书城心理聪明女人一定要学会的心理操控术
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第19章 做职场有“心”人,聪明女人更能博得领导器重(1)

在职场中,作为下属,为了能够让自己工作起来更顺畅,就需要和领导搞好关系。那么该如何迎合领导、掌握领导的心理呢?本章就将为你拨开迷雾。

留一点空间给你的上司

皮鲁克斯说:“一个人必须要精通与领导相处的策略,才能以最完善的方式通向成功之路。因为每个人都不是孤立的,都处在一定的等级关系之中。”

在一个公司里,直接决定我们命运的就是顶头上司。因此,与上司关系的好坏,是你首先应该考虑的。

作为下属,即使你的能力再强,也要切忌目中无人,尤其是当你能力很强时,更应该让你的上司有立足的余地。这是与上司相处的艺术,也是自身获得生存的手段。

因此,职场女性在让上司了解你能力的同时,还需要站在上司的角度,让他感到放心和安心。

有一位技师在退休时为了能够让小徒弟有一份稳定的工作,多次告诫他:“不管到什么时候,你都要少说话、多做事,我们都是靠劳动吃饭的人,都得有一手过硬的本领才行。”小徒弟听了连连点头。

多年过去了,小徒弟也不再是徒弟,他成了像师傅一样的技师。他找到曾经的师傅,痛苦地对他说:“师傅,多年来我一直都是按照您的方法做的,无论做什么事,我都从来不多说一句话,只知道一个人埋头苦干,不仅为工厂做了许多实事,也夯实了自身的本领。但让我难以理解的是,我的本领是最好的,可是那些比我技术差的,甚至没有我资历深的人都升职、加薪了,可我依旧拿着过去的工资。”

师傅听了徒弟的话后对他说:“你确定你现在在工厂的位置已经没人能够替代吗?”

徒弟深深地点了点头说:“是的,我能确定,工厂离了我肯定不能正常运转。”

师傅又说:“那你就到了该请一天假的时候了。”

徒弟听了师傅的话,不解地问:“请一天假?”

师傅说:“是的,你找个理由向厂长请一天假,不管什么理由都行。一盏灯一直亮着就不会引起人的注意,但如果熄灭一次,就会引起他人的注意。”

徒弟没等师傅说完,就说明白了他的意思,并且很快回去在第二天便向厂长请了一天假。没想到,等请假结束回去上班时,厂长第一时间找到他让他做全厂的总技师,并且还告诉财务处给他加薪。原来,他请了一天假,才让厂长发现工厂是离不开他的,很多故障别人无法处理,只有他才可以。

升职、加薪的他别提有多高兴了,他在心里暗暗佩服师傅的高明。随着薪水的提高,他的日子也不像以前那样紧巴了,又是买房又是买车,还娶了妻、生了子。

期间他一直没忘记师傅教他的高明手段:只要家庭经济发生了危机,他便想方设法向厂长请一天假。而且每次请假后,厂长都会不同程度地给他加薪。

几年里,究竟请了多少次假,他已经不记得了。只是在他最后一次去向厂长请假时,厂长有些犹豫。当再次准备去上班时,门卫将他拦在了门外。他好说歹说终于见到了厂长,却没想到厂长对他只说了一句话:“你不用来上班了!”

他再次苦着脸去找师傅:“师傅,我一直都在按您说的去做,可是为什么厂长会开除我呢?而且我也一直是厂里最好的技师啊。”

听了他的苦恼,师傅说:“那天我的话还没说完,你就迫不及待地走了。要知道,一盏灯如果一直亮着,肯定没人会注意到它,可是如果它总是熄灭,那也有被取代的危险啊!你想想谁会愿意用一盏时亮时熄的灯呢?”

上面的故事告诉我们:无论你的能力多强,都要让上司或老板感到安心和放心。

人际关系中最重要的一个问题就是与上司相处。聪明的女性要懂得在工作中给上司留一点空间,让上司感到放心。人之所以工作,就是为了生活,身为上司者也不例外,作为下属的你害怕有一天坐冷板凳,害怕无缘无故地丢失工作,害怕得不到领导的信任。其实,上司也和你有一样的心理。只不过他担心的与你不同。对你而言,他是你的上司,但在他上面可能还有一层上司,因此,他也是下属。

作为上司,他的主要任务是带领下属做好一切工作,而有些下属就让他难以放心。如果你的能力不强,总是没有办法完成他交代的任务,他就会担心因工作失利而承担后果;而如果你能力过强、事事出众,他又担心你不服从他的领导,对他的领导权威构成威胁,更害怕你抢了他的位置。

每个人都有其自身的心理防御系统和自卫空间,如果你不识时务地去侵犯,就会遭到反击。

在上司面前你处处显示你的超强能力,上司就会为了自身的“安全”,也为了能够让自己的位置立于不败之地而打压你,挑你的毛病,在他的上司面前不仅说你的缺点,还阻断你与上司沟通的机会,甚至还会将你的计划故意搁置,不让你再继续出风头,更有甚者会恶意挑拨你和同事的关系,或者栽赃等。总而言之,不把你整到对他再也构不成威胁的程度或者不把你彻底整垮,他就不会罢休。

因此,与其被人当做靶子,还不如主动摆出自己的姿态,给你的上司留出足够的空间,能够让他在他的位置上自由行使权力,这样你不但不会遭到他的限制、压抑、防范和打击,反而会受到他的重视和青睐。

不要“惧上”,老板也“好为人师”

“惧上”成为一些人职场发展的人际瓶颈,尤其是对职场女性来说更是如此。面对上司,她们有着难以消除的距离和敬畏感,经常会将老板看成老虎一般不愿也不敢接近,从而不自觉地想减少与上司沟通的机会。

然而大多数时候,管理者都会欢迎职员去找他们,向他们寻求一些帮助和问题的解决方法。因为帮助职员更好地完成工作、获取成功是他们分内的工作。因此,职场女性不要顾及因跑到上司办公室里寻求帮助而打扰他们的工作。

“我很渴望像我们老总一样成功,但自己跟他相比太渺小了,也许是敬佩,也许是自卑吧。”Lisa是一家IT公司的行政人员,在谈到自己“惧上”的心态时,她这样解释:“有时很想请教老总一些经验,但一来怕老总忙,再者担心不被重视。”Lisa的想法或许正代表了大多数人的想法。

职场中常见到这种情景,在一些事先未经安排座次的座谈或某些较随意的场合中,下属总喜欢坐在离上司比较远的地方,即使上司主动招呼下属向他靠拢,有些下属也惴惴不敢从命。你如果也是这样的员工,那就需要注意了。

在职场中,主动性很重要。许多女性在工作中有想法但却没有付诸行动,很明显,这都由职业成熟度中的主动性问题引起的。主动性反映出的是职场人的“积极表现”,能够积极主动地解决工作过程中遇到的问题、难题。

具备主动性的职员最有利于获得上司及同事的认可,同时具备主动性也是企业对职员做出评价的重要视角。

因此,职场女性要了解这一点,用你的主动性优势为你在企业中的表现增色。

这就需要你在动脑筋思考问题、分析问题、提出解决方案的同时,还要与上司或老板进行沟通,将你的想法、解决方案说出来,然后和上司或老板一起找出最佳的方案,并一起制订行动计划,以便在以后的工作中加以改进。

但仅仅说出来还远远不够,要想让领导器重你、对你刮目相看,还需要你采取行动。只有心智上的创造和行动上的创造相结合,才能让优秀的计划变成现实。同时,在这个过程中,还需要你会“用你的脑子”,正确认识自己的角色,采取积极的行动,谋求自身绩效与企业绩效之间的最佳结合点,以便在为企业做出贡献的同时,也为自己赢得更好的发展机会。

然而有很多女性考虑到言多必失的问题,认为与领导适当保持距离,不必过多接触,是恰当的做法。其实这种做法对于个人发展却非常不利,由此会失去很多机会和一个很好的资源。

老板通常在用人时,希望能得到对公司发展有贡献的人;而员工则希望自己能够获得发展的空间和经验的积累,于是在很大程度上,老板和员工存在荣辱与共的关系。但这个关系却无法表明你的发展动力,因为在职场中,让上司或老板信任你比你拥有超高的能力更重要,因此,提高主动性更能赢得领导的赏识。

一般老板的行业经验都很丰富,因此,主动与他接触可以从他身上学到很多东西。任何一位老板或上司,都有他独有的能力和智慧,他们懂得调动周边的资源,所以,你如果能够与他们多进行有效沟通非常有利于个人成长。

可能有些女性怕自己出错,但即使是老板也是如你一样一步步走过来的,你主动去向老板问问题,正好可以满足老板“好为人师”的需求。

适当地帮上司“背黑锅”

作为普通人,上司也会出现决策错误。即便决策都正确,或许也有人会从中作梗,出现一个对立面。这时,有些职场员工可能会选择站在群众一边,同上司对着干,这样无疑是掉进了晋升道路中的陷阱。聪明的职场女性要认清形势,当上司面临困难时,应该大胆地站出来为上司解围,适当地替上司“背黑锅”,既不损害上司的形象,也不影响群众的利益。

作为上司,在最需要人支持时能够得到你的帮助,自然会视你为知己。如果有什么好机会第一个也会想到你。

公司某部门经理丽莎因为办事不力,受到总经理的严厉指责,并扣发了她所在部门的所有职员的当月奖金。为此,大家颇有怨气,认为丽莎办事失当,却让大家跟着一起遭殃,一时间,丽莎的处境相当困难。

就在丽莎极度内疚而不知如何是好时,她的助理萨拉站出来对大家说:“其实丽莎经理在受到批评时一直在为大家据理力争,想以此要求总经理只对她一个人进行处分,而不要扣大家的奖金。”刚说到这里,大家对丽莎的气就消了一半,萨拉接着说:“丽莎经理从总经理那里回来后感到很难过,表示下个月一定将这个月丢失的奖金为大家补回来。”

听到这里,大家对丽莎的怨气已经快没有了。而萨拉接下来讲的话更让大家对丽莎的怨气全无,“其实这次出现失误,除了丽莎经理有责任外,我们大家也有责任。因此,请大家能够体谅丽莎经理的处境,齐心协力将公司的业务搞好。”

虽然说作为助理,为部门经理做调解工作不在自己的职责范围内,但萨拉却通过这次调解,成功地让丽莎经理如释重负,心情开阔起来。于是,接下来丽莎经理将自己早已策划好的方案推出来,从而进一步激发了大家的热情,使自己与大家之间的纠纷很快被解决了。

萨拉在这个过程中起到了不小的作用,从此以后,丽莎更对她另眼相看,什么事情都喜欢安排她去做。

从萨拉的做法,我们可以看到,善于为领导排忧解难,对自己也有很大利处。

在上司最需要人支持时,你如果能及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来为上司打开尴尬、窘迫的局面,通常情况下,可以加深你与上司的关系。

在原来工作关系的基础上,又增加了感情色彩,如此一来,或许原来对你评价一般,现如今却成了大加赞扬,或许原来一直看到的缺点,现如今也变成了更多优点,甚至会给你一种感觉:晋升指日可待了。

虽然领导和下属的身份不同,职位上有距离,但在心理上却未必有隔阂。一旦你与上司的关系上升到了知己的层次,就让你们之间获得了很大的心理优势,以后,或许你就能得到上司特别的关照与支持。

在一日用品公司广告宣传部任职的小陈,非常敬重经理。经理虽然年近五十,但心态却很年轻,是一个极具活力的人,无论是工作还是在闲暇时,都能和年轻下属打成一片,尤其是在广告创意方面,更是顶着压力坚持锐意进取。

但一次广告战却给经理带来了难堪。广告图案设定为某著名影视明星,而广告载体则是公共汽车车身。可是当部分广告样被喷印到公共汽车车身上时,问题便出来了:明星的头部图案刚好在车窗位置,当开启车窗后,明星的头和身子就被硬生生地分隔开了,即使不是一个专业广告设计者也能看出有多难看。为此,公司董事长当着所有广告宣传部成员的面狠狠地批评了经理。

看到董事长怒不可遏的样子,又看看经理难堪的表情,小陈突然挺身而出,站起来对董事长说,这次的失误主要是自己的原因,说经理主要负责广告策划,而图案的大小和排列都是自己的疏忽,并且还承诺将在最短的时间里拿出最佳方案,这时,董事长才停止了斥责。而刚才还灰头土脸的经理在小陈的帮助下总算挽回了一点颜面,随之向小陈投去了感激的眼神。

后来,经理被调往了其他城市负责分公司的所有业务后,小陈就被经理当做最佳人选推上了经理的位置。

危急时刻,挺身而出,为上司做“挡箭牌”,为上司化解尴尬和窘迫,会让上司从内心里接纳你并感激你。

作为一种与领导拉近关系的策略,“背黑锅”是一种学问,聪明的女性要懂得衡量,要认准“黑锅”是不是应该背、适不适合背,一定要看清楚其中的利害关系。

首先,只有在“黑锅”不会给自己的事业带来损失,却可以帮助自己建立良好的人际关系时才可以“背”。如果你因为替上司“背黑锅”,却给自己带来了很大损失,并让“黑锅”成了你终身的污点,那这样的“黑锅”就一定不要背。如果你没有把握确定,干脆就不要去做“牺牲品”和“替罪羊”。

其次,看自己是不是真能背起那个“黑锅”。在背“黑锅”前,首先要看一下自己的职位和层级。如果你处于低层或者资历太浅,而出现失误的领导又是高层,这时候你很有可能背不动“黑锅”,你的筹码更显得轻了许多。