答：（1）冷启动----是指从加电开始直到系统的处理命令进行完毕为止。
（2）热启动----是指在冷启动后，系统不断电的情况下同时按下Ctrl+Alt+Del键时的重新启动。
（3）如遇到死机或要重启动计算机时，应先采用热启动，无法热启动时才实行按复位键Reset进行重启动。
