如果你们的目标差别不大,你能够通过直截了当的方式有效地影响对方。但如果你们的目标相差很大,甚至相悖时,你就需要逐渐地影响对方。每次影响一点点,坚持下去,你便能够成功地影响对方。--心理学物语欧尔·奈丁盖尔说:”要获得幸福,我们的人生不能没有一个远大的目标。“但事实上,除了设计能够让自己幸福的目标外,还必须掌握一套能够让这个目标实现的办法。也就是说,在一个远大的目标指引下,必须有一个又一个小目标的累积,这一点非常重要。因为生活中所有的角色,都要求你必须掌握这样的技巧。作为母亲,如果你的孩子平时习惯了讲话,忽然有一天,你想让其保持安静,如果你直接对他说:”保持安静。“那么他常常会产生抵抗情绪,继续讲话。作为妻子,如果你的丈夫很晚才回家,你想知道他回来这么晚的原因,如果你直接问他:”为什么这么晚回来?“那么丈夫一定会产生不耐烦的情绪,并认为你不相信他。作为下属,如果你想让领导按照你的意思行事,如果你直接对领导说:”你的方法不可行,我的方法更有效。
“那么领导非但不会听取你的建议,甚至还会对你产生不满和怀疑。作为领导,如果你想让你的下属按照你的计划执行命令,如果你直接告诉他不用问为什么,只需这样操作就行,那么下属即使执行了你的命令,也不会尽全力去做……为什么这种看似直接有效的方式,最终却没有起到成功影响他人、实现自己目的的功效?心理学上将这种现象解释为触犯了”进门槛效应“,即没有为自己的目标设计逐层次的”圈套“。因为从心理学上讲,人们拒绝难以做到的或者违反个人意愿的事情,是很自然的选择。但是,如果一个人对他人提出的小请求找不到拒绝的理由,那么就会有同意这种要求的倾向,也会顺其自然地接受这样的请求。当他因为答应这个小的要求,而使自己在不知不觉中,卷入了该事情中时,便会认为自己以后的行动理所当然地应符合先前的行为。为了进一步证明为自己的目标设计逐层次”圈套“的重要性,人们曾做过这种形象的比喻:当一个推销员登门推销时,如果在顾客开门的一刹那,直接对顾客说出自己推销的目的,常会遭到别人的拒绝。
但是,如果他在登门推销中,开始只说自己口渴了,想进屋喝口水,那么顾客常常会比较容易地接受。当他顺利走进屋子并喝了水时,便有机会和顾客攀谈几句。在攀谈中向顾客提出推销的请求,那么顾客即使不想购买他的商品,也不会立刻否决他。无论谁想要做什么样的事情,都要通过他人的配合才能完成,这就需要影响对方。为什么要影响?因为你的目标和他的目标不一致,你影响他人的目的就是要将这种不一致调节到一致,并且调节到你想要的一致程度。事实上这并不是一件轻松的事情。对此,心理专家指出,如果在影响过程中你们的目标差别不大,当你直截了当地向对方说明时,能够达到影响他人的目的;但如果你们的目标相差很大,甚至相悖的时候,通过直接说出的方式试图影响对方,则很容易遭到对方的强烈抵触。如果你能够逐渐地影响对方,每次影响一点,那么坚持下去,你便能够成功地影响对方为你办事情。
正如《成功的策略》一书中写的那样:”目标就像一个金字塔,要想真正登上塔顶,就必须一级一级地从最底层开始,在此期间你所做的每一件事情,以及说过的每一句话,都是登上塔顶的重要一步。“在此,将这个逐步实现的过程,称之为自己的目标设计逐层次的”圈套“。生活中通过这种方式有效影响他人的事情十分常见。身为售货员的李龙凯便通过这样的方式,有效地影响了一名去商场随便逛逛的人,并最终成功地完成了自己的推销计划。一天,李龙凯正在值班,商场来了一个中年人,李龙凯急忙上前打招呼,并亲切地问对方:”您需要点什么吗?“中年男子摇着头说:”我什么都不需要,只是五一在家没事的时候,出来随便逛逛。“”哦!五一的天气这么好,您可以出去登山。另外,您还可以来一次野外露宿,这既能强身健体,还能愉悦身心。“李龙凯热情地说道。”对呀!我怎么没想到呢?“于是中年男子随着他来到了卖登山鞋的地方,买了一双登山鞋,随后又来到了卖野外露宿帐篷的地方,买了一个帐篷。就在他觉得自己什么都准备齐的时候,李龙凯说:”虽然天气不是很热,但是外出登山时,您最好还是戴上遮阳帽以及太阳镜。
“对方一怔,说:”对呀!虽然我有太阳镜,但是还没有太阳帽呢。“于是他又跟随李龙凯买了一个太阳帽。俗话说:”心急吃不了热豆腐。“影响他人也一样,试想如果他直接对那名中年人说:”你应该买鞋子、帐篷和眼镜。“那么对方一定会毫不犹豫地拒绝。当他拒绝了这一连串的请求后,即使李龙凯再怎么说也不会实现自己的推销目的。这个生活案例,给人们留下了深刻的启示--生活中无论做什么事情,只有让对方一步一步地接受你的小请求,对方才能进一步接受你的大请求。
李龙凯之所以能够使没事到商场闲逛的顾客买了鞋子又买了帐篷以及遮阳帽,正是因为他懂得逐层地让对方接受自己的请求,进而完成整个推销的大计划 。影响人就是这样一件奇妙而复杂的事情,有时可能你直截了当地费了好多口舌,试图影响对方按照你的意思办事情,但对方还是会按照自己原来的意志行事;有时只是几句轻描淡写的话语,但是却能够成功地影响对方,二者之间的主要差别就在于进门槛效应的应用。影响力智慧人们拒绝难以做到的或者违反个人意愿请求的事情,是很自然的选择。但是,如果一个人对他人提出的小请求找不到拒绝的理由,就会顺其自然地接受这样的请求。所以,只有让对方一步一步地接受你的小请求,对方才能进一步接受你的大请求。