书城励志别人不说,你一定要懂的人情世故
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第8章 利益很重要,不要忽略利益的考量(3)

最后,他们把合同改为每年付5万,分20年付清。合同金额不变,但偿付的时间变了。后来,甘先生解决了资金周转困难的问题,并偿还了欠款。而蓝小姐不仅顺利地收到了自己的佣金,同时,由于是分期获得,她缴纳的所得税也逐渐降低了。而且,有了20年的资金收入,使得她不必为每日的财务问题操心了。

结果,在这一场纷争中,蓝小姐和甘先生都成了赢家。这就是双赢的结局。

解决利益争端,目的应该是双赢,而不是两败俱伤,把台子扯了,让大家都没得玩。双赢既达到自己的目的,又让别人能够接受。这样,不仅有利于问题的顺利解决,同时,还能够实现双赢,获得更多的边际效益。

利益分割的时候,常常也是人们产生矛盾的时候。在许多情况下,争吵的双方并不一定是对立的,但是由于担心利益分割不当,才造成了人们之间的对立。如果大家都能够将视线从“击败对方”转向“共同解决问题”,那么双方都能获得好处。

当然,生活中有些人就习惯“吃独食”,绝不愿意与人分享利益,不论你怎么协商,都无法让其动摇。对于这样的人,可以不必理会,下次不与之合作便可。

尽管现代社会竞争激烈,充斥着钩心斗角、尔虞我诈,但真正有所成就的人,绝不是“吃独食”的人。彰显自己并且衬托别人,才是立足社会的智慧,否则,不仅会损害他人的利益,还会伤害自己。

有一只狮子和一只狼同时发现了一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿,它们合作良好,当野狼把小鹿扑倒时,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念,不想和野狼平分这只小鹿,于是想把野狼也咬死。野狼拼命抵抗,虽然野狼最终还是被狮子咬死了,但是,狮子也因此受了重伤,根本无法享受美味。

事实上,生活中最让人们厌烦的就是分配不均或一方独尊的行为。这样的人最终的结果就会像故事中的狮子一样,落得个凄惨的下场。其实,彼此之间只要建立起公平、互相信任的关系,就应该真诚地去寻找最优的解决办法,完全可以使双方都成为胜利者。

有人认为,利益场上的双方,结果只能有一个胜出者。这种看法太绝对了,在我们的生活中有很多双赢的结果。

当然,要结果对双方有利,就必须放弃对任意一方而言最有利的策略。这就要求所有的人都能够妥协和让步。要做到这一点,必须聪明知事,并且有一定的胸襟。爱吃独食、只看重自身利益的人,或者动不动就跟别人拼命,弄得鱼死网破的人,都不适合在利益场上走动,他们终将被淘汰。

在农田的旁边生长着三个灌木丛,每个灌木丛中都居住着蜜蜂。有一天,农夫看到这些灌木丛,心里想:“这些矮矮的灌木没有多大的用处,反而会遮挡农田的阳光,影响庄稼的生长,不如把它们处理掉。”农夫打算将灌木丛砍掉,这样既解决了农田遮阴的问题,又能得到几把好柴火。真是两全其美啊!

当农夫动手砍第一个灌木丛时,住在里面的蜜蜂苦苦哀求:“善良的人啊,这灌木丛能有多少柴火呢?请您看在我们每天为庄稼传播花粉的情分上,不要毁坏我们的家园吧。”但是蜜蜂们的话没有让农夫的心变得柔软,农夫摇了摇头,说:“没有你们,其他的蜜蜂也会传播花粉!”说着,三下两下,就毁掉了第一群蜜蜂的小家。

接着农夫就来砍第二个灌木丛,这里的蜜蜂被激怒了,纷纷飞出来大叫:“残暴的人,你敢毁坏我们的家园,我们绝对不会让你好过的!”说着,它们纷纷冲向农夫,农夫的脸被蜇肿了,一怒之下,他放了一把火,把灌木丛烧了个干干净净。

当农夫面对第三个灌木丛时,蜂窝里的蜂王飞出来说:“睿智的人啊,我想跟您说说这个灌木丛给你带来的利益。你看这些树木木质多么细腻,成材以后一定能卖个好价钱!你再看看我们的蜂窝,每年我们都会生产很多蜂蜜,这些都会给你带来不菲的经济收益。如果你将这里的灌木丛全部毁掉,除了得到一堆只能燃烧几次的柴火之外,将什么也得不到。”

农夫听了这些话,思索了一会儿,便心甘情愿地放下了斧头,与这里的蜜蜂合作,做起了经营蜂蜜的生意。

第三群蜜蜂通过利益协商,圆满地获得了生存和发展的机会,而农夫也拥有了更好的获利方式。二者达到了双赢的目的,问题自然就很好地解决了。

谈利要看情况,有时金钱会坏事

人生在世,不能忽略利益的考量。但谈利益也要看时机、分情况,在不适宜谈利益时,就绝对不要让钱出来作怪。

有个有钱人乘船遇险,好在他的运气不算太糟,攀上了河流中央的一块岩石。他一边勉力支撑,以免被洪水冲走,一边大喊救命。

岸边有个年轻人听到了呼救声,便奋不顾身地支了一个竹筏下河去营救,但是因为洪水流速很急,这使他的竹筏行进十分缓慢。

有钱人着了急,想给年轻人增加一些动力,便高声喊道:“快呀!如果你救了我,我就送你一百两银子!”

但是竹筏的移动速度并没有快起来,水流实在太急了,有钱人觉得加码不太够,便又喊道:“用力划啊!如果你划到,我给你二百两!”

年轻人努力划着竹筏,但是很明显,在这种急流中想要提高速度是十分困难的。有钱人的声音再次响起:“水又涨了,我快支撑不住了,你用力呀!我给你五百两!”

年轻人的竹筏依旧缓缓地靠近。有钱人嘶声叫道:“我给你一千两银子,快……”话还没有说完,一个浪头翻起,把他卷入洪流中,失去了踪影。

年轻人目睹那个有钱人消失在眼前,颓丧地回到岸上,接着蒙头痛哭:“我当初只想到救他一命,但他却说要给我钱,而且不断地增加。我想划慢一点,这样就可以多一些收入。哪知道就因为这样,结果害了他。”

当一个人内心充满了正义而没有想到利益时,就不要用金钱去刺激他。同样的,当一个人为了理想而奋斗,带着使命感去做事而没有想到太多的利益时,也不要让金钱发出声响。

朱小姐在一家酒店做服务员已经三年了,前些时候酒店在国外的分部缺少有经验的服务人员,总经理看她的外语不错,做事情又很认真,就把她推荐过去了。刚到国外分店的几个星期,朱小姐很兴奋,不只是因为这里吃住等生活条件好,更由于外国人给的小费特别多。

有时候客人给一笔小费,就相当于自己整月的薪资。这怎么能不让朱小姐高兴呢?但是慢慢地,朱小姐变得情绪化了,失去了平常的心态。而且工作的时候也有了一些变化,再也不像以前那样一如既往地认真了。

朱小姐开始观察顾客,并区别对待。对于出手大方的顾客,朱小姐就特别殷勤,尽力服侍。相反,如果顾客穿着寒酸,朱小姐就无精打采,甚至爱答不理的样子。

朱小姐也觉得奇怪:以前面对每一个顾客都开开心心、有说有笑的,每天都很有意思。而现在情绪却经常出现低谷。自己挣的钱显然比以前多了很多,为什么经常心情不好呢?

人都有利益需求,做事情难免会有功利的时候,这不可否认,但这并不表示人永远充满功利性而没有崇高感。人性不是单纯的光明,也不是单纯的阴暗,它既有崇高的一面,也有低劣的一面。

当人表现出崇高感时,就不要诱使他走向功利。当人的正义感、使命感、责任感等崇高感散发光辉与魅力,而没有想过得到利益时,就不要用金钱的声响去打扰心灵的宁静和平和。

总之,谈利益要看情况,有时利用金钱可以顺利地解决问题,有时候金钱的声响却会坏事。想要把握利益的诱导、金钱发声的技巧,就需要对人情世故有更加深刻的了解。

所谓圈子、关系,植根于利益交换

长期以来,很多人以为只有中国人才讲圈子文化。实际上并非如此。在全世界范围内的社会当中都有圈子,都讲求圈子文化。

仔细想想,每个人都有圈子,而且不止一个:从小玩到大的朋友圈,一起度过青春岁月的同学圈,一起工作的同事圈,努力发展的客户圈,具有相同兴趣爱好的圈子……只要有人群的地方,就会有圈子,古今中外,概莫能外。

有圈子就会讲关系、论交情,这一点同样是人类共通的,西方社会也讲人情关系。不信你看,好莱坞里有多少演员都是圈里人的孩子。

政军商界就更不用说了,除了提拔自家人,将来可以进行利益交换,更因为出自同一个圈子,比较安全无虞,用自己人总比用外人安全。

所谓关系圈子,往往会成为利益交换的舞台。上到国家,下到公司,都是利益交换场所,甚至包括家庭。

以前做钱庄生意的大多数是山西人;现在做放贷、炒房生意最有名的是“温州帮”的商人。这其中就有圈子的功劳。

有人辩称,也有不少的圈子是单纯的,并没有利益的交换。这实际上是一种短视的行为。事实上没有什么圈子是绝对单纯的,就好像这世界上的水总是含有杂质,即便是所谓的纯净水。

田先生是一名新闻记者,同时也是一名排球迷。当年他上初中时,就与同样爱好排球的同学建立了一个活动圈子。上高中、大学的几年,陆续有人加入这个圈子,工作之后,这个圈子已经有十几个稳定的成员,其中有公务员、教师、企业老板。

多年来,圈子成员几乎每个周六都有活动,或者举行比赛,或者到其他地方交流。这些都是圈子的“专门业务”。

除此之外,圈子成员间通过相互了解,也有了不错的交情,彼此之间,你帮我介绍一单生意,我帮你解决一个问题,使得关系更加稳定、和谐。

作为大学教授的陆先生也有一个重要圈子——车友俱乐部。这个圈子的宗旨就是“放松自己、找回自己、做真正的自己”。圈子成员经常相约,驾车到大江南北去旅行。他们在一起讨论汽车生活,观赏名山大川。

陆先生说:“每一次,车队浩浩荡荡地开出去,我们都好像挣脱了平时的牢笼,抛却了烦恼。在这里没人在意你的背景,没人在意你的过去,大家只谈兴趣,你可以放下面具成为你想成为的人。”

但是有个普通的出租车司机却有不一样的感受:“哪有这么单纯啊,我当初也想加入这个俱乐部,却要缴纳一笔不菲的活动费用。俱乐部负责人告诉我,俱乐部里面的人都是些有身份的,和他们做朋友,有助于你的成功。我想也是,可是我觉得活动费用太高了。”

由此可见,没有什么圈子是绝对单纯的、不涉及利益交换的,同学会、校友会联络感情,都难免要交流一下信息与资源,所谓互帮互助、互惠互利,说穿了不就是利益的交换吗?

有的人看不起利益圈子,却不知道自己也身在其中。只不过自己得到的好处没有别人多,收获的利益没有别人大,因而心有怨言罢了。