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第40章 关键的细节才是问题的核心

“一屋不扫,何以扫天下”,如果人的脑袋里总是装着如何如何做大事,对于身边的小事不屑一顾,那样是做不成大事的!一个不经意的细微之处就决定了面试的成败。然而我们一旦对这些小的甚至微不足道的细节过于疏忽,酿成的悲哀也足够令我们后悔一时或者一世的。

2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中,着陆前意外发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界为之震惊。

美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前,他在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管。

事后的调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦,能抵御3000摄氏度的高温,以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所融化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。

应该说,航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的,但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机,还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。

成功是一项系统工程,任何一个工程都是有许多大大小小的环节组成的,尤其是一些关键的环节对全局的作用都是至关重要的,对全局都有着很大的影响。保持对一些问题的关键的细节的关注,是成功者最后胜利的重要原因。但是如果对关键的细节不察不问,隐患便会越攒越多,一旦爆发,事情的性质便会发生根本性的变化,造成《小虫与大船》的严重后果。

人们的失败,有许多并不是因为大事,而是败在对细节重视不够。

对自己的要求不严,对他人的观察不细,都可造成严重的后果和误判,使事情的大方向渐渐走偏。

人与事都是由许多细节构成的,小就是大,大就是小,它们是完整的统一体,辩证地看它们才不会失之片面。在细微处把握住宏旨,人们就不会有大的闪失了。所以,有道的从来不自以为是,不粗率鲁莽,因为能成就大事。

“成也萧何,败也萧何”,做事的成败,同样决定在我们能否真正把握和了解实情的某些细微之处:一旦我们体会到这些细微之处,那就是成;倘若始终无法体会到这些细微之处,那就只有败了!

一滴水可以折射出整个太阳的光辉,一件小事就可以看出一个人的内心世界,这就是人们常说的“见微知着,以小见大”。所以人与人的差别,往往就体现在一些细小的事情上,也正是因为这些细小的事情,决定了不同的人具有不同的命运。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。

可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。

终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说。”

老板将阿诺德找来,并让他看看集市上有什么可卖的。

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺,说:“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”

同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,你如何做的,它就如何反射回来。

所以,在许多平凡琐细生活中,往往都含着一些酵质,假使酵质膨胀了,就会使生活起了剧烈的变化,从而影响了一个人一生的命运。

因此,如果你渴望成功,那么你所要做的就是关注小事,在小事上凸显自己。

无论是在经常看不见之处体察“道”,还是在经常显露之处体察万物,老子认为在事情有形的外部表现与无形的内在联系上都能够找到做事的方法。

历史上有不少的人能够如老子所说:“故常无,欲以观其妙;常有,欲以观其徼。”于无形处入手发现事物潜伏的解决之道,达到了成功的目的。唐玄宗年间的李林甫就是利用这点,圆了他的宰相梦的——唐玄宗开元初年,李林甫因是世家子弟,得以任千牛直长。他和宰相源乾曜的儿子很好,便托他向他父亲要求得到司门郎中这个职位。

源乾曜不屑地说:“郎中需要既有才能,又有名望的人来担任,李林甫哪是这样的材料。”却也不好一点面子不给,便把李林甫迁升为东宫谕德。

李林甫宦海沉浮,倒也逐步提升,可他嫌这样太慢,他需要的是平步青云,一步踏到宰相的阶梯上。

可是他在朝廷里并没有上可通天的关系,找来找去倒被他找到了一条途径,去和已是半老徐娘的裴光庭的夫人武氏私通了。裴光庭当时任侍中,也是宰相,李林甫的家人朋友都很为他担心,更不理解,劝他说:“你是世家子弟,虽非豪富,美妾艳婢还是买得起的,何苦去和一个上年纪的女人鬼混,她丈夫又是宰相,一旦事发可是掉脑袋的事,你这是图的什么?”

李林甫却不听劝,天天和武氏打得火热,也不知是两人掩饰得好,还是裴光庭根本不在乎,两人始终未东窗事发。

不久,裴光庭去世,两人更是肆无忌惮,武氏竟想让李林甫接替死去的丈夫在朝中的职位,也就是宰相,而且还很有办法。

原来当朝第一红人高力士原本是武三思的家奴,而武氏就是武三思的女儿,武氏找到高力士,死缠硬磨,非逼着高力士举荐李林甫为宰相。

高力士顾念旧主情谊,又禁不住武氏的死缠烂打,只好答应想办法,当时朝中的日常事务都是由高力士代替玄宗处理,但他为人谨慎,任命宰相这样的大事,他不但不敢代劳,连向玄宗开口推荐都不敢,只能等待时机。

因裴光庭死后,宰相位置有一空缺,玄宗征询宰相萧嵩的意见,对萧嵩提出的几个人选都不满意,便自己决定任命韩休为相。

高力士侍奉玄宗左右,知道后马上通知武氏,并告诉她该当如何,武氏马上又告诉李林甫。

李林甫第二天一上朝,便上荐章,极力赞美韩休的才能和品德,要求皇上任韩休为相。

唐玄宗很感惊讶,没想到有人和自己的心思吻合,对李林甫平添几分好感。

过了几天,玄宗正式下诏任命韩休为相,韩休并不知道是皇上自己任命他为相,还以为这全是李林甫大力推荐的功劳,对李林甫感激涕零。

所谓“投我以桃,报之以李”。韩休上任后,便极力推崇李林甫才能超卓,正是宰相的不二人选,高力士也在玄宗左右巧妙地为李林甫说好话,玄宗不久又任命李林甫为礼部尚书,同中书门下三品,也就是宰相了。

在这个事例中,李林甫是抓住了事情的哪些隐藏的关键问题呢?

人人都知道,在唐玄宗发动宫廷政变,诛杀韦后、安乐公主,武氏家族也从高峰跌入低谷,成为人人厌弃的废姓。然而却忽视一个细微之处:武姓虽然被废而武氏的家奴(高力士)却红得发紫,李林甫就是抓住了这点,才从半老徐娘的武氏入手,助他一步步登上宰相宝座的。

在无形处的细心分析与把握,挖掘出处理事情的“办法”,才是真正决定成败的关键因素。毫无夸张地说,这是一种本领、更是一种智慧,它需要人们能够联系事情的各方各面,甚至一些被人们遗忘的方面也要想到,只有这样才能在这些看似毫无头绪、错综复杂的事情中理出头绪。

人们常说:“精彩处不在,关键在于发现。”的确是这样的,生活中人们一旦静下心来,便能发现许多原本察觉不到的美;做事只要能够善于观察,也能够在毫无头绪的情况下,找出头绪并顺利完成。开动我们的大脑,有时候答案就藏匿于有形与无形之间。

老子“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”的智慧,应用于当今成功的实例很多。先不说个人的成功,就企业管理来说,丰田的精细化管理、海尔的“责任到人”原则,都是做精、做细的成功典范。

因此老子的这一智慧是值得现代人拿来学习和研究的。