李素丽同志先进事迹的决定
各省、自治区、直辖市建委（建设厅），各计划单列市建委，部机关各单位、直属各单位：
北京市公共交通总公司21路车队售票员李素丽同志，自1981年参加工作以来，十五年如一日立足于售票员岗位，真诚热情地为乘客服务，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，赢得了人们的尊敬与爱戴，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”为传播社会主义精神文明做出了突出的贡献，多次荣获首都劳动奖章、五一劳动奖章和优秀共产党员、建设部劳动模范、全国优秀售票员等称号。李素丽同志是全国公交战线的一面旗帜，是建设系统3500多万职工的又一个楷模。
李素丽同志十五年如一日，坚持“岗位作奉献，真情为他人”，把全心全意为人民服务作为自己的座右铭，把乘客的满足作为自己的快乐。她在“走不完的重复路一圈又一圈，说不完的规范用语一遍又一遍”的特定工作环境中，认真探索服务规律，刻苦学习文化知识，学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，研究各种乘客心理的要求，利用业余时间熟悉地理环境，有针对性地为外地人、外宾、老幼病残孕等各种乘客提供满意周到的服务，在三尺票台上实现着人生的价值，营造出了一片文明的天地，使车厢有限的空间变为无限的为人民服务的广阔场所。她真诚对待乘客，真诚对待同事、朋友友和家人，走到哪里就把真诚和微笑带到哪里，用一个共产党员的模范行为和人格力量影响、感染、带动着周围的人们，使良好的社会主义道德风尚得以发扬光大。在实施跨世纪宏伟纲领的伟大进程中，大力学习宣传李素丽同志的先进事迹，对于进一步推进建设系统社会主义精神文明建设，提高广大建设职工的整体素质和窗口行业的服务水平，加快实现社会主义现代化建设的宏伟目标，具有重要的意义。
为此，党组决定在全国建设系统广泛深入地开展学习宣传李素丽同志先进事迹活动。建设系统广大干部职工，要学习李素丽同志“岗位作奉献，真情为他人”的崇高思想品质和敬岗爱业精神。像她那样热爱本职、兢兢业业、扎实工作、争创一流；要学习李素丽同志刻苦钻研，永不满足，努力提高服务技能的开拓进取精神，像她那样孜孜不倦地追求完善的服务质量，围绕做好本职工作潜心学习科学文化知识和专业技能，不断提高自身素养和服务艺术；要学习李素丽同志全心全意为乘客的真诚服务精神，像她那样通过勤奋工作和周到、热情、精湛的服务，播洒社会主义精神文明，把党和政府的温暖传送到人民群众的心坎上；要学习李素丽同志真情待人的团结友爱精神，像她那样诚挚地对待同事、朋友和家人，以人格的力量和崇高的精神，去感染、影响、带动周围的人们，同心同德，奋发向上，共同维护和发展安定团结的大好局面，为优质高效地完成各项工作任务创造良好的环境条件。
李素丽同志坚持岗位作奉献，真情为他人，用实际行动塑造了一个新时代公交职工的良好形象。李素丽这个先进典型具有鲜明的时代特征。学习宣传李素丽是时代的需要，是人民的需要，是加强社会主义精神文明建设和物质文明建设的需要。各级建设主管部门要进一步提高对学习宣传李素丽这一先进典型时代意义的认识。切实加强组织领导，把学习宣传李素丽的活动同学习宣传徐虎、推广烟台市建委实施社会服务承诺制的经验以及学习本地的、身边的先进模范人物结合起来，同加强职业道德建设、提高行业文明素质结合起来，同实施跨世纪宏伟纲领，开创建设工作新局面结合起来，讲正气、树新风、重实效，形成人人向先进看齐的良好氛围，团结带领建设战线广大干部职工为全面落实党的十四届五中全会、六中全会提出的各项任务做出更大的贡献。