这“直爽”的话一说出口,便弄得当事人十分生气,而且其他大赞衣服多么多么好的人也显得很尴尬。原因是,她说的话有一部分属实,该同事就是属于比较臃肿的人。这使得当事人和周围的同事在以后的场合里,都不由自主地把她排除在集体之外,很少再就某件事儿去征求她的意见。但这个同事却仍旧没有觉察到这种状况,即使偶有需要听听她的意见时,她仍是管不住自己,又把他人最不愿意听的话给说出来。以至于到现在,全公司里几乎没有人愿意主动搭理她,她当然也很明白大家不搭理她的原因所在。
可见,在我们日常工作与生活当中,不要不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得,世界上没有任何人是完美无缺的,所有人都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候,要反求诸己地想想自己的短处,这样就会在说话时适当有所保留,给他人留一分面子,就等于给自己留一条后路,自然,也就是给自己创造良好人缘。
王小姐在一家计算机公司当高级程序员。一次,老板故意交给王小姐一项难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度较大,假如你感到没有太大把握,我可以安排别人去完成。”虽然王小姐知道自己的实力,她觉得在公司众人中,老板愿意主动找她征求意见,表明老板很器重自己。因此她自己狠心地一咬牙就接受了。结果,老板给的期限太短,王小姐确实无法按时完成这项任务。由于这件事王小姐遭到了老板严厉批评,并对她采取了经济处罚。
王小姐感到十分委屈也非常气愤:这项任务本来就这么艰巨,完不成是预料中的事。自己当时那么拼命努力,没做完也不应该算是工作失误。
“老板太过分,在这样短的时间里,让我一个人做那么难的活,他明明预料到我做不了,却非要让我做,没做完就对我重罚。”事后,王小姐跟身边同事都这么一直抱怨老板。结果没过多久,老板再次给她分派新的任务,还好,这一次王小姐做得很顺手,出色地完成了任务。
正当王小姐对自己的表现高兴之时,老板又把一个难度更大的工作任务交给她。并说:“在公司我是老板,下属只能服从,不许抱怨。如果你这次再完不成任务,我想你就要考虑是否该换一份适合自己的新工作。”
不得已之下,王小姐只有选择辞职。
可能你们会觉得王小姐很冤屈,然而我们不妨从另一个角度来思考:第一次的任务,当王小姐明知仅凭一己之力确实无法完成时,就应该坦诚地向老板说出来,倘若抱着侥幸心理接受老板交给的任务,并不切实际地希望能够出现“奇迹”而及时地完成任务,抱着这样一种工作心态原本就是错误的。因此说,碰到类似这种情况时,你一定要主动跟他人有效沟通,尽一切办法获得他人的理解与帮助,而不是强逞个人英雄主义,硬着头皮或毫无把握地去做,一旦把事情搞砸,你在别人眼里所具有的实力就会大打折扣。
学会沟通,善于沟通,是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通,得心应手地运用在你的生活与工作之中,你会发现你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是,从此以后,原来你一个人感到束手无策的诸多问题,现在轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光,事业更加顺心如愿。
事实上也的确如此,当一个女人的社交活动越频繁,她在社会上成功的几率就越高。若能与各种人物广交朋友,并让他们乐意为你提供各种帮助,这样的女人,还有什么办不成的事情呢?
当然,当你建立了一个有效的关系网之后,你还得经常用心经营它。那么,在日常生活当中,经营关系网应该从哪几个方面着手呢?
1.保持联系
不要与对方失去联系,这是建立“关系网”的最基本的原则。因此,你不要等你遇到麻烦的时候才想到别人,“关系网”就像是一把刀,你要经常磨砺它才能保证它不会生锈。你若是长时间没有和你的朋友联系了,你就很有可能会失去了这位朋友。因此,主动联系就显得十分重要了。
2.感情投资
也就是在利益之外,再加多一层相知和沟通,你能够在人情世故上对对方多一份关心、多一份帮助。因此,在现在忙碌的生活当中,即便再忙也别忘记了感情的沟通。
3.调整关系网
一个合理的人际关系网,必须是能够进行自我调节的动态结构,这个结构必须能够反映人际结构在发展变化过程中前后联系的客观要求。因此,对你而言不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,不断在旧有的关系之中找关系,从而使自己的关系网一直有效。
4.换位思考
学会把自己放在别人的位置上从他人的角度来体会对方的感受。学会用平常心来看待自己的得失荣辱,把自己的得失荣辱看成发生在别人身上,避免因自己情绪的变化而影响人际关系。把别人当作自己来对待,只有通过角色互换,你才会善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛。
礼仪和修养体现你的尊贵
拥有完美的外表仅仅是为我们的完美形象做足“表面功夫”。虽然表面功夫非常重要,但是我们仍然认为社交场合对一个人行为举止的要求远胜过对外表服饰的要求。
我们认为,没有良好举止的人是绝不会有魅力的。
一个行为有度的人,会让别人觉得舒服,而一个谈吐不俗的人,更会让他人如沐春风。这些良好的感觉不是建立在一个人的着装如何名贵华丽上,它完全源自于你待人接物的态度上。
如果一个人金玉其外却胸无点墨又举止粗鲁,那就只是个绣花枕头。这样的人也许可以给人留下一个美好的第一印象,但却无法将这种好印象持续下去,甚至可能在开口的一瞬间就将它破坏殆尽。一个人如果有很好的外在形象,又举止文雅,言行得体,这样才能赢得每个人的赞许。
在人际交往中,根据交往的深浅程度,可将人的形象分为三个层次:对于那些只知其名未曾见面的人来说,一个人的形象主要与他的名字相关;对于初次相见只有一面之交的人来说,他的形象主要和他的相貌、仪表、风度举止相关;对于那些相知相交很深的人来说,他的形象更多的是与他的品行、文化、才能有关。可见,第一印象是由人的相貌、仪表、风度举止等综合因素形成的。因此,留给别人良好的第一印象,是成功的前奏,因为交往的第一印象具有“首因效应”,并会形成较强的心理定势,对以后的信息产生指导作用。因此,作为一个女人,对“第一印象”应予以高度重视,要充分利用“首因效应”,不仅仅懂得依靠漂亮的五官、健美的身段及得体的服饰等这些表象的东西,更要会以优雅的举止、熟练的礼仪作为手段,对自身的形象精心设计,展示自己充满魅力的女性风采。因为只有二者的结合才能使人更有教养和风度。假如一个女人天生丽质,貌若天仙,但她整日浓妆艳抹,满身名贵饰品,充其量人们只会承认她阔绰,而决不会称道她的“品位”;而一个女人如果讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、助人为乐,人们定会对她的教养与风度称道有加。
古语有:礼者,敬人也。敬人者,人恒敬之。尊敬他人是获得他人好感并进而友好相处的重要条件。反之,自高自大,忽略他人的存在,那就很难得到他人的配合,而且是一种不懂礼貌的表现。比如与人初次相见,对方递上名片,你连看都不看一眼就装入衣兜或随便一放,对方肯定内心不悦。如果此人是想为你效力而来,这时肯定会想,这种人值得自己付出吗,如果你用双手将名片接过,用不少于30秒钟的时间从头到尾地看一遍,并客气地向对方道一声“谢谢”,对方内心肯定会有一种被人重视的优越感,从而营造一个良好的氛围,为话题的深入与事情的进展打下一个好的基础。
在很多重要的社交场合,良好的言行举止会带来非常良好的效果。反之,如果对方粗俗不堪,马上就会给人留下一个不好的印象。如果你在某种场合总感到不大自在,那就不妨多看一些研究言行举止方面的书,或者观察一些在社交场合其他人待人接物的态度,这会让你受益良多的。
礼仪是一门行为科学,良好的行为习惯更是职业女性所必须的。思想改变行为,行为改变习惯,习惯改变素质,素质改变命运。如果说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。