第一个重点就是要用“敬称”。即有关对方的事物都要使用带有恭敬意思的话语，例如您、贵府、令尊等。而对有关自己的事物则要使用带有谦虚意思的话语，例如寒舍、家母等。
使用敬称并不见得就是在恭维别人，但是能将敬称用得恰到好处，令对方感觉很舒服，无疑也是一种恭维别人的方法。
在公司上班的人，经常会碰到上司出差回来的场面，可是很少有人会在意。其实这就是一个很好的机会。一个有礼貌的部属，这时候就应该站起来迎接上司，同时请不要忘记上前去说一声：“经理（或其职称）您回来了！”然后为他提公事包，并吩咐公司的女职员，甚至亲自为他泡杯茶。这个迎接的礼貌，这句迎接的话，就是“拍马屁”，也就是尊敬的表现。上司受到部属如此的“尊敬”，心里必定是非常高兴，自然也会心存好感。
诸如此类的小事，往往会使上司牢记在心。所谓“不忠于小事者，必不忠于大事”，这大概是多数领导者用于评断下属的一个准则吧！
又如，中午吃饭时，不要老是只和同僚一起，不妨向上司打个招呼。或许上司有其他的事不一起去用餐，可是这和那种当上司存在时，时间一到就和同僚吵吵嚷嚷地离席而去的情形，给人的感觉总是不一样的呀！
表面上这仅是打个招呼，事实上它却是一件无比重大的事。约上司一起用餐，并非存心要上司请客或向他揩油，最主要是制造机会接近上司并“聆听”他的“经验谈”。
领导多少都有对下属训话谈经验的欲望，不妨做个忠实的“听众”来听他高谈阔论，对这种肯比别人更用心“聆”听上司言论的下属，上司自然会给他更多的信任与超乎事实以上的评价。
事实上，人对那些肯听自己发言的对象都会具有好感的。聆听上司谈话时，在听讲中要随时露出感动、认同的表情，偶尔重复上司的话语，请求给予更详细的说明解释。开始时会有点别扭，几次后自然就会适应了。
简而言之，不管时间，不论场所，即使自己身体不舒服或疲累，对上司也要保持“尊敬”的态度。上司有所吩咐，一定要心悦诚服地以明快的声音和态度来回应。
3.搞好人际关系
做人金典：精诚所至，金石为开。
俗话说：“孩子是不能挑选父亲的！”同样地，为人下属的更没有权力挑选上司。若任性地说“我要做A经理的属下”或“除非是B经理的部门，否则哪里也不去”，这在职场上是不被允许的。
一旦有这种想法，对目前的上司必然会越发不尊敬，久之，甚至加以轻蔑而忘了上下该有的礼节。如此一来，无疑是在自掘坟墓。
不幸遇到坏上司，这时就要了解掌握上司的心思，先发制人。平常要严守上下礼仪，即使被嫌恶、受批评时，也要无条件地忍耐接受。
工作要认真，报告要力求详尽，有失败就要认错；将工作成果都归诸上司的指导或帮助，要做得像是一位忠实部下的样子。
事实上，穷凶极恶、滥用权限的上司是少之又少的，何况人与人的相处，是会随着彼此相对的态度而有所变化的，所谓“精诚所至，金石为开”。
最要不得的是，一味地逃避或坚持抗争到底。下属要跟自己的直属上司战斗，其结果是可想而知的。再则，如果下属采取越级申诉的方法，即使有所作用，但在组织体系上，越级报告者反而会有更不好的下场。
无论如何，公司总有人事调动的时候吧！上司的好坏并不很重要，最要紧的是，为人下属的懂不懂与上司的相处之道。
除一些特例外，一般营利公司的行事流程，应该都是采用由上往下的方式，就是由上司领导下属做事。
做下属的人如果表现得太突出，争着出风头，往往容易成为同事排斥、怨恨的目标，也会给上司有如芒刺在背的不安感。这么一来，要想顺利地有一番作为，可就非常困难了。与其如此，何不谦逊自居，惟上司马首是瞻呢？
譬如，一有好的构想就透露给上司，让它变成上司的卓见而发布或实行，也就是遵行由上往下的形式。如此，同事之间不但不会排斥，而且上司也会感到高兴。这也是一种向上司表现忠诚的方法。
另外，上司对部下的意见不加理睬是理所当然的。做下属的随时都要有这种心理准备，不要一味地力争到底。这样除了把自己塑造成众人的攻击目标、加深上司的嫉恨外，可说是一无好处。
相反地，对上司的构想，只要不是太离谱，就要表现出赞成、积极支持的态度，仿佛是上司的“应声虫”一般。
即使有再好的构想要提供给上司时，也要归之于是从上司曾经说过、教导等所引发出来的。即使构想是自己的新创意，也绝不可因此而有傲慢的表现。
不要忘记上下有序的规矩，有所构想或意见要提供给上司时，不要居功自大，最好附带一句“请经理给予修改补充”。
自以为是、求功过切、好出风头的表现，表面上看确实备受瞩目，但稍一不慎就有一败涂地的可能。既然身为团体的一分子，何不谦逊自居，做好人际关系，成功或许稍慢但却是扎实的。
4.见神见鬼都磕头
做人金典：静坐常思己之过，背后莫论人是非。
很多职场新人会说：“现在办公室内全是一些老古董，说话也不投机！”刚进公司的职员对人际关系应该如何处理，每个人恐怕都会发生一点困扰。学生时代，几乎没有与中年人接触的机会，同时，在学生时代当然也有合不来的同学，但只要与合得来的同学们交往就可以了。可是，现在在社会上做事了，即使是合不来的人，也必须勉强自己与他交往才行。
因为这个缘故，刚进入公司时，有人就免不了会把学生时代的观念带进来，尽量避免与自己兴趣不同、印象不良的人做朋友，有的人只跟同时进公司且谈得来的人做朋友，或是只和年轻的同事交谈。如果老是这么做的话，即使本人没有什么坏念头，也会使对方误会。说不定旁人也会认为你看不起与你一起工作的同事，使得大家对你产生不满。
只要是人，都会有善、恶之分，但是在办公室里交朋友却不可以如此任性，最好是一视同仁地与他们打交道。
很多人换工作的理由是因为“在以前的公司内，人际关系没做好”。尤其是女职员对办公室内的人际关系格外的敏感，为了使工作能顺利进行起见，注意人际关系是好现象。但是太重视人际关系，做起事情来就往往会有本末倒置的情形发生。
举例来说，当看到年纪比你大的职员将要犯错误时，你会认为“自己是后进晚辈的人，如果向他提出忠告，岂不坏了这份人际关系了吗”，因而不敢开口。发生这种情形时，当然措辞上会比较困难些，但是即使对方是前辈或比你年长的职员，你也可以不必考虑那么多，给予他们适时的忠告才是对的。尤其他的错误将会造成公司重大的损失时，虽然明知道会得罪对方，但是为了防范错误的发生，也要勇敢地说出来。就像世界上没有一对夫妇是从不吵架的，在办公室内如果敢说实话，我想对于你的人际关系或工作都会有好处的！
同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话，工作是怎样也赶不完的！”假如有一位同事一边看表、一边叹气地说这些话时，你也许会说：“唉！真是够辛苦的啦！要不要我来帮你忙啊？”若能对他这么说的话，那位加班同事的内心该会多么感激啊！今天我帮你忙，明天也许变成你帮我忙了，这种情形在工作上也是经常发生的。
所以同事之间，在有困难之时应该彼此互助，形成一个“合作网”。有了这个合作网之后，当网内的任何一个同事必须加班时，突然来了一位客人，连茶都没人倒，当然也可以由合作网的同事代为倒茶，或是有困难时大家都一起来帮忙。但是身居合作网中，如果只管接受别人的服务，而不考虑帮助他人的话，这个合作网便马上会垮掉。因此，不要忘了“礼尚往来”这句话，这才是合作网得以形成并持续的秘诀啊！
此外，不要在同事背后飞短流长。喜欢说别人是非的人，也许正表示了他本人多少还有点不成熟，这样的谈话虽然可以发泄心中的苦闷，而且大家也都知道说别人坏话是很不好的行为，可是还是免不了要说一说别人的是非。然而经常说别人是非给对方听的人，有一天连对方都会成了他批评的对象，因此慢慢地大家都会对他敬而远之。
有些人也很喜爱捕风捉影地说些他人的坏话，例如他一听到些琐碎的、无关紧要的话，就一传再传，慢慢地加油添醋地使整件事严重起来，或许这个谣言传到当事者耳中会成了天大的笑话。这么一来，人际关系当然会出现一道很深的裂痕了。
如果从他人口中听到闲言闲语时，绝不可以附和他，应该不加一句评论，让这些话右耳进左耳出。能做到这点你就具备了成熟的个性了！
5.别跟上司抢镜头
做人金典：退一步海阔天空，进一步逼虎伤人。
在处理上司的关系时，别跟上司抢镜头。通俗地说，就是风光的事让给领导，得罪人的事自己先揽下来。这虽然委屈了点儿，但却大有好处。
一般来说，上司都有着非常强的尊严和成就感。行使权力，发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，会给他带来这种感觉。因此，对于上司来说，侵犯尊严等于是对人的污辱和蔑视，是绝对不能被容忍，更不能被谅解的“大逆不道”的犯上之举。这是身为下属的人在与上司打交道的时候，切切要铭记在心的处世箴言。
然而有许多时候，下属的冲撞会使上司下不了台，面子难堪。如果上司的命令确有不足，采用对抗的方式去对待上司，这无疑会使他感到尊严受损。特别是在一些公开场合，上司是十分重视自己权威和面子的，或许他会表示可以考虑你的建议，但他绝不会允许你对他的权威提出挑战。
中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：成绩的取得，是领导的教导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用，显得你谦虚谨慎，从而减少他人的嫉恨。
好的东西，每一个人都喜欢；越是好吃的东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的上司。这样，做了一件事，你感到喜悦，上司脸上也很风光，以后，上司少不了再给你更多建功立业的机会。否则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。对上司让功一事绝不可到处宣传，如果你不能做到这一点，倒不如不让功的好。对于让功的事，让功者本人是不适合宣传的，自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道，千万使不得，宣传你让功的事，只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华，但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债，给你一份奖励。因此，做善就要做到底，不要让人觉得你让功是虚伪的。
作为下属，绝对不能跟上司抢镜头。如果你在与上司的交往中总是咄咄逼人，不知道给上司留面子，就会引起上司的反感。更有甚者，把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴，完全忘了自己的身份，老做一些“越位”的事，抢上司的“镜头”，恐怕离被上司“炒鱿鱼”的日子也就不远了。
常言道“退一步海阔天空，进一步逼虎伤人”，这话讲得还是十分有道理的。因此，在与上司打交道的过程中，如果能够采取以退为进的策略，给上司留足面子，则很可能会收到更佳的效果。那么，如何才能巧妙地给上司留面子，把镜头让给上司呢？职场处世主要有以下四点：
（1）在日常工作中，应该时时处处表现出对上司应有的尊重。当他向你交代任务或发出指示时，你要仔细聆听，不要显得无精打采，漫不经心。一副无所谓的态度，必然会大大伤害上司的尊严和面子，他会觉得你缺乏应有的尊重。
（2）无论上司是对是错，你都要先听他说，然后再婉转地表达自己的见解。在上司正确的情况下，下属对上司表现出应有的尊重，这点比较容易做到。但是，假如觉得上司错了，一般下属的心里就憋不住劲儿，想和上司理论一番，甚至直接指出他的过失。这样，上司虽然在心里认为你可能是对的，但面子上肯定会挂不住，一定会把你视为一个可恶的下属，从而不会想着给你晋升的机会。
（3）千方百计把上司交办的事办圆满，特别是私事更要办好。细心的人都可能会发现这样一个事实：在单位里，同样都是服从上司、尊重上司，但每个人在上司心目中的位置却大不相同，这是为什么？这就是能否掌握做下属的艺术。有的人肯动脑子，会表现出主动出击，经常能让上司满意地感受他的命令已被圆满地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事，被动应付，不重视信息反馈，甚至先斩后奏，结果往往事倍功半。
（4）将自己的功劳归成上司的，把本该属于自己的镜头悄悄地让给上司。擅长处理上下级关系的人，都会对自己的功劳淡化，不显山不露水，必要的时候将一切功劳、成绩、好名声都归之于上司，而将过错骂名留给自己，用当今一句流行的话就是：“干得好是由于上级领导的英明、伟大，干得不好是由于我们没有很好地理解上级的意图，执行上级领导决策时出了偏差，水平不高。”试问对于这样的下属，哪一个上司能不喜欢、宠信呢？
中国人其实是死要面子活受罪。实际上，不仅中国人如此，古今中外没有哪个人不是如此，在人性上都有这种相通之处。处于高位的人，在下属面前更是这样。因此，即使上司做错了你也要尊重他，而不是攻击和责难。
如果你在与上司打交道的过程中，总是以厚脸相处，处处“退却”的话，那么上司心里就会对你有好感。因而，一旦有晋升机会时，自然就会优先想到你。
吃小亏占大便宜“以退为进”，不跟上司抢镜头，正是这种厚黑处世策略的巧妙运用。而且，在你“退”时，也根本没有吃什么亏，兴许许多小便宜还照沾不误啊。
6.坦然对待上司发火
做人金典：上司发脾气，你要有好脾气。
在职场上对待上司的发火，要尽量坦然。
人都有脾气。谁都有发脾气的时候，终生不发一次脾气的人是没有的。其区别仅仅在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是乱发脾气，有人故意用发“脾气”去达到一定的目的。
上司是人，自然具有人的一切属性，即上司当然也会发脾气骂人。就通常的情况来看，上司发脾气往往与工作有关，即上司常常是有意无意地用发脾气的手段去达到一定的工作目的。
发脾气对于一般人而言，是一种应该控制的不良情绪，但对于上司而言往往代表着一定的权威，这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震撼。而下属、员工的心理震撼，常常是上司希望看到的应激效果。假如，上司在指挥工作时，其指令不能对下属产生心理震撼，往往影响其工作效率。所以，就一般情况而论，权力越大的人其脾气往往也就越大。当然，所说的脾气是指理智控制下的“脾气”，超过理智界限的“脾气”常常导致相反的效果。