书城哲学观念(3)
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第32章 记住为你服务的人

嘉可伯10岁那年,冰淇淋圣代卖得比较便宜。

一天,他进了一家宾馆咖啡厅,找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。

“冰淇淋圣代多少钱一份?”嘉可伯问道。

“先生,50美分。”女招待回答。

于是嘉可伯从兜里掏出硬币仔细地数起来,正好50美分。

“那么,一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。

这时正是用餐高峰,门口有一些人在等候餐桌,这位女招待便有点不耐烦了。“35美分。”她粗暴地说。

小男孩再次数了数硬币。

“我要普通的冰淇淋。”他说。

女招待拿来了冰淇淋,把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋,到收银员那儿付了账也走了。

当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时,她看到的东西让她呆住了:在桌上的空盘里,整齐地放着两个5分硬币和5个一分硬币——这是她的小费。

酷评 小费是对人的尊重

在西方,搭计程车、到餐厅吃饭、服务生或机场人员代提行李,都要给小费。给小费虽然是自由的行为,但有约定俗成的习惯。

一般而言,到餐厅吃饭,付小费约为餐费的百分之十至十五左右。

小费是对服务品质的一种评估。不必管服务生的眼色,你可依自己对该餐厅及该服务生的满意程度付小费,多给或少给没有人会干涉。

小费是客人给予服务人员的服务报酬。一般的做法应该是在私下里支付,比如将小费悄悄放在餐巾上、酒杯底下或压在用过餐的盘子底下,等服务员来收拾桌面,再自行取走。特别感谢服务人员时,可直接塞在其手里。

给打扫房间的服务生的小费,在离开房间时放在显眼的位置即可。如果能在桌子上放小费的同时,留一张“谢谢”的纸条,会备受服务生的尊重。

如果当面要付小费给行李员,那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费,可由团员一起交齐后放到信封里,由一代表当众给他们。当面付小费时最忌付硬币,对方有可能十分恼怒地拒收。

如何恰到好处地给小费乃是一门学问。在支付小费后,您会发现小费是一种提高在度假场所、旅行途中舒适程度的有效手段,小费会为您的旅行生活带来更多享受。