当老板故意给黎华找台阶、找借口的时候,黎华没有顺水推舟,而是主动承担自己的责任,由此让老板刮目相看。可以想象,如果黎华借势逃避责任,以后老板就不会重用他。责任与信任是成正比的,越是敢于承担责任,越是能得到信任。
王者风范:激情战胜借口
诗人、艺术家钟爱激情,一代文豪歌德说:“历史给我们的最好的东西就是它所激起的热情……我们的激情实际上像火中的凤凰一样,当老的被焚化时,新的又立刻在它的灰烬中出生。”
但激情并非他们的专利,事实上,工作生活中的任何一个方面都需要激情。很多企业都把激情列为衡量人才的重要标准。微软公司就很喜欢招聘刚从学校毕业的年轻人,因为相比之下,这些人更富有激情,激情可以赋予他们活力,让他们去更快地掌握新知识,敏锐地发现新问题,乃至让客户受到激情的感染。微软的招聘官曾经说:“我们愿意招的‘微软人’,他首先应该是一个非常有激情的人,对公司有激情,对技术有激情,对工作有激情。可能在一个具体岗位上,你会觉得奇怪,怎么会招这么一个人。也许他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他富有激情,和他谈完之后,你会受到热情的感染,并愿意给他一个机会。”
研究表明,一个富有激情的普通员工,至少可以带动周围三个人,让他们更富有活力,他的职位越高,岗位越重要,激情的辐射力就越强。判断一个企业的活力,不一定需要看它的财务报表,从企业领导人是否富有激情就可以知道个大概。没有企业欢迎委靡不振的员工。
著名企业家王石就充满了激情。在问及成功的秘诀时,王石非常爽快地说:“一是好奇心,二是激情,三是对自我的不满足。”但是他更强调激情,在他看来,攀登珠穆朗玛峰靠的是激情,做万科靠的也是激情,“我们不缺少物质力量,不缺少人才,缺少的是队伍的不满足、好奇心,是一种探索未来的激情,缺少野性扩张的好奇心。”
王石的激情从何而来?他说:“有两个来源。第一就是DNA,家族遗传给我的血液就是如此;第二就是时代使然,要是我早生了20年,我就不会是今天这个样子了。改革开放给了我这样的机会,我能做自己想做的事情,也能选择这样一种生活方式,张扬个性。”也就是说,王石能够成功,得益于他能够将个人的激情与时代的激情融为一体,所以他才可以一天只睡五六个小时,也可以连续三天不睡觉。
1999年5月,王石登顶昆仑山东段最高峰玉珠峰;2002年1月,他征服非洲乞利马扎罗山;2003年5月,他登顶珠穆朗玛峰;2003年12月27日,他成功登顶南极最高峰文森峰;2010年5月22日,他再次登顶珠峰,60岁的王石改写了中国人最大年纪登顶珠峰的纪录。
越来越多的企业家意识到激情对企业成败所起到的重要作用。激情并不是三分钟的热血、冲动的代名词,也不等同于幼稚、不成熟。相反,像阳光能够冲破迷雾一样,激情具有伟大的穿透力,能够让企业“日日新”,呈现出朝气蓬勃的面貌。一个老于世故的员工对企业所起的作用是微不足道的,甚至是负面的。但一群激情四射的员工,他们之间的关系更为融洽、单纯,工作更加高效,能够让企业成为充满斗志的团队。
复星集团董事长兼首席执行官郭广昌说:“商人必须理性和激情兼具。商人必须是理性的,因为他面对的是一个真实的金钱关系的博弈。但是商人和艺术家其实是一样的,都必须具有天赋和激情。不是编一个计算机程序就能造出一个艺术家,同样,企业家也不可能按同类模式产生。商人的天赋就在于他能敏感地挖掘出市场中的机会。而激情对于企业家同样重要,只有具备了激情,才能克服一个又一个困难。就像打仗一样,一个个小的胜利,才能最终变成一个大胜利。只有具备了这样的激情,才可能具备为一个宏大目标而奋斗的耐心。”郭广昌非常反感那些没有激情的员工,有一次开晨会,他声色俱厉地对员工说:“我对今天的会很不满意,你们发言时没有一点激情,全是拿着稿子照本宣科……”
心理学家亚伯拉罕·马斯洛发现,职场成功人士有一个共同特点,那就是对自己从事的工作充满了激情,激情给他们高效完成工作提供了源源不绝的动力。对此,法兰克的亲身体会是:“我从事推销30多年,见到过许多人,由于他们对工作抱有激情,因此他们的收入成倍地增加。我也见过另一些人,由于缺乏激情而走投无路。我深信激情是一个人成功的最重要因素。”
但为什么成功的人那么少,难道不成功的人就没有一点激情吗?不是的,还记得初入职场的时候吗?还记得刚到一家公司就职的情形吗?那时候,几乎每个人心中都充满了激情,来自工作的新鲜感,也来自对未来不可预知的那一点点恐惧心理。你几乎每天都是第一个来到办公室,第一个坐在办公桌前,第一个抢着打扫办公室卫生,你用心做好每一件小事,生怕有一丁点闪失,你神采飞扬,工作再苦再累也不觉得疲倦。可是后来你变了,你的脸上失去了笑容,你为薪酬和老板闹别扭,你迟到的次数多了,每天刚上班就盼着下班……是什么让你丧失了激情?是谁偷走了你的激情?
也许是平淡的工作、琐碎的小事让你倦怠,也许是压力太大让你无精打采……我们能找到太多的理由来解释,找到太多的借口来辩解,但是,既然接受了这份工作,就不能让任何借口和理由来摧毁你的激情。
叶利钦在担任俄罗斯总统的时候,伟大的激情甚至感染了克里姆林宫的一位清洁工。保洁这个岗位是何等的平凡,甚至有些“低下”,但这位受人尊敬的清洁工说:“我的工作和叶利钦的工作其实差不多,他是在打理俄罗斯,我是在打理克里姆林宫,每个人都是在做好自己该做的事,每个人都应有一份激情。”
激情是短暂的,它来得快,去得也快,但正如著名物理学家玻尔所说:“人应当具有激情,但是也应当具有驾驭激情的本领。”
我们要想获得真正的成功,就必须找回激情,让激情一路同行。马云是这个时代最富有激情的代表人物之一,他曾说过:“创业路上需要激情、执著和谦虚,激情和执著是油门,谦虚是刹车,一个都不能少。短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。”
拿破仑·希尔在考察一个人的时候,从来都不单方面看这个人的才干和能力,他相信激情是至关重要的。他本人就是一个充满激情的人,但有一次,他为一个年轻姑娘的激情所折服。
当时,《周六晚邮》的一位推销员来拜访拿破仑·希尔,希望他能订阅一份杂志,他好像浑身无力地对希尔说:“你不会为了帮助我而订阅《周六晚邮》吧,是不是?”
希尔听到他的声音就厌烦了,随口就说道:“是的,我不会。”
一个月之后,一位年轻的姑娘来见希尔。她拿了六种杂志过来,其中一种就是上次那个推销员推销的《周六晚邮》。
她进了希尔的办公室之后,看见书桌上摆了几本杂志,忍不住热情地说:“看得出来,您非常喜爱阅读书籍和各种杂志。”
希尔心里很高兴,他接受了这份“荣誉”。不过希尔本人就是一个推销高手,他倒要看看这位姑娘有什么本事能让他心甘情愿地掏钱购买杂志。当时希尔正在看一份文稿,他本想一直拿在手里,向她暗示他工作很忙,不希望被打扰。只要姑娘将带来的杂志摊开谈订阅的事情,他就完全有理由拒绝。
然而,出乎希尔的意料,姑娘放下杂志,先是和他谈论了一下他手中文稿的事情,然后走到书架前,取出一本爱默生的文集,不停地和希尔交流阅读爱默生《论报酬》的体会。希尔不自觉地放下了手中的文稿,对她放松了“警惕”。
时机成熟了。姑娘问:“您定期收到的杂志有哪几种?”
在得到希尔的回答后,她开始分析她带来的这些杂志的优点,说明为什么拿破仑·希尔应该每种都订阅一份:“《周六晚邮》可以让您欣赏到最干净的小说。《文学书摘》以摘要的方式提炼出最精彩的新闻,像您这样的大忙人最需要这种服务,它可以节省您很多宝贵的时间。至于《美国杂志》,那里介绍了工商界领袖人物的最新生活动态,您肯定有兴趣了解……”
拿破仑·希尔可不中这个圈套。他要想办法再测试一下。但姑娘的反应比他更快,她热情地说:“像您这种地位的人物,一定要消息灵通、知识渊博,如果不是这样子,一定会在工作上表现出来。”
拿破仑·希尔几乎是脱口而出:“订阅这六种杂志一共要多少钱?”
姑娘很巧妙地回答说:“多少钱?总共还比不上你一张稿纸的稿费呢。”
原来,她进办公室的时候看见希尔手中的文稿,就巧妙地诱导希尔谈论这方面的话题,希尔一高兴,就透露了这15张稿纸的稿费有250美元。
当她离开的时候,兜里便多了一张订单,还有12美元的订阅费。在征得了拿破仑·希尔的同意后,她又向希尔的几位职员推销,大胜而归。
希尔后来回忆这件事时说,从她一进门,他就感受到她的激情,而且这种激情并不是装出来的,她有意识地训练过自己,不但使激情感染了客户,还从客户的谈话及其他任何能够捕捉到的信息中找到可以表达激情的最佳方式。
从这个故事可以看出,激情与理性的结合能够缔造最长久、最完美的激情。激情不与借口为伍。你看见过一个充满激情的人找借口吗?你能想象一个人找借口的时候还激情洋溢吗?告别借口吧,让激情主宰你的生命,陪伴你每一天的工作和生活!