书城成功励志影响他人的心理学
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第55章 做一个有原则的人能增加权威的砝码

人们一旦认为某个人身上具有权威的信号后,即使对方的身份地位并不高,经济实力并不强,说出的话并没有什么道理,人们还是会情不自禁地遵从他的意见,甚至违背自己当初的意愿,毫不犹豫地执行有权威信号的人的意见。--心理学物语无论在什么事情上,也无论对谁,当你时刻保持敢作敢当的行为时,他人会被你正人君子的气度所倾倒;当你犯错误时常能主动承认,那么他人会对你敬佩不已;当你向他人作出承诺后常能言行一致,那么他人常会因你的诚信,对你产生敬意……这就是人们所说的有原则的人,也是增加权威度的无形砝码。正如著名心理学家戴尔·卡耐基说的那样:”如果你是对的,就要尝试着温和而巧妙地让对方同意你;而如果你错了,就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。“足见一个有原则的人的权威性和影响力之大。身为公司经理的布鲁士·维纳,就曾巧妙地利用过这种权威。布鲁士·维纳说:”在公司,我的坏脾气是出了名的,但是公司的领导和员工对我还是非常尊重。

我的妻子曾说:'我是因为爱你才包容你的坏脾气,但是为什么他们都能够包容你的坏脾气呢?'对这样的问题,我一时也陷入沉思中,不知如何解释,但是后来我的领导对我说了这样一句话:'维纳,知道吗,每次你的坏脾气一发作,我就想将你踢出公司,但是每次一想到你的工作业绩,做事的原则,以及敢作敢为的气度,还是让我决定必须聘用你这样的下属。'“受全球金融风暴的影响,公司的经济效益一落千丈,公司也陷入了拖欠工人工资的窘境。于是,公司中的部分工人申请辞职,闹得最严重的时候,竟然有大部分人提出不发工资不工作。公司派出了多位领导进行协商,但是仍然不能解决,后来布鲁士·维纳负责此事,他没有直接让工人回去工作,而是询问工人有什么要求,当工人提出工资的事情后,他说:”你们给我和公司一个月的时间,一个月后公司必定给你们发放拖欠的工资。如果公司发放不出拖欠的工资,我将和你们一起向公司索要,甚至可以和你们一起离开公司。“工人们犹豫了,最后同意了他的意见。32天后,他向工人们发放了工资。

在发工资的时候,他并没有因为自己帮助工人要到了工资而骄傲,而是诚恳地对工人们说:”首先,我要向在座的各位道歉,为我没能履行30天的诺言而道歉。“他的话音刚落,便赢来了阵阵掌声。在以后的工作中,工人们比以前工作得更加卖力,并且当布鲁士·维纳再向大家提出什么意见时,工人们总会非常配合地执行。就像布鲁士·维纳的妻子所说的一样,”为什么公司的领导和下属能够容忍他的坏脾气“?这是因为布鲁士·维纳拥有自己独特的做人原则、认真的工作态度、主动而勇敢地承认错误的勇气,征服了他的妻子、领导以及下属。于是,有人发出这样的疑问,为什么他身上拥有这些特点的时候,会轻易地征服他人?心理学上认为,人们身上带着这些能够增强个人威信的东西时,能够释放出一种权威的信号,而信任和追随权威,又是人们的普遍共性,所以人们会信赖身上带着权威信号的人。

这便是领导能够容忍布鲁士·维纳的坏脾气,下属能够听从他指挥的原因。心理学专家还指出,如果人们一旦认为这个人身上具有这样的权威信号后,即使带着权威信号的人身份地位并不高,经济实力并不强,说出的话并没有什么道理,可是人们还是会情不自禁地遵从他的意见,甚至当带有权威信号的人的意见与自己最初的想法相悖时,也会毫不犹豫地继续执行。著名诗人李白说:”天生我材必有用,千金散尽还复来。“这里的”材“不仅指”才华“,更指一个人的优秀”品质“。所以,生活中当你想让对方按照你的意思行事的时候,最好先树立自己的优秀品质。这包括日常的言行举止,一贯的做事原则、处世方法、工作态度……积极的、正面的这些做人品质以及原则,都是增加权威的砝码,也是增强权威的信号。虽然拥有权威信号的人,常能够给人们带去一定的好处和利益,但带有权威信号的人也只不过是平常人,所说的话和所做的事也可能出现漏洞。

所以,无论你是充当那个带着权威信号的人,还是充当受权威信号影响的人时,要慎行,不要过度相信自己或者他人的权威,以免给自己和他人带来危害。让我们看一下1982年某航空公司的飞机坠毁事件。这起飞机坠机事件的主要原因是由飞机机翼上的冰导致的。就在飞机起飞前,副驾已经发现了这个问题,并曾向机长提出过飞机起飞前,应该检查一下机翼的冰的建议,但机长认为这不是什么大问题。后来由于受到时间等诸多因素的影响,这个问题被机长轻易地忘记了。机长是一个拥有多年航空飞行经验的人,他多年对工作认真负责的态度,使副驾再也没有提及此事情。就这样,飞机在飞行到波托马克河时坠毁。为什么明明知道有问题,副驾还是会受到机长建议的影响?从心理学角度讲,在通常情况下,听从权威总能够给人们带去好处和顺利。所以带有权威信号的人说出的话和意见,常会使人们失去理性的判断,进而产生习惯性的顺从心理。

正是副驾没有坚持自己的主见,随便地顺从他人,使自己丧失树立权威地位的同时也酿成了一起惨祸。在此不去提及飞机坠毁中,谁对谁错,单从影响人的角度考虑,人们经常会有像副驾这样的心理,这种心理,却应该带给你这样的反思--做一个有原则的人,增加自身的权威信号,也是影响他人的砝码。中国有句谚语:”没有规矩,不成方圆。“做人也应如此,没有方的做人之本,便没有圆的处世之道。所以当你试图影响对方时,最好先树立正确的、积极的、令人钦佩的方形原则,这能够增加你身上的权威信号,从而使他人在遵从权威的心理下,心甘情愿地服从你的意见、观点。当然,不能让这样的信号左右了大脑对事物的正确判断。影响力智慧生活中,当你想让对方按照你的意思做事情或者行事时,最好先树立自己的优秀品质。这包括日常的言行举止,一贯的做事原则,处世方法,工作态度……积极的、正面的这些做人品质以及原则,都是增加权威的砝码,也是增强权威的重要基础。