书城励志做人要有原则,做事要有方法全集
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第68章 努力记住别人的名字

在美国总统的专业幕僚群中,有一位幕僚的工作内容,就是专门替总统记住每一个人的名字,然后每当总统在遇见某人之前,这位负责幕僚就会先一步提醒总统此人的名字。

而那位被总统叫得出名字的人,也会因总统竟然会记得他而雀跃不已,进而更坚定对总统的支持。记住每个人的名字,是尊重一个人的开始,也是创造自己个人魅力的第一步。吉姆·佛雷10岁那年,父亲就意外丧生,留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒,他不得不很早就辍学,到砖厂打工,赚钱贴补家用。他虽然学历有限,却凭着爱尔兰裔特有的热情和坦率,处处受人欢迎,后来转入政坛发展。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记人本领,任何认识过的人,他都能牢牢记着对方的全名,而且只字不差。他连高中都没读过,但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位,并且高居美国民主党要职,最后还荣膺邮政首长之职。一次有记者问起他成功之秘诀。他说:“辛勤工作,就这么简单。”

记者有些疑惑,说道:“你别开玩笑了!”他反问道:“那你认为我成功的原因是什么?”记者说:“听说你可以一字不差叫出1万个朋友的名字。”“不,你错了!”他立即回答道:“我能叫得出名字的人,少说也有5万人。”这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时,他定会先弄清他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作以及他的政治立场,然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时,不管隔了多少年,他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍,嘘寒问暖一番,或者问问他的老婆孩子,或是问问他最近的工作情况。

有这份能耐,也难怪别人会觉得他平易近人,和蔼可亲。罗斯福竞选总统时,吉姆不辞辛劳地搭乘火车,穿梭往来于中西部各州,亲切地与当地民众寒暄、交谈,为罗斯福助选。每到一地,他立刻深入民众,与他们集会、共餐,并宣传罗斯福的政见,与群众进行最亲切的沟通。

返回东海岸之后,他立即写信给每一个城镇的友人,要他们列出所有与会人士的姓名、住址,集成一本多达数万人的名册,最后仍不辞辛劳,一一写信给名册上的每一个人。并在信件一开始,即亲切地直呼对方的名字:

如“亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等,信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。

吉姆很早就已发现,当一大堆人名出现在某人眼前时,他最感兴趣、最开心的,仍是他自己的名字,牢记别人的名字,并正确无误地唤出来,对任何人来说,是一种尊重、友善的表现。

否则,万一你不慎忘记而唤错了人家的名字,很可能还会招来一些不愉快的事。

人们除了对自己的名字格外尊重之外,另外还有一种倾向,就是渴望自己能名垂后世、万古流芳。

有的人捐书、捐古物给图书馆、博物馆,为的是在馆史撰写时,记上他们一笔,使他们的大名与馆长存。教会为了鼓励信徒捐款,将捐款者大名镶在玻璃窗上,供人们瞻仰。

人之爱名、好名,于此可见一斑。

多数人记不得他人的全名,理由都不外乎是工作太忙、无暇记这些琐事。

但像富兰克林·罗斯福这样的大忙人,都还不忘花时间去记一些与他来往的市井小民的名字,就连一个工匠,他都肯花时间将之牢记在心,以求让对方感觉到自己的友善和尊重。

往往,我们被介绍与其他人相识时,随口寒暄几句,而事实上连再见都还没说,可能我们就已忘了对方姓什么叫什么?

拿破仑的侄子、法兰西第二帝国皇帝拿破仑三世,曾称他能记下他所见过的每一个人的名字。

平日政务繁忙的他,犹能做到这点,试问其中窍门究竟何在呢?说穿了很简单,如果他在介绍时没听清对方的名字,他会立即说:“抱歉!我没听清楚你叫什么名字!”

如对方的姓名很特殊,他还会问:“请问是怎样拼法?”在谈话之中,他会刻意地提起对方的名字,以加深自己的印象,并暗中注意对方的外形、表情和反应,记下对方的种种特征。

爱默生曾说:“完美的品格,是由无数的小小牺牲才能换来的。”要达到这个目标,绝非一蹴而就,定得相当时日之累积方可得。所以,别忘了:人最重视、最爱听,同时也是最希望他人尊重的就是他们自己的姓名。请牢牢记住与你交往的人的名字吧,你会得到意想不到的收获。卡内基在10岁时就发现了人们对自己名字的重视。有一次,他在山里抓到了一只兔子,很开心地养在家里。没想到这是只怀孕的母兔,过了不久生下好几只小兔子。兔子们的食量很大,卡内基心想:“如果光靠我来找食物喂兔子,岂不要把我给累死了。”于是,他跑到左邻右舍,告诉自己的玩伴:“谁能够每天摘些苜蓿和车前草来喂兔子。那只兔子就以他的名字命名。”从此以后,这些兔子不但都能吃到美味可口的食物,而且都和喂养它们的小朋友们有相同的名字。多年以后,卡内基在商业上应用了同样的心理学原理。他要将铁轨销售给宾夕法尼亚铁路局,而汤姆生是该局的局长。所以,卡内基在匹兹堡建造了一所大钢铁厂,命名为“汤姆生钢铁厂”。