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第34章 办事有禁忌不要轻视个人形象(3)

事未办成,不必心生怨恨

在现实生活,求求人办事,如果事未办事,也要充分理解对方,多从客观上替人找原因,而不要凭着狭隘的心理去妄加猜测,产生怨恨,甚至不再与对方往来。要知道,这次由于某些原因对方没能把事情办成,可能下次有机会可以帮你把其他的事情办好。如果你认为对方反正没把事办好,用不着去感谢对方,好像无功不受禄,不值得去感谢,这样,对方可能认为你没有人情味,以后可能不会再帮你忙了。

所以,请人办事,不管对方是不是把事情办成了,都要感激帮你办事的人。

如果你这样做了,这会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次替你办事打下伏笔,预留了感情的资本。试想,如果下次再托他办事,他肯定会加倍努力,力争把事办成。

其实,这是一个做人的诀窍,也是起码的处世原则。因为做人做事要给自己留有余地,不要断了自己的后路。一个会办事的人,在别人帮自己办事没办成时,也会适时地感谢对方,这既维系了双方原来的友谊,又为以后的交往打下坚实的基础。办完事后,说声“谢谢”是世界上最容易赢得友谊的办法,它是加强人际关系的一件法宝。我们为什么要吝啬这句话呢?

美国汽车大王福特是石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大。对此,福特心中很感不安。

一次,福特走在路上,看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。这时,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“老兄,你来得正好啊,我们刚才正在谈有关你的事情呢。”

福特一听,红起了脸,他以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“实在对不起!那实在是一次极大的损失,我们损失了许多,全是我的责任……”

没想不到洛克菲勒却若无其事地回答:“你说的是那件事吗?其实,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,这还要谢谢你呐!”

洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他、相反地还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少的钱。

试想,所托之人历尽周折,因为某种原因没有办成你所托之事。如果你连一句“谢谢”这样鼓励的话都没有,那么,对方一定感到很委曲、很伤心,心中不是产生自责,就是产生埋怨,也就再也不想帮你办事了。有时候,我们为人办事不是为了求得什么回报,而是为了一句真诚的感谢,图的就是这份感激的心情。

有一个在外地工作的记者,春节时准备回老家过年,但他临时有采访任务,抽不出时间提前去买火车票,于是他托付一个女同事替他去买票。女同事马上跑到火车站,排了两个小时的队,轮到她时,火车票卖完了。她无功而返,记者心里却很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还觉得是她耽误了自己的行程,给了她一个难看的脸色。

试想,这个女同事排了两个小时的队,虽然没买到票,没有功劳也有苦劳,一句感谢的话都没听到,相反还被埋怨,心里能不难受吗?一个人因为这件事而失去了友谊,实在划不来。更重要的是,再托人办事,恐怕都会因为害怕而不能为之了。

所以,在求人办事时,我们一定不要做一锤子买卖,要用宽阔的胸怀、用理解人的眼光和感激的心态去对待那些帮过你的人,当然也包括那些尚未帮成的人。要知道,尽管有人没把事办成,但他能够对你伸出援助之手,这就是最好的表示。我们要的就是这份友谊、真情,至于办事的结果,相比之下就不是那么重要了。

切勿做事犹豫不决

爱默生曾说:“敢于去做,你就会拥有力量。”当我们为自己确立了一个具体的目标,明确了努力的方向,而且制定了达到目标的期限,一切都经过深思熟虑做好了准备之后,这时我们所需要的就是“立刻着手行动”。那些成不了大事的人,也并非全是没有上进心的人,他们也有痛下决心干一番大事业的勇气,只是犹豫不前,总是停留在思想的阶段而未付诸行动,到后来各种外部条件强迫他去干的时候,又不知从何下手了。

做任何事,都不能缺少冒风险的勇气。对于一项需要冒险的工作,当别人犹犹豫豫的时候,你迅速做出决断,大胆承担起来,很可能这就是改变你命运的关键性一步。虽然思前想后、犹豫不决可以免去一些做错事的可能,但更大的可能是会失去更多成功的机遇。这种得不偿失的结果对我们来说是更大的损失。因此,我们必须学会冒险,因为生活中最大的危险就是不冒任何风险。

有人问农夫是不是种了麦子。农夫回答:“没有,我担心天不下雨。”那个人又问:“那你种了棉花了吗?”农夫说:“没有,我担心虫子吃了棉花。”于是那个人又问:“那你种了什么?”农夫说:“什么也没种。我要确保安全。”

生活中像那个农夫一样的人实在不少。他们害怕任何风险,到头来,什么也做不成,什么也不是。他们不敢笑,因为他们怕冒愚蠢的风险;他们不敢哭,因为害怕冒别人耻笑的风险;他们不敢向他人伸出援助之手,因为要冒被牵连的风险;他们不敢暴露感情,因为要冒露出真实面目的风险;他们不敢爱,因为要冒不被爱的风险;他们不敢希望,因为要冒失望的风险。他们不敢尝试,因为要冒失败的风险,他们被自己的犹豫猜疑所捆绑,是丧失了自由的奴隶。而有胆量、有勇气的人不是这样。

成功的秘诀就是行动,立即行动!一旦确定了要干什么,就要立即行动起来,这样才能实现自己预定的目标。凯特林雷曾这样说:“如果你光说不动,自然不会伤到脚趾,你走得越快,伤到脚趾的可能性越大,但是同样的,达到某个境界的机会也就越大。”

保险推销员史威兹喜欢打猎和钓鱼。他最大的快乐就是带着钓鱼竿和来复枪进入森林宿营,几天之后再带着一身的疲惫和泥泞心满意足地回来。

他唯一的困扰是,这个嗜好会花去太多的时间。有一天,他依依不舍地离开宿营的湖边,回到现实的保险业务工作中时,突然有一个想法:荒野之中,也许有人会买保险。如果真是这样,岂不是在外出休闲时,他也一样可以工作了吗?果然,阿拉斯加铁路公司的员工正是如此;散居在铁路沿线的猎人、矿工也都是他的潜在客户。

史威兹立刻做好计划,搭船前往阿拉斯加。他沿着铁路来回数次,受到了热烈的欢迎。他不但是唯一和他们接触的保险业务员,更是外面世界的象征。除此之外,他还免费教他们理发和烹饪,经常受邀成为座上宾,享受佳肴。在短短一年内,他的业绩突破了百万美元,同时享受了登山、打猎和钓鱼的无限乐趣,把工作和生活做了最完美的结合!

如果史威兹在梦想产生时没有立即行动,就可能因此而失去成功的机会。我们甚至可以说,与他同时,有许多人也想到了这一点,而他们之所以没有成功,只是因为他们比史威兹行动得晚。

史威兹的这个故事,又让人想起了一个商场上常常议论的话题来:为什么那些受教育程度不高的人,成功的几率一点都不比受过高等教育的人低?症结其实就在思和行的问题上。他们之中,一些人想问题简单一些,想到就做,结果成功了,另一些人则想问题复杂一些,顾虑重重,左想右想,结果总是拖着不做,迟迟下不了决心。当然也就不可能成功。只要我们克服了做事犹豫不决的缺点,一有念头就开始行动,又有什么不可以的呢?

在这个世界上,谁都愿意心想事成,无论这个愿望是指赚钱、当官还是做些什么事情。因此,每个人在很年轻的时候就开始规划自己的未来。但实现生活中,经常见到那些光想不做的人,他们把美好的蓝图描绘得完美无缺,足以令人眼花缭乱,一旦要付之行动,就犹豫不决,瞻前顾后,时间一年又一年地过去了,这些愿望仍停留在想象里。长此以往,只能一事无成。

让人办事绝不能强人所难

做事不能总是从自己的利益出发,只考虑自己,不替对方考虑,不管对方有没有困难,一旦自己有事相求,就要求别人非答应他不可。这种做法是求人办事的大忌。

要知道,每个人都不是万能的神,能力都有限?提出一个人家力所不及的要求,首先对他人是一种伤害。提出让人为难的要求,不外乎两种结果,一是遭到人的拒绝,每个人办事总会从自己的利益出发,没必要为了别人而让自己为难;二是因为可能这次满足你的要求,但这是最后的一次,以这次帮忙彻底回报了你全部的人情,关系很可能从此发生转折或终止。不管是哪种结果,对自己都是得不偿失的事。

王强为了求经理办一件事,频繁地往经理家里跑,尤其在下班以后,也不管人家忙不忙,脸色好看不好看,他在经理家一坐就是数小时,和经理说些不着边际的话。经理虽然碍于面子,勉强和他应酬,但是事情终归是没有办成。这件事情让王强感到不理解:这些天已和经理混得很熟,谈得也“投机”,托他事情应是十拿九稳的,但结果怎么会是这样呢?

王强原以为,只要能多“泡”上几天,赢得经理的好感,事情就好办很多,殊不知,经理办事的原则,是全面权衡得失,不该办的事,是坚决不会办的。

求人办事,千万不要强人所难。如果对方不愿帮忙,也不能因他不帮忙就让他难堪。他不愿意肯定有不愿意的理由,你应该体谅对方的难处,另想办法。如果对方有顾虑,就应给他充分的考虑时间,千万不能因对方一时没有答应便意气用事,强人所难。

小李得知老同事小赵的亲戚在一个部门掌权,便找小赵,希望能通过他的亲戚把自己从乡下调到城里。小赵见老同事相求,虽犹豫,但还是答应了。小赵问过他的亲戚后,亲戚说无法办,小赵便向小李说明情况。但小李却认为是小赵不尽心,立即拉下了脸说:“你真行啊,这么一件小事都不肯帮忙。”说罢便转身走人,小赵感觉自己出力不讨好,心里很不是滋味。他原打算讲完这件事后,还要说另一个和他关系不错的人,也有可能办成这件事,但看小李的态度,他也不敢再说这层关系了,他怕如果再办不成,不知小李会怎样对待他了。

小李的这种的做法,就是不讲分寸、意气用事,这是托人办事时最为忌讳的。不错,当你有事需要托人帮忙时,朋友当然是第一人选,可也要考虑到朋友是否情愿。比如,你想要朋友跟你一起去参加一次聚会,朋友有些犹豫。在这样的情况下,如果你再强行拉他与你同去,就会使朋友感到左右为难;要是他已有其他活动安排,不便改变,那就更难堪了。因为,对你的所求,他如果答应就打乱了自己的计划,如果拒绝了又在情面上过意不去。就算是他表现得乐意而为,但心中也难免有几分不快,认为你太霸道、不讲道理。因此,当你对朋友有所求时,应该采取商量口吻讲话,尽量在朋友方便或情愿的前提下提出来,不要固执己见。

从交际的角度来看,人与人之间的交往应该以双方都觉得没有压力为宜,这才是人际往来的最好境界。提出让别人为难的要求,说明你对别人的期望要求过高,这本身就是一种压力,是一种有害人际关系的行为,一定要杜绝。