接待员：“很对不起，那天窗边的位置全部都定出去了。”
2.成功例
客人：“对不起，可以打搅您一下吗？”
接待员：“你说吧。”
客人：“想预约一下×月×日的位子，有空吗？”
接待员：“有的。”
客人：“不好意思，如果可能的话，想定一个可以得到风景的位子。”
接待员：“会为您准备的。”
也许接待员正在忙着工作，怀着体谅对方的心情非常重要。
苏醒吧——潜藏身上的动听声音
你常常会被一个人的声音打动，也许你从未见过他（她）。那些浑厚的声音，明亮的声音，温柔的声音，是怎样发出的呢？
掌握正确的姿态
正确的发声，是整个身体送气，让声音乘着气息而去，即体息声。含胸缩背的话，只能从喉咙发出声音。
1.用正确的姿势打开喉咙
①将骨盆朝后拉，挺起。
②以用大腿夹住报纸的感觉，轻轻给大腿内侧送力。
③将肩膀抬至耳朵，转动肩膀，然后放下。
④提气至心口。
2.令上半身放松
抽去肩部力量，让上半身放松。把自己的意识集中在腰部骨盆周围，这样，总是紧张的上半身也就能够自然地放松了。
学习包围整个身体的呼吸法
在体育运动中，经常可以听到“上腰”这样的话。相反，“腰不挺”“腰没用劲”等就表示动作没有做到位。发声法也以腰部为基本。要发出动人的声音，必须把意识集中在腰部。
1.把意识集中在腰上
坐在椅子上，只有臀部轻触及椅背。保持姿势端正，再次把意识都集中在腰部（骨盆）。这时，轻轻合上双眼，手放在腰部。
2.气运丹田
把意识集中在丹田（肚脐下5cm处）。以往小腹注气的感觉令小腹鼓起，然后吐气，收腹。把注意力集中于小腹。
3.从骨盆深处运气
让自己的气息越来越深，体会骨盆附近产生气息的感觉。在吐气时，以气息包围住全身的感觉向外吐气。
4.打开喉咙
在这种状态下，更大幅度地吐气。确认从身体洋溢出气息的感觉。把平常关闭的喉咙打开，令气息自然而然地加深。
发现自己真正声音
在发出体息声时出现的这种横膈膜的震动会传到空气中，发出回响，从而触动对方。歌手等发声专家可以发出令骨盆震动的声音。
1.从气息中掌握声音
吐气渐渐加深，在这一过程中，自然的在气息中加入声音。声音出来后，确认这种声音是不是从腹部发出来的，即体息声出来的位置。
2.掌握声音的通道
声音出来的位置即腹部到口要呈一条直线，确认声音是事是通过这条直线发出来的。
3.体会横隔膜的回响
用两手摸着横膈膜发声。横膈膜震动的话，是体息声出来的证明。改变声音的音调，令横膈膜震动幅度最大的音调就是自己真正的声音，即为自己自然的声音。
使用体息声说话
若想保持体息声，把舌头放在前面打开喉咙是关键。若同时想说得抑扬顿挫，就还要练习让舌头在前面，自由地游动着、揣摩着气息说话的技巧。
1.把口腔打开进行发声的练习
做出笑时的口形，用体息声说“哈哈哈”试试。如果这时舌头缩到后面的话，口腔内就会变得狠狭窄。所以要令舌头去触下齿的内侧，这样口腔内比较宽敞，就可以使声音更洪亮。比如在体育馆大叫会有回声，而在小教室听起来就会很难听，也是同样的道理。
2.让舌头自由地游动发出更圆润的声音
要经常注意不要把舌头缩到后面，同时确认声音的通道。
动听声音——从现在就练习
要发出动听的声音，不可缺少的是半身的放松。每天过着紧张的生活的我们，肩部和后背总是僵硬的。要有柔软的上半身可以进行深呼吸，与声音和谐。
令上半身放松的基本技巧
1.双脚打开同肩宽，站好。
2.脊背伸直，轻弯膝盖。
3.以脊背为轴，凭借离心力左右甩手。脸也自然地朝着手的方向晃动。
简单易行办公室放松上身法
坐在椅子上时就可以练习，且不易被人发现：鼓起小腹，再收回小腹。重复练习，把意识都集中在小腹上，进行腹式呼吸。腹式呼吸可以把氧气送到大脑，使思路更清晰，提高工作效率。
穴位按摩法
要想自然缓解上半身的紧张，穴位按摩也很有效。主要的穴位是脖根附近，肩部中央、肋下。在工作间歇或是坐车时，随时都可以用自己的手掌和手指给穴位周围以刺激。不知不觉间，上半身就变得柔软了。
在坐车时进行放松练习
在上下班的车厢内，心情紧张的上半身僵硬的时候，可端正姿势，用腹式呼吸。这样，不仅可以帮你发出动听的声音，也可以缓解精神紧张和烦躁。
·轻巧去示爱
一个聪明的女性可以用许多轻巧的小办法把她心仪的男性吸引过来，并最终把他的心俘获。
1.与他交谈时，为了拉近距离可以改称呼“您”为“你”，如果你以前一直称呼他为“您”或“什么先生”的话。也可以称呼他的名而不称呼姓，或者连名带姓一起叫。如果他不能接受这种称呼，那就是给你回避的信号，不应再深入；如果他高兴接受，那么你已经拉近了你们的距离。
2.当你发现他的目光在你身上时，你可以用目光回视他，然后把目光转移，或垂下目光。这种典型的女性姿态会让他知道“我知道你在看我”，也告诉他“我是女孩，我很害羞”。这样，当你再旁若无人地看着他时，他会很受宠若惊，并报以更深的回应。注意千万别用斜视的目光和色迷迷的眼神。目光要含蓄而有神秘感。
3.与他交谈时可以把声音压低，从而使他被动地进入你的亲密距离内，你也可以找个机会与他说句悄悄话，悄悄话会使你们有一种共同拥有一个秘密的感觉，并且骤然缩短唇与身之间的距离会有另外一种感觉。
4.与人相处的最近礼节性距离是45cm以上，而45cm以下则是亲密距离范围。如果他是羞涩的，那你可以想办法主动进入他的亲密距离范围内，比如写个字在手心上让他看，或者突然压低声音说话，你们之间距离突然缩小，会很容易给你们造成“下意识的”亲近。
5.在他面前可以尽量多用一些女性特征强烈的动姿来吸引他的注意。比如说话时不要只用嘴，可以用脖子或肩膀来配合；用手时不要只用手掌和手腕，而要多用手指来表现出你的纤细；当移动身体时，不要移动整个身体，而是臀部不动，欠上半身，这样就移动了腰，给身体造成一个美丽的曲线；走路时应用腰走路而不是只甩开两条腿走，用腰走路时重心在上半身，上半身是不动的，而臀部则在轻巧的摆动，会很吸引人。
6.两人共餐，要穿裙子。浪漫的穿着定义是性感而不张扬，巧妙地体现你身体上最美的部位即女性化的部位，如胸、腰、臂、腿、脖子等。穿衣的件数要少，服装的质地要好，不要左三层右三层的穿着，那样会使你显得局促拘谨。
7.香水气味能代替荷尔蒙味传到较远的地方，女人给自己制造香氛，在与他相处的过程中，会使他多出很多浪漫的美丽想象。味道比语言更让人回味。不过要注意的是，不要在与他约会的时候不停地更换香水，那样会使他感到迷惑而不是迷恋了。
8.与他长时间单独在一起的时候，你可以创造一个浪漫的空间，也许这个浪漫空间只是咖啡屋的一个小角落或者你的四人住的集体宿舍的书桌旁，或者是你独居的小屋，你可以用灯光把环境缩小、集中。采用小小的暗暗的灯光，光是暖色的，会有温馨气氛。也可以用个小烛台，这个环境虽然对你来说只是临时创造出来的，但对于他来说也许会是永生难忘的。另外，如果你希望与他亲近的话，你要注意的是你们之间不能隔有某些东西。比如，你们面对面坐在小桌旁，不要在中间隔着杯子或烟灰缸，哪怕是一篮小花。如果桌上有东西，你可以把它们推到桌的一侧。如果你愿意的话，并肩坐要比对面坐更容易互相接近。