倒退一百年,五大洲之间的交往仅仅依靠车载船渡,缓慢和闭塞严重影响着各种文化交融、渗透的速度;今天,世界已成地球村,漂洋过海夕发朝至,涉外交往像与邻居打招呼一般平常。恰如外交无小事一样,无论是机构还是个人,不管是商务还是旅游,一旦进入涉外场合,那么,每个人的每一句话、每个动作都代表着中国人的素质和形象,为了不给素有礼仪之邦的中国抹黑减分,任何一位中国公民都有义务提高修养,注重礼仪,从我做起,从现在做起。
从报纸上连篇累牍的旅游广告就不难觉出出境游的热度。随着中国人旅游目的地国的不断增加,五大洲都留下了中国人的足迹。井喷般的出境游大潮引出了不少微词,这种微词不是来自中国游客的人数,而是缘起中国游客的素质。
一位美国华人导游曾经总结过中国人出国考察常犯的“七宗罪”:不愿付小费、升他国国旗唱他国国歌时不够严肃、不懂女士优先、占用他人休息时间、着装不注意场合、随便抱摸小孩、不懂西餐礼仪。
上述“七宗罪”出自考察团,属集体行为,无独有偶,有业内人士对组团出行的散客团在境外的欠妥表现(属个人行为)也概括出七种陋习:脏——比如在公园内当众脱鞋搔痒,引人耻笑;吵——个别中国游客在飞机、车船、餐厅内高声谈笑,甚至入住酒店后也大开房门,肆意喧哗;抢——不守规则、不讲秩序似乎是国人通病,在航班上争抢行李箱,上车时争抢座位,好似万般皆下品,唯有抢字高;粗——个别中国游客缺少对他人起码的尊重及公共场所的基本礼仪。最典型者莫过随地吐痰和吸烟;俗——有些中国游客收入早与国际接轨,但礼仪远远未及接轨,一些陋习远渡重洋带至国外,令人侧目,比如在豪华酒楼就餐,大声催促上菜,双腿随便搭至椅子上,甚至将鞋脱掉盘腿而坐,引得旁人询问“他们为什么如此缺乏教养”;窘——着装无视场合,有人西装革履蹲在街头歇脚,有人身穿睡衣在酒店大堂招摇过市,穿的不好无人责怪,但穿的失当自然受人非议;泼——个别游客在境外遇到纠纷时,火气冲天,摆出一副老子天下第一的架势,丝毫没有凭借法律维权或解难的意识。
这两大人群的不妥行为概括犹如一面镜子,照出了中国人出境时的“大众病”和“多发病”,只要反其道而行之,就是一位彬彬有礼、受人尊敬的出访者,请时刻记住,在踏出海关的一刹那,你的名字就叫中国。
有必要在此再赘述一遍出入境的基本礼仪。
在任何地方观光时,都要爱护一切公共建筑、文物古迹乃至花草树木,遵守游客提示内容,不许拍照的不要拍照,不能触摸的不要触摸,更不能惯性使然,看见一处标志性建筑,就写上“到此一游”。随地吐痰、乱扔杂物是中国游客顽症,勿以善小而不为,素质和礼仪,不单指的是燕尾服和交响乐,更多的体现就是生活中这种再小不过的举止。
办理出境手续时,因为各国对于禁带物品的规定千差万别,因公出国(境)和因私出国(境)的规定也不尽相同,所以一定在单位有关部门或旅行社专业人士的指导下,备齐卫生检疫黄皮书(即国际预防接种证书)、物品申报单、入境登记卡(有时在飞机上填写)、有效护照等所需材料。