在英文里有句话,是说上帝每制造一个问题,就会同时制造3个解决它的方法来。所以,世上只要有问题,就会有解决的方法。而且“方法总比问题多”,只是你暂时没有找到合适的方法而已。
水笼头漏水,自然有解决的方法;自行车轮胎跑气了,自然有解决的方法;电视机的质量不好,自然有解决的方法;你销售成绩不好,自然有解决的方法。同样,你的收入不高,自然有解决的方法;你的技能不够好,自然有解决的方法。问题是你怎样去面对这一个又一个的问题,是怨天尤人、怨老板、怨同事、怨客户、怨工作太难、怨报酬太低,还是积极面对主动想办法来解决这些困难。
爱迪生在发明电灯时,遇到过无数困难,但没有放弃自己追求的目标,他坚信总有办法解决这无数困难,所以他一再坚持实验,经过了一千多次的逾越难关,终于发明了电灯。
王永庆在早期卖米时,营业额一直上不去,但他不气馁,他坚信总有办法,他主动送米上门,并记下每户有多少人口,这次送的米大概在多少天后会吃完,然后再去送。他还记下每户人家发工资的时间,到时候去收米钱。这样,王永庆米店的优质服务深受顾客好评,米店的生意也日渐红火起来。
在工作中,如果我们遇到了难题,也应该坚持这样的原则:找方法,而不是找借口。成功者找方法,失败者找借口。方法总比困难多。
詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自已的同行——老资格的律师马格雷先生愚弄过一次,但是,恰恰是这次愚弄使詹妮芙小姐名扬全美国。
事情是这样的:
一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒,司机踩了刹车,卡车把康妮小姐卷入车下,导致康妮小姐被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎,康妮小姐说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下,还是被卡车卷入车下,马格雷先生则巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,康妮小姐因此败诉。
绝望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援,詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因完全相同,该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。
詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位姑娘,否则,我们将会提出控告。”
老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧,不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,做出适当安排。”
一个星期后,马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己是上当了,但又不知道为什么上当,她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟,诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打了个电话,马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”
詹妮芙几乎要给气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”
秘书回答:“需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,那也来不及了。”
“时间!时间!该死的时间!”詹妮芙小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现,“全国汽车公司”在美国各地都有分公司,为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时啊!
位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约时差整整5个小时!对,就在夏威夷起诉!
詹妮芙赢得了至关重要的几个小时,她以雄辩的事实,催人泪下的语言,使陪审团的男、女成员们大为感动。陪审团一致裁决:詹妮芙小姐胜诉,“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元损失费!
像这个故事一样,寻找解决问题的方法虽然不很容易,但方法总是有的,只要我们努力地思考。工作中的难题也是这样。所以在工作中,如果我们遇到了难题,就应该坚持这样的原则:找方法,而不是找借口。
对于通过思索以寻找解决问题方法的重要性,许多杰出的企业家都深有体会。
比尔?·盖茨曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”
洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”
只要努力去找,解决困难的方法总是有的,而这些方法一定会让你有所收益。
为寻找方法而经常思考吧!它会带给你意想不到的惊喜。