进步,你的生活就会富有生机。

如果你坚定了信心,想把现在的工作当作终身的工作,那以何种态度应付呢?假如由于目前的工作进行得顺利就感到很放心,每天快快乐乐地过安逸日子,那么你的情形就不一定能维持很久。