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第6章 在交际场上,做一个舌绽莲花的女人(1)

1.能言善道招人喜

成功的人大都是能言善道的。如果你学会了怎样说话,那就是你成功的开始。如果你已经是一个成功的女人,那学会说话的技巧就会让你更有魅力。

女人的魅力表现离不开说话,而说话技巧的好坏,则直接影响表现的好坏,所以学会说话技巧对于女性来说是十分重要的。

(1)话语中透着理解与关心

人们最喜欢和这样的女性说话:她们不只关心你所说的话,更关心你的感觉。比如当你告诉她说换了新工作时她会说:“哦!棒极了!”而不仅仅只是一句:“哦,真的吗?”她会理解你,尊重你的选择。

(2)适当地开自己的玩笑

具有幽默感的女性很容易受到欢迎,尤其是在谈话中。女性千万不要始终板着脸,而且要学会开自己的玩笑,这才是与人交谈的人。

(3)拥有自己的谈话风格

善于说话的人一般都具有自己独特的风格,这样沟通起来非常有效。所以女性要找到属于自己的最自如的说话风格,并充分地予以发挥。

(4)有时需要保持沉默

有些时候闭嘴会比说话好。如果能少说一些,那你最好还是忍一忍想说话的冲动。

另外,不同职业需要不同的说话技巧。比如:

(1)电视台节目主持人。性格大多属于外向型的,平常说话的时候面部表情非常丰富。而且,在必要的场合,还可以借助一定的手势,这样不仅可以使整个人显得生动,而且让人感到容易接近,在外出采访时能很快地进入角色,将谈话带入到一定的氛围当中。声音对于外在修饰也是很重要的。所以电视节目主持人更应该注重声音的塑造,逐渐找出适合自己的说话方式。

(2)公司白领。平常说话语速要放慢,声音要尽量柔和,不能有不良的说话习惯。因为与客户接触,主要是通过语言打交道,交流时要注意观察客户是否在认真倾听你说话,如果发现对方没有跟上你的思路,就要及时调整语言。

(3)在校学生。同学之间的关系比较简单,和同学们说话时,可以直截了当,有什么说什么,不用有太多的顾虑。真诚和热情是必不可少的,也要注意根据环境的需要调整自己。

拥有你的说话风格,运用说话技巧,使你的魅力表现达到一百分,做个一百分女人。

2.澄清事实但不要伤害

女性在交际中,刚柔相济之法是重要的一种。风华正茂的姐妹们,运用你的刚柔相济之法,游走人际交往中,不但使友谊长驻,更会使你魅力无穷。

这里有一则故事:小丽是一个性格活泼、热情大方的女孩,常与男士们说笑、聊天、下舞厅、外出游玩,极是随便自然,又能宽以待人、乐于助人,受到大家的称赞。可没多久,突然几位男士向她求爱,上班时受到他们的打扰,回家路上又遭“堵截”,邻里、单位流言四起。面对这些,天真善良的她迷惑了——我根本没有找对象的打算,也没向他们表示爱意呀!事情为什么会成这样呢?是啊,小丽的言行怎么会被几位男士误解呢?她应该怎样办呢?这就是交友艺术问题。

面对这种状况,就需要小丽勇敢面对现实,以柔显刚。对那几位男士,不要躲避。从心理角度说,多数人有很强的逆反心理——越是得不到的东西,越觉得有味,越想成功。特别是男孩,争胜心更强,追求一个女孩时,大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此,女孩不妨可以找个机会,开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷,希望他们谅解,并渴望能友好相处。在这样的表白下,疯狂的追求者们会产生悔过感,一般会面对现实的。但谈话时,要注意以下几点:

(1)要表明自己坚定的立场,切不可说一些,如“让我再考虑考虑,我暂时不想谈……”这样会给多情的男孩留下一线希望。要知道,略有一点希望,有的男孩都会不死心的,碰得头破血流方才画上一个句号;对这几个男孩要一视同仁,切不可厚此薄彼,否则会引起种种纠纷;语言要真诚温和,尽可能面带微笑。这样用你“柔”的言行,表达你“刚”的决心,效果更佳。

(2)与朋友交往要把握好度的问题。朋友毕竟不是恋人,与朋友交往,言谈举止要有分寸。在正常的人际交往中,关心别人、互相帮助、温柔大方是女孩们美丽温柔的体现,但不要有过分亲昵的表示(不论有意或无意),如甜蜜的话语、多情的眼神、超乎寻常的热情等。另一方面,对男士们的亲昵举止要明确表态,及时制止,不要拖泥带水。这样有柔有刚,刚柔相济,防患于未然。

(3)寻求好朋友的帮助,使男士望而却步。在工作学习中,最好与一两个女孩结为同伴,相互谈心、相互照应。不给“疯狂”的男士们可乘的机会,有别人在场,他们敢找麻烦吗?这样以内蕴的“柔”的形式,表达“刚”的内涵。

3.聚会言辞的艺术

现代人各种各样的聚会相当多。女性在聚会时,要做到说话有技巧,说出艺术,说出女人的魅力。

我们很多人在聚会时,常常感到无话可说,或者不知道怎么说。总之,总会出现这样那样的状况。

谈话是受场合和对象所约束的,不同的场合,不同的对象,同一句话的表达方式就不一样,因为同一句话,说话场合和对象不同,效果大不一样。每个人每天都要说许多话,可是很少有人考虑说话要注意场合和对象。这毫不奇怪。因为说话就像人们吃饭、走路一样,太平常了,以至于人们习以为常,很少有人仔细地去想想怎样说话?为什么说话要注意场合?自己是不是会说话?人们往往认为自己能说话,能听懂别人表达的意思,这简直就像人知道自己有五官、四肢和身体一样,用不着费神去想。其实,熟知的东西不一定真的认识,司空见惯的事情往往包含着奥秘,这个道理是很多人不知道的。

现代人各种各样的聚会相当多。聚会的目的在于相互深入了解,通常人们都会自我介绍。介绍自己需要注意场合和技巧。有的人口重语少,在自我介绍时嘴里说话嘟嘟哝哝的,姓名之中只能听到姓而听不到名。这样无法给人好的印象。自我介绍时要考虑准确时间的限制、场所的条件和机会制约,积极地使对方确认自己,特别是在聚会时,人数较多,自我介绍,只能简报“家门”,必要时,可说经历、年龄、特长或兴趣。自我介绍应当简洁,让人听了有印象,没有必要全部说出自己经历,不要占用过多时间影响别人介绍。其次,对于出席的聚会,例如各种委员会、职业方面的团体会、纪念会、婚丧、诞辰、祭祀等等,要考虑好会的场合,如何相应地自我介绍,要下一番工夫。自我介绍时决不应使自己卑下。自我介绍成功的人,日后得到新的发展的实例是有的,一想到自我介绍,就觉得会降低自己的身价,这种想法是有害的。

再者,说话要注意对方的行动准则与价值判断,一切话语都是在尊重这两者的基础上产生的。忽视这种准则和判断而说话的人,不管说得怎样动听,对方都不会接受他的美意。每个人心中的城堡都很坚固,城堡中的自我防卫更加强大。要使双方的价值观念接近一致,就需要持有同情心,需要对对方所持的认识和价值观念的理解。

还有,如果你要介绍别人,不要降低别人。人总是注意自己在别人眼中的地位。因此,在介绍他人时,这些细节千万不能马虎。如在宴会上,你引见两位朋友认识,简单地说“这位是某先生,这是某小姐”,这无异于在念两个符号。可以改说:“某先生年轻有为,已经是主任了。某小姐去年被选为‘校花’。她出身名门,上次荣获文化奖的就是她的伯父。”如果你说到这种程度,两人都会感到由衷的高兴并对你产生好感。

还有,说话要注意所谈论的内容。如果宴席是西餐式盛宴时,坐位是固定的,因此,说话仅限于两旁的人,越过两边的人同他人说话是不礼貌的。若两旁是丈夫或亲友的话倒是令人高兴,还可说些家里的私事,但这时谈论朋友或熟人的琐事是不合时宜的。无论关系多亲密,在社交场合一定要和别人说些与宴会气氛融洽的话。当然,坐在两边的人有可能是初次见面,根据西方风俗也可能是男女相隔而坐,所以极有可能在你两边的都是陌生的男人。那时你若自始至终默默不语,只顾一味地吃、喝,别人会认为你“像头牲口似的,没准是为了吃喝而来”,或偶尔别人同你搭话,你也只回答“嗯,嗯”,那会被人当成白痴耻笑。

欧美许多训练有素的绅士,在就座前看见陌生的女人,会殷勤地介绍说:“您好,我叫××。”女士会坐着自我介绍说:“晚上好,我叫……”可我国男人中未受过社交训练的大有其人,无动于衷地坐着,有的还一个劲地吸烟,旁若无人,所以,你应该向自己左右两旁的人主动自我介绍,然后,再考虑说话方式。如,“您住在哪儿?”这样开始还算好,可如果接着问“做什么工作啊?”“哪个大学毕业啊?”这就不好了,这些都是忌讳的问题。别人很可能是难以相告的职业或是没上过大学。想知道对方年龄或结婚与否也不能直截了当地打听,这是常识。若非常想知道,也必须通过第三者。

在宴席间切记不可谈论政治、宗教、种族以及与其相关的问题,这是西方和许多国家餐桌上的忌讳。因为这可能引起意见对峙,从而产生不必要的争论。如果在宴会上大家都谈兴盎然、海阔天空,你千万不要打断他人,而要说些使众人普遍爱听的话题,让谈话轻松地进行下去。你若能在宴会上如此潇洒自如,那你一定会显得与众不同。

总之,参加聚会时,要善于谈话与表达,这能够使人对你一见如故,使你引人注目,显出强者的风姿。社交谈话是一种特殊的艺术,必须逐步学会如下要领:

(1)全力构思对方要听的话,不要只注重自己。说话的目的不是炫耀自己的长处,而应吃准人们的兴奋点,用寥寥数语使对方兴趣盎然。

(2)不要絮叨不休,令人生厌,而应在对方感到回味无穷而渴望再听时,见机终止,给人留下深刻印象。

(3)不要单独与一人长谈,给人以亲疏不一的感觉,应周旋于大众之间,使自己在群体中形象完美。

(4)要尽可能的表现自己的学识渊博。交谈时,内容应有新有旧、有浅有深、有俗有雅、有远有近、因人而异。

(5)不要强烈地表现自己,而应始终抱着谦恭、随和的态度,给人留下良好的第一印象。要注意自觉塑造自身角色,自知偏于呆板者应活泼些;自知偏于拘谨者应大方些;自知偏于严肃者应和蔼些;自知偏于轻佻者应稳重些;自知偏于傲慢者应谦逊些;自知偏于卑夷者应尊重些;自知偏于锋芒者应含蓄些。注意说话场合、对象,求得最佳效果。

塑造你在聚会时的说话技巧,让你在聚会中如鱼得水,进而展现你迷人的魅力。

4.与不同的对象聊不同的天

会聊天的女性知道与不同的对象在什么场合讲什么话合适,这样谈话也就自然而然地展开。女人应该逐步寻找属于自己的谈话风格,形成自己的独特气质,散发自己的独特魅力。

要说每个人天天都做的事是什么?答案可能有很多种,但是聊天一定是其中之一,聊天是我们人和人交往的一种方式。但你会聊天吗?懂得聊天的女性一般很清楚对方对什么样的话题感兴趣,她们知道成功的谈话不仅需选对话题,还要选择合适的场合和聊天的对象。

例如:你身在职场,不得不在商业午餐中进行聊天,那么你要注意以下几点:

(1)如果在商务伙伴中,有一个人的谈吐非常幽默风趣,你很乐意跟他聊天,但你仍要给四周每位宾客留下一定的聊天时间,特别是吃饭的时候,千万不要把头只转向一个人;

(2)出现冷场时,可以邀请一位来宾谈谈他自己,要保持一种热闹的气氛;

(3)话题要尽量轻松一些,避免令人不舒服的话题,比如邻居出车祸等等。可以谈谈世界各地的风景名胜什么的,这都是不错的话题;

(4)聊天过程中要等到真正适合的时候再引用名言;

(5)聊天最重要是保持轻松愉悦的氛围,让对方愿意与你继续聊下去。你如果始终笑容可掬,效果当然会更好。

再如:身在不适合聊天的场合,即使再想开口说话,也要克制自己。

在需要保持沉默的时候一定不要说话。比如:当别人正集中精神于工作、阅读或做手边事情时;在飞机、公车、火车或候诊室内,某人正专心于自己的事情时;陪老板坐车或等待拜访客户,而他正在阅读公事包内的文件时。如果在不适合聊天的场所,你的说话就成为了他人的负担。

还有,在聊天中所聊的内容是十分关键的。

会聊天的女性知道与不同的对象在什么场合讲什么话合适,这样谈话也就自然而然地展开。

总之,要选择一些容易讨好别人的话题。比如:

(1)注意经常阅读报纸,找出新鲜的、可谈的报道,或是探讨一些有争议性的话题;

(2)初为人父母者,特别愿意与他人聊聊自己宝宝的情形;

(3)当他人刚动完一个成功的手术或大病初愈时,可以向他道喜;

(4)谈谈共同对抗疾病的募捐方式;

(5)谈论正在进行的奥林匹克运动会或某场足球甲级联赛等体育盛事;

(6)与管理学人士或对管理感兴趣的人谈谈关于管理的话题;

(7)聊聊最近大家比较关注的地方市政问题;

(8)与教育界人士谈谈你的创新教育实验法;

(9)有彼此都认识的朋友时,在一起聊聊关于他们的好消息;

(10)可以向娱乐界或文化界人士了解最新的文化表演活动;

聊天也是一种学问,女人应该拥有自己的聊天风格,懂得聊天技巧,让聊天为女人增添魅力元素。

5.用礼貌用语与他人建立友好关系

每个人都希望得到别人的尊重,而礼貌待人则是尊重他人的一种表达方式。礼貌是人们在餐宴的交往中彼此尊重与友好的行为规范。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。

礼貌用语是在交际中必不可少的,只有使用礼貌用语才能与他人建立友好关系,才能使女人的魅力不被淹没。

在日常生活中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要,多说客气话不仅表示尊重别人,而且表明自己有修养;多用礼貌用语,不仅有利于气氛融洽,而且有利于交际。

(1)日常生活中的七大礼貌用语

在日常生活中养成使用七大礼貌语的习惯是很重要的,它会使你广结人缘,讨人喜欢。这七个礼貌用语分别是:“您”、“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”。

“您好”,是热情的问候,良好的祝愿;

“请”,是礼貌的象征,谦恭的标志;

“谢谢”,则显示礼仪规范,强化对方好感;

“对不起”,是道德的尺度,灵魂的水准;

“没关系”,表示善于宽容,更见涵养;

“再见”,则是亲切的道别,友谊的延续。

“您”字代表用“心”呼唤,是对他人的尊称,而“你”则仅仅只是一个十分平淡的人称代词而已。“您”似乎是一个平常的称呼,但其内涵却是一个人的知识修养、人格德行的集中体现。

“请”是一个专门用于请求的敬辞。在日常生活中,多用上一个“请”字,往往可以处处赢得主动,得到对方的照应,还可以使自己的所作所为表现得彬彬有礼,不卑不亢。如“有请”、“请教”、“请笑纳”等。