某公司原先事业蒸蒸日上,但今年利润大幅下滑。
快过年了,照惯例,年终奖金最少加发三个月的工资,可今年顶多只能给一个月的工资作奖金。
“许多员工恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿奖金就出去度假或付账单呢!”董事长忧心忡忡地说。
总经理也愁眉苦脸:“好像给孩子吃糖,每次都抓一大把,现在突然改成两颗,小孩一定会吵!”
董事长突然灵机一动,有了主意……
没过两天,公司突然传来小道消息——
“由于营业不佳,年底要裁员,上层在确定具体实施方案。”
顿时,公司上下人心惶惶,人人担心被裁员。
不久,总经理又宣布:“大家同在一条船上,再怎么危险,也不能牺牲共患难的同事,只是年终奖不能发了。”听说不裁员,人人都心中石头落地,都作好了过个穷年的打算。
突然,董事长召集各单位主管紧急会议,看主管们匆忙上楼,员工们面面相觑:“难道又变卦了?”
是变卦了!
没几分钟,主管兴奋地冲进自己的部门高喊:“有了!有了!还有年终奖,整整一个月,马上发下来,让大家过个好年!”
公司大楼爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长都感到了地板的震动……
酷评 换一种说法
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这个故事告诉我们,要充分考虑坏消息的可接受性,发布坏消息的时候,必须充分考虑对方的想法。
其实,这是一个管理问题。管理是一种实践,其本质不是在于知,而是在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
我们要设身处地,为对方考虑。人既是管理的主体,又是管理的客体。对人的管理既可以凭借制度约束、纪律监督直至用惩处、强迫等手段进行刚性管理;也可以依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行柔性管理。
所谓刚性管理,是指根据成文的规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。
所谓柔性管理,则是指依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行人格化管理。
对于领导者来说,与部属相处,应提倡等距离交往。对与自己亲近的,要有意识地拉开距离;对与自己距离较“远”的,应该主动接近。切忌由于乡情、友情、亲情以及性格、秉性、爱好等原因,有意无意地搞拉拉扯扯、亲亲疏疏。
同时,懂得欲擒故纵十分重要,这样才能置之死地而后生。