书城政治转变官念
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第63章 自强、自立、自修(9)

完美型领导者在人格方面的突出特点表现为:辛苦工作,注意细节,做事务求尽善尽美;认为自己在智力上和道德上高于别人;要求规矩、缺乏弹性,容易陷入定式思维;行事谨慎,力图成功,不能宽容自己与他人的失误;非常在意生活中重要人物的评价和期待。他们往往具有以下几种思维模式:

①太过固执,易走极端。完美型领导者看问题一般都只有两面,任何事情要么就是对,要么就是错,要么就是黑,要么就是白,没有中间状态,因此他们往往有走极端的倾向。一旦他们认定了一个事实或是下定了决心,就会对他人的相反意见变得神经质。

②坚持标准,不善变通。社会有道德标准,国家有法律法规,组织有规章制度、管理标准、质量标准。完美型领导者常常把这些标准都内化为自己的标准,来时刻检查自己和他人的行为,往往一味坚持标准,绝不变通,决不妥协,原则性非常强。

③谨小慎微,优柔寡断。完美型领导者总想把自己所做的每一件事情都做到最正确。所以他们在做每一件事情的时候,考虑往往很多,想法很多,往往显得谨小慎微、优柔寡断。

④太过严谨,太重细节。有些领导者总想把事情做得很完美,各方面关系处理得很妥当。甚至一个文件的遣词造句、标点符号都要准确无误。稍有差错则心理压力很大,甚至愧疚感强烈。其实,这种所谓的完美主要是“追求”的完美,并不是、也不可能是“结果”的完美。

⑤明察秋毫,苛求于人。完美型领导者往往目光精准,明察秋毫,能够一眼挑出需要改进的地方,但在别人眼中,他们往往是争强好胜的,也是不可理解的,给人“鸡蛋里挑骨头”的感觉。在这个过程中,面对上司对工作的不断挑剔、指责,员工很容易产生挫败、自卑、愤怒等消极情绪,并进而转化为对上司的抵制或反抗,从而增加管理的难度。

⑥事必躬亲,工作失衡。很多完美型领导者对下属的工作会提出极高的要求,因而往往会陷入担忧:他们能做好吗?万一出错怎么办?由此不得不事必躬亲。对工作的过多投入,以及工作与生活的严重失衡,往往会让完美型领导者面对来自自身健康、家人指责等各方面的压力。

⑦内心矛盾,容易自责。完美型领导者容易自责,他们对自己也经常地苛刻要求,并在过分谨慎和突如其来的鲁莽轻率中摇摆不定,不可避免地会陷入极端的紧张和焦虑之中,并且伴随一次又一次强烈地自怜自艾。

诸葛亮是很多领导者的偶像,他集智慧、忠诚、正直、廉洁于一身,辅佐刘备借荆州、占益州、入巴蜀、联东吴,三分天下,但诸葛亮自蜀汉确立以来,长期身兼中央、地方两职,大到方针决策,小到政令下达,都是由自己一人来担纲,朝中之事,无分巨细,事必躬亲。之所以这样,一个重要的原因是源于诸葛亮的完美主义人格,一方面让他自己承担了过多的责任和压力,导致他夙夜忧叹、身心疲惫、英年早逝,过早地退出了历史舞台;另一方面也让蜀国后期缺明主、乏能将、国力衰微,真是可悲可叹。

完美型领导者的最大特点是追求完美,然而其最大的局限点却也正是追求完美本身。因为世上没有绝对的完美,那种极力要求完美的结果必然会带给自己及别人压力,极有可能破坏身边的平衡与和谐,其结果将会是不完美的。更何况,完美型领导者的这种欲望是建立在认为事事都不满意、不完美的基础之上的,且具有一种强迫观念:“不论周围的人,还是自己,都不完美。”为了避免不完美,完美型领导者不惜多花时间、气力去做事情,结果降低了自己的工作效能。很显然,背负着如此沉重的精神包袱,不仅在事业上难以谋求成功,而且家庭问题、人际关系等方面,也不可能取得满意的效果。

实践证明,最受人欢迎的并不是能力出众而且不犯错误的人,而往往是那些能力出众也同时犯错误的人。要知道,与那些“完人”比起来,偶尔犯点小错误的领导者更受员工欢迎,因为其让员工感到一种真实性,这种真实性往往可以使人产生心理上的认同感和安全感,这种认同感和安全感本身就是对员工和下属的一种激励。过于追求完美反而是一种障碍。

对于领导者而言,他们中的很多是具有高度完美主义取向的人。他们之所以会在员工面前呈现出滴水不漏的完美,往往具有这样一种行为取向:他们对自己要求很高,希望在各方面都能表现出优异和突出,最害怕的就是员工和下属们看到自己的缺点或是给予自己负面的评价。由此,当一个人对来自他人的评价过于敏感时,会体验到高度的压力,于是他们就会出现做事过于谨慎、害怕出错,过分在意细节和讲求计划性。同时为了避免失败,他们将目标和标准定得远远高出自己的实际能力。实际上他们是想通过这种方式来缓解压力,但这种焦虑同时会为其带来一定的社会焦虑。

人都是可以认识自己、操纵自己的,人的自信不仅是相信自己有能力、有价值,同时也相信自己有缺点、有毛病。我们放弃了完美,就会明白我们每个人都具有的两重性是不可改变的。所以你我都应当保持这样的一种心态和感觉:知道自己的长处、优点,也知道自己的短处、缺点;知道自己的潜能和心愿,也知道自己的困难和局限;知道自己永远具有灵与肉、好与坏、真与伪、友好与孤独、坚定与摇摆等的两重性!

说到底,谁也不可能十全十美,与人类现有的博大的知识、经验、能力的汇集中和相比,任何伟大的天才都不及格。我们只有放弃完美,才能树立起自信自爱的意识,才能真正地认识和确立自己的价值、选择和追求。

严格地说,完美主义是一把“双刃剑”,有利也有弊。一个领导能否准确地运用完美主义思维,会带来两种截然不同的结果——要么成为前进的动力,要么成为束缚脚步的阻力。完美型领导者要想从陷阱中解放出来,首先应该懂得什么叫成长,认识到即使现在还不“完美”,但人是由过去迈向未来、不断成长并且逐渐接近完美的。只要接受这种具有建设性且宽容的观念,就可以发挥自己的长处,善待自己,不带任何偏见地与人交往,亦可认识到自己的长处和短处,不走极端,从而取得平衡。

据相关调查发现,当今的许多领导者饱受完美主义之累。为了塑造一个更成功的自我,许多人过分看重细节,有着强烈的成功欲念,把日程排得满满的,结果忙得团团转。这样下去必定会陷入“诸葛亮困局”:对工作事必躬亲,对别人过分苛责。那么,如何克服职场的完美主义情结呢?怎样才能让完美重新回到“适度”的水平上来呢?下面是几点建议:

(1)敢于思维创新

完美型领导容易被标准、被规范所捆绑,所以往往显得创新意识不强。下属很多好的想法、好的提案往往都被他否决,也因为领导者的这种性格,必定会影响整个团队的创新意识、创新力。完美型领导一定要意识到,创新力是领导最重要的能力,要完成一件事情,必须敢于打破条条框框的限制,勇敢地创新。

(2)给自己一个合理的定位

正确评估自己的能力,合理定位自己的位置。肯定自己的优点,承认自己的缺点,摆正心态,不自傲也不自卑。要制定合乎情理的短期目标和长期目标,不眼高手低,脚踏实地工作,这样不仅能提升自信,更能缓解紧张的情绪。

(3)改变认知,消除焦虑情绪

对于完美型领导者来说,对细节的掌控程度、对失败的担忧以及对自我的高要求都会让他们陷入焦虑、恐惧的情绪中。而要摆脱和击败这些消极情绪,就要尝试放松对自己、对下属、对工作的控制。没有人会完美无缺,与其把自己放在完美的神坛上,时时担心把不完美的一面暴露出来,不如接受自己的不完美,不妨偶尔犯点错。这样,紧绷的神经就会放松下来,疲惫的身心也才有机会和时间加以休整。另外,对于来自他人或外部环境的影响,在我们无法改变它们的情况下,不妨尝试一下“谋人事,听天命”,接纳最终的结果。而不总是陷入对他人或外界的指责,以及对未能控制局面而产生的严重的挫败感中。还有,赞美的力量非常的大,有句话讲得好,“赞美敌人,敌人会成会朋友,鼓励朋友,朋友会成为手足”。多赞美,下属才会有积极性。

(4)调整标准,改变管理方式

对于下属,领导者应该清楚一点:一个组织需要两种人,一种是能力强、表现卓越的人,一种是不断努力、锲而不舍的人。前者往往是管理者,员工则多为后者。因此,在对下属提要求的时候,你可以提出一个完美的方向,但应该接受大部分员工的正常状态,而不是想当然的用“我能做到,你也必须做到”的标准去要求他们。不妨想想过去的自己:曾经,当你也还只是一个小职员时,你是什么样的水平,你能到什么样的程度。因为,当我们发展到一定高度后,往往会忘记自己是怎么成长起来的。也许,如果你能时时提醒自己“想当年,我有时也会犯错”,相信就会对于下属们偶尔表现出的失误或不成熟更加理解和接纳。

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完美主义是一把“双刃剑”,有利也有弊。一个领导能否准确地运用完美主义思维,会带来两种截然不同的结果——要么成为前进的动力,要么成为束缚脚步的阻力。完美型领导者要想从陷阱中解放出来,首先应该懂得什么叫成长,认识到即使现在还不“完美”,但人是由过去迈向未来,不断成长,并且逐渐接近完美的。只要接受这种具有建设性且宽容的观念,就可以发挥自己的长处,善待自己,不带任何偏见地与人交往,亦可认识到自己的长处和短处,不走极端,从而取得平衡。