书城心理聪明女人一定要学会的心理操控术
24883200000021

第21章 做职场有“心”人,聪明女人更能博得领导器重(3)

但如果你要与上司谈一件非常重要的事,那么最好不用E-mail,而通过面谈更能表示你的诚意和决心。这时,一起去公司附近的餐厅里吃午餐就是一个很好的选择,在那里既不会受到其他同事的干扰,又可以和上司做最直接而有效的沟通,还能将你要表达的内容清晰地告知上司。

总之,要想博得领导的器重,让领导对你刮目相看,聪明的女性就需要掌握一定的策略和技巧。

在只能提供“温水”时,不妨先端给领导“冷水”

人在职场中,难免遭遇业绩滑坡,难免受人批评、指责,这时,假如处理不当就会降低自己在他人心目中的形象,尤其是在领导面前,一旦形象毁坏,很难再重新树立起来。但如果女性能够巧妙运用“冷热水效应”,不但不会降低自己的形象,反而会获得他人更好的评价。

赵小姐在一家电脑公司做销售,基本上每月都能卖出三十多台电脑,深得销售部领导的赏识。但由于受经济危机的冲击,赵小姐预计到这个月只能卖出20台电脑。于是她对销售部领导说:“由于受经济危机的影响,最近市场不景气,我估计这个月最多能卖出15台电脑。”领导听后虽然有些不满意,但也认同经济危机对市场冲击大的观点,就默认了赵小姐的观点。没想到一个月过后,赵小姐竟卖了18台电脑,这让公司领导得到了一个意外的惊喜,不由得对她大大夸奖了一番。

一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水。当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉。同一杯温水导致了两种完全不同的感觉。这就是心理学上的“冷热水效应”。

当一个人不能向人提供一盆“热水”时,不妨先端给他一盆“冷水”,然后再端给他一盆“温水”,如此一来,这盆“温水”一样能获得好评。人人心里都有一杆秤,只不过秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在不断变化。当秤砣变小时,它称出的物体重量读数就大,当秤砣变大时,它称出的物体重量读数就小。人们对事物的感知就是受到秤砣的影响。上例中的赵小姐如果一开始就说本月可以卖20台电脑,或者事先对此事闭口不谈,还以每个月30台的业绩做比较,结果只卖了18台,那么公司领导肯定会非常失望,认为赵小姐的营销策略是失败的,从而对她失去信任。但赵小姐一开始就把最糟糕的情况——顶多卖15台这样一个信息报告给了领导,这样就使压在领导心中的“秤砣”变小了,当业绩出来以后,领导心中的“秤砣”却变大了,这样,赵小姐继续保持了自己在领导心目中的良好形象。

一次因迫不得已,简对着一群学者、评论家进行了即兴演讲。深知坐在台下的各位都是学识渊博之辈,因此,一开场,简便说:“我只是一个普通的家庭妇女,肯定不会说出一些精彩绝伦的话,因此对于我这次的演讲,还恳请在座的各位专家不要笑话。”经她先这样一说,台下听众心中的“秤砣”立刻就变小了。许多对她报以怀疑态度的人,开始打起精神,专心听她演讲。

令人没想到的是,简的演讲语言简单朴实,台下的学者、评论家们不仅没有一个人笑话她,甚至还都认为她的演讲非常精彩,甚至有些专家还说她的演讲已经达到了一种极高的水平。

如果能够巧妙运用“冷热水效应”,不仅可以帮助女性获得领导的好评,还会促使对方同意你的观点。

鲁迅先生说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果先提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。”想在墙上开个窗口,先提议“把房顶扒掉”,此时“开窗口”这个“秤砣”在人心中就变小了,很容易就被答应了。

总之,在与领导相处时,聪明的女性要懂得运用“冷热水效应”,维持自己在领导心目中的良好形象。

测试:你会像杜拉拉一样受领导器重吗?

电视剧《杜拉拉升职记》中上演了职场斗法的好戏,杜拉拉由职场菜鸟到受到领导的器重并成功升职的通关攻略不得不让人佩服。身处职场中的你,现在就来完成下面这个根据《杜拉拉升职记》的剧情设计的测试,看看你能不能像杜拉拉一样受到领导器重。

1.如果你参与了公司的装修项目,但突然发现物业合同马上要到期了,唯一能签字续约合同的高层领导刚刚去机场准备出国,而你又无法联系上你的顶头上司,此前你的顶头上司一再叮嘱你有什么事一定要和他联系。这时,你是否会越级请示唯一能签续约合同的高层领导,并在紧迫的时间内追到机场让高层签字呢?

A.不会,继续联系顶头上司,经由他批准后再行动。

B.会,过程不重要,只要结果对企业好就可以。

C.不一定,先观望一下态势再做决定。

2.部门领导将某活动的预算工作派给了你,并且他已经向高层领导保证说在450万内,活动就可以圆满完成。但后来经过你的调查,发现至少得用500万才能完成项目。这时你会怎么做?

A.直接找到高层领导向其说明情况,并且当面向他指出部门主管的预算有问题,还提出了你的新预算。

B.尽量在规定预算内完成任务,而不推翻部门主管的预算。

C.及时与部门主管交流沟通,说服他更改预算。

3.部门主管因身体不适请假几个月,而他手上负责的工作又处于紧急状态,还遭遇其他部门的不配合。这时高层领导找你和另一个同事谈话,希望有人能够临时接手这个工作,而同事又以经验不足为由推脱,此时你会如何做呢?

A.经过考虑后会接受,但会提出面临的种种困难,为自己留后路。

B.毫不犹豫地接下任务,这是一个展示才能的好机会。

C.推掉工作,任务无法完成会造成负面影响。

4.部门主管要求你的同事去向销售总监要上个季度的销售报告。同事却碰了一鼻子灰,说销售总监让她下午再去。而你对这个总监很了解,知道他每天中午会在一个餐厅里吃饭,此时是与他沟通的最好时机,你会如何做?

A.不告诉同事,而自己会去餐厅找总监要报告,好好表现一番。

B.告诉同事,让她去餐厅吃饭“偶遇”这个总监。

C.不关自己的事,不会过问。

5.你有机会帮公司招聘,岗位又和你的相同。此时有两个人选:一个各方面都符合条件,一个不仅符合条件,而且还很优秀,并且你能看出她是个明显有野心的人。你会如何做?

A.选前者,不给自己在工作中找一个“敌人”。

B.两个都留下,经过一段时间的观察后再让高层决定。

C.选后者,一切以公司的利益出发。

6.你出色地完成了一项重大任务,周围的同事此时都暗示你应该向领导申请升职,你会如何做?

A.只是在心里想让上级看到自己的功劳并给予提升,但不会付出什么行动。

B.直接去找上级领导并阐述自己的工作表现,向其提出升职意愿。

C.和别人抱怨领导不懂得欣赏自己。

7.作为一个新人,同事约你下班后去做按摩,但在按摩过程中,你发现按摩师是个东南亚男人,你不太喜欢这样的方式,你会如何做?

A.留下和同事玩,培养良好的人际关系比什么都重要。

B.落跑,反正是下班时间,自己不喜欢的事情可以拒绝。

C.不做按摩,但会留下陪同事。

8.公司有明文规定禁止办公室恋情,但你却意外地发现有两个同事在谈恋爱,你会如何做?

A.匿名告诉领导。

B.假装不知道,也不会告诉其他人。

C.不告诉领导,但会告诉其他同事。

测试分析

选择A较多:黛茜型职场白领

在《杜拉拉升职记》中,黛茜是个极有能力又有心计的女人,她好大喜功,处处抢功表现自己,甚至还利用感情牌为自己争取机会。但领导终究不喜欢搞恶性竞争的人,也同样不会让太有心计者威胁到自己的地位。因此,这种职场女性要注意多做工作,少用谋略!

选择B较多:杜拉拉型职场白领

杜拉拉聪明但不会耍阴招;踏实负责但懂得变通;为自己的前途着想而积极争取应得的利益,但也懂得把公司的利益放在第一位。杜拉拉型职场白领是老板们的最爱。

选择C较多:麦琪型职场白领

麦琪的角色可谓大多数职场人的典型,既没有坏心眼又没有野心,虽然有时也会搞一些小动作,但却没有陷害别人的高智商,因此只求顺利完成手中的工作,而面临挑战时,却容易选择逃避。如果你属于这一类型的人,则需要多多表现,争取机会!