城市里的高层建筑像雨后春笋般竞相拔地而起，高大的写字楼，动辄几十层，人们不可能再靠徒步爬楼来解决上下楼问题。电梯的作用，在高楼里越来越显得重要。在那窄小的空间里，其实有很多礼仪问题需要注意。
小澄所在公司的行政助理请假了，于是她被派出去接待几个客人。接待经验不多的小澄有点儿不好意思地问同事小群：“陪客人乘电梯，在进出的时候，有没有先后的讲究啊？”小群说：“呀，我还真不知道，我没留心过！”小澄又问了几个人，才知道，接待客人时，乘电梯要先进后出。小澄虽然是第一次做接待工作，但因为她谦虚好学，又懂礼貌，很快清楚了接待客人的几个原则，圆满完成了接待任务，得到了客人的欣赏和经理的夸奖。
乘电梯，看似随意，其实不随意。一步之差，你犯下的错误就收不回来了。
进出有序，上下有礼，没有人欢迎“出头鸟”
陪同客人乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮。电梯门打开后，先进入，而后一手按开门按钮，一手扶住电梯厅门一侧，请客人进入轿厢。当你接待的客人有多位时，应按照客人的身份、职务、辈分，请他们按顺序进入。请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
最里侧是电梯内最优越的位置，要让给地位最高的客人，离电梯门稍近的位置，给身份第二高的客人。接待人员要站在靠近操作键的地方，以便及时为客人服务。当客人全部进入电梯后，按关门按钮关电梯门，随即按下目的地楼层的数字按钮。
张衡负责接待一位美国工程师，陪同对方乘电梯前往公司所在的楼层。乘电梯的人很多，接连等了十几分钟都未能等到电梯。好不容易电梯门开了，旁边又挤着一大堆人。张衡情急之下，一把拉着美国工程师要抢先进电梯。美国工程师不解地说：“你为什么抢在别人前面？”张衡尴尬地解释道：“我怕你等得着急嘛！”美国工程师说：“我不会因为等待而着急，却会为你的不礼貌而着急！”美国工程师坚持等下一趟电梯，张衡只好同意。美国工程师说：“张，你的行为让我感到很惊讶。我们今后不要再合作吧！”任凭张衡百般解释，也未能留住美国工程师。
接待重要客人，应该尽量让客人们专门使用一部电梯，如果条件达不到，当有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不要争抢。
到达目的楼层后，接待人员要一手按开门按钮，一手做出请的动作，同时说：“您先请。”待客人走出电梯，接待人员再随后走出，并引导客人前进。
当我们乘有人驾驶的电梯时，接待人员要“后进后出”，其他礼节与乘无人驾驶的电梯相同。
乘机场、地铁、商场里的平面移动电梯或手扶电梯时，要站在黄线的右侧，不要并行站成一排，以免挡住后面的人前行。并且不要像走楼梯那样沿着阶梯上行或下行，安静的稍待片刻，电梯自然会上去，太着急的姿态会让你显得很不雅。此外，乘手扶电梯时，要防止随身的细小物品掉进电梯的缝隙，也要防止衣服被夹或被绞。
讲究礼节，言行规矩，牢记“沉默是金”
接待客人时，乘电梯注意礼节很重要，因为在这样小的空间里，所有的细节都将被放大。电梯内空间狭小，导致人与人之间距离过近而彼此感到尴尬。在电梯里，我们与客人保持45度的斜角，要比正对或背对客人更礼貌。我们的视线应平视，目光应该放到对方的身后，但不要投向客人的身体和眼睛，你的眼睛的余光足够用来观察客人。如果是几个人一起陪同客人，当电梯满员时，要先请接待人员出去几位，而不能让客人走出电梯。
进出电梯时，应该侧身而行，免得碰撞别人。当我们携带很多东西时，注意别让东西碰撞了别人。不小心撞了别人、踩了别人，要赶快说对不起，如果别人不小心碰撞了你，要微笑着回应他的道歉说“没关系”。
在电梯内，要尽量站在里面的位置，以便为后来者留出空间。人多时，更要侧身而站，面向电梯厢壁，以免给别人造成视觉压力，同时也避免受到别人的视觉压力。出电梯前，要换到靠近门口的位置，便于及时走出。
当电梯内人多时，不要强行挤进去，以免电梯超载或撞到别人。电梯关门时，请不要强行扒着门缝，显得很不礼貌，不如干脆等下一趟好了，更何况，万一出了事故可不好收场。
在电梯内，不要挡住操作按钮，以免妨碍他人使用。
如果电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应该替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。千万不要让对方眼睁睁看着你将他关在外面。电梯内人多时，如果你的位置靠近操纵按钮，你要表现出绅士风度，为有需要的人操作按钮。
公司即将举办订货会，王叙将几位老客户接到一个大酒店，安排他们在那里住下。王叙引领客商乘电梯前往预定的楼层。在电梯里，王叙感到喉咙里有些痒，就尽量克制着自己不咳出来。但他终究没忍住，只好向客商们说了一声“对不起”，随后转过身去取出纸巾捂在嘴上轻轻咳出口中的痰。出电梯时，王叙随手将揉在手心的纸巾丢在了电梯地板上，但这一个动作被其中一个客商看见了，他若有所思地看了一眼重新关闭的电梯门。
订贷会结束后，几位客商订的货比上年少了一半。并且其中一位客商表示，这是最后一次订货。
在电梯里，我们要保持良好的行为习惯，不要让不经意的小动作毁坏了自己的形象。
有的人在电梯里旁若无人地接打电话，让旁人感觉很别扭。如果你的电话内容属于私密，在电梯里接打就更不合适了。有的人在电梯里吃零食，有的情侣在电梯里亲密无间，让人无处躲避。不要让这些行为出现在我们的身边。
在电梯内不要聊天，遇到熟人，点头、微笑即可，议论家长里短就太不合适了。当我们与很多陌生人同乘电梯时，交谈更是大忌。在窄小的空间里说话，会给其他人压力，同时也有可能闲谈中泄露秘密或错过楼层。
请牢记：在电梯里，沉默是金。