制定电话使用规定，并将其纳入员工手册。
经常或者周期性的查看电话清单，及时发现并杜绝任何滥用电话的现象，如果有必要的话可以采取惩罚措施。
根据业务需要开设电话通讯功能。
员工需要打长途或者出差时用电话卡，也不失是一种节省异地通讯费的好办法。
有些公司经常性的与客户保持亲密的关系。比如，要祝贺他生日快乐等，这些时候其实可以通过发送短消息来减少通讯费用。
案例51
IBM多花的费用
正如上文中所提到的，原沃尔玛大连店的总经理康炳华后来去IBM公司做了一名咨询顾问，从此他便不必为节省长途电话费而用IP卡，其实假如IBM把这些可以节约的费用稍微节约，便可以大大提高其在电脑市场上的竞争力。