答：（1）操作系统本身的问题，须重装系统。
（2）硬件不兼容。
（3）IE安装有问题，须重新安装IE浏览器。
（4）在浏览过程中由于数据传输过程有一些错误数据，当积累到一定量时就出现死机，须使用附件中的系统工具，包括磁盘碎片整理和磁盘扫描等程序检查磁盘。
