说起购物环境，虽然我在国内很少逛商场，但从在美国的购物经历看，我觉得购物环境之好，美国该是当之无愧的。这里我撇开网络购物的便捷，把在美国商场购物时的一些感受作一些介绍。或许是我旅美期间美国正经受严重金融危机的缘故吧，为促进消费，许多商场都推出了一系列促销策略。我倒不是被商家推出的优惠措施所吸引，而是被他们顾客至上、顾客第一的服务理念所感染。在那里“顾客是上帝”得到了很好的诠释，比如，你到商场买衣服，你可以随心所欲地挑选试穿，试到满意为止，营业员决不会因为你试了很多衣服却不买而给你脸色看。可以说，营业员极耐心，不仅服务态度好，而且很乐意为顾客帮忙，很会考虑顾客的利益，会尽可能给顾客在规定范围内的折扣。毋庸置疑，这种贴心的服务态度，国内的商场营业员很少有。在国内如果你不断地试衣服，最后因为不合适，而放弃购买，营业员会产生厌烦情绪，即使当面不说，背地里也会嗤之以鼻。在美国，假如你购买的产品在三个月内发现了问题，哪怕是你对服饰的颜色不满意，反正只要你能说出理由，即便已经使用过了，还是可以到商家进行调换或退货。
