当我们诉说成功人士的成长经历时，不难发现，他们都经历过艰难困苦的阶段。
把失败者同成功者甚至一个平凡的人比较，他们在各方面都差不多相同，唯一不同的是当他们遭遇失败的时候，各自的反应不同而已。
当失败的人跌倒时，他只会躺在那儿哭个没完。
普通的人可能先跪在地上，寻找机会起来，避免再次受到打击。
然而成功者的反应跟他们都不一样，他跌倒时会立即爬起来，同时会记住这个教训并还会一直向前冲。
（一）成功是一连串的冲刺
成功就是一连串的奋斗，我对此有很深的体会，我现在要给大家讲一个我朋友的故事。
我有一位十分要好的朋友，他现在是个有名的管理顾问，当你走进他的办公室时，你立即就会有一种与众不同的感觉。办公室内摆设豪华，装修考究，进进出出的顾客会让你知道，他的公司的确具有很大的规模。然而他的创业过程却充满了艰辛。
我的朋友经历了7年的艰苦奋斗，在这7年中，他尝遍了无数次的失败滋味，但他始终都没有放弃拼搏。他总是说：“这是一项看不见、摸不到的生意，竞争异常激烈，而且我还在学习阶段，但无论怎样，我都要继续坚持下去。”
他终于成功了，而且事业做得如日中天。
我有时候问他：“经历那么多的失败你难道不觉得累吗？”他一脸笑容：“不会啊！我把它们当成受用一生的经验。”
如果你看一看美国名人榜上那些成功者的奋斗经历，你就会发现，那些名声显赫的人同样经历过无数的失败，只不过他们都有坚强的忍耐力才取得成功的。
教授的经验告诉我们，可以从一个学生对于成绩不及格的态度推测出他将来的成就。我在大学授课期间，曾把一个快毕业的学生成绩打了不及格。这等于他拿不到学位，这个学生面前只有两条路，第一是重修，第二是不要学位，一走了之。显而易见的，很少有毕业生因一科不及格而拖到下学年中，这是令人难以接受的。那个学生来找我说，“教授能否通融一下？我以前的学习成绩非常好的。”
我告诉他这并不是一次成绩考核的结果，而且学藉法规定不允许教授擅自改学生的成绩。
当他知道无法改变事实时，他非常生气。“教授”，他的语调非常激奋，“我可以随便举出50个没有修过这门课程但是依旧很成功的人，这科有什么了下起？为什么因为这一科就让我拿不到学位？”
我没有生气，“你说得没错，也许有很多成功的人没修过这门课，甚至连学都没学过，也许你将来也不会用这些知识，但是你对这件事的态度会影响你将来的生活。”
“我想给你提一个建议，我知道你听后也许会非常失望。请你用用平和的心态去思考这件事！如果你不培养自己积极的心态，你以后肯定经受不住任何失败，也许，五年后，你就会明白，这件事对你的好处。”
那个学生又重修了一遍这门课程。过了不久，他向我来致谢了。他说：“我很感谢你让我重修一遍课程，我从中学到了很多东西。”
人人都可以重新来过，只要从挫折中吸取经验教训，好好利用就可转败为胜。
我曾经告诉大家说：“千万不要把失败的责任推给你的命运。要仔细找出失败的原因。如果你失败了，那就继续努力学习吧！不要总是抱怨命运对你不公平。存在这样的心态，你永远也无法取得成功。”
（二）毅力要与行动相结合
我有一位集顾问、作家、评论家于一身的朋友，有一次他被邀请谈一谈“怎样才能成为名作家”。
他说：“有一些刚开始写作的人，在写了一段时间后发现他们所写的东西涉及的范围很广，就打了退堂鼓。我不太赞同这样做，他们不是在写作，而是在寻找写作最简单的方法。”
有许多雄心壮志的人在一番努力拼搏后还是无法达到自己的目标，这就是他们只按自己的想法做事，在行不通后，还不知道变通。做事不能太死板，如果感觉有些方法行不通时，不妨换一下别的方法。
下面我提出几条建议，一旦和你的毅力结合在一起，那么你很快就会成功。
第一，告诉自己，办到这件事的方法很多。
在美国，每年有几千家新公司成立，可是五年以后，只有一小部分仍然经营，那些公司倒闭的人总说：“竞争实在太激烈了。”但是真正的原因在于当他们遇到困难时，他们只想到失败，因此结果只能是失败。所以不要轻言放弃，不要被困难吓倒，一定会有别的方法解决的。
第二，先停下，然后再重新开拓
有些失败可能是由于我们死钻牛角尖，不肯停下来寻求别的方法造成的。
艾森豪威尔总统在一次记者招待会上被人问道：“你周末度假的时间为什么那么长？”总统的回答很耐人寻味。“我不相信整天坐在办公桌前埋头批阅公文就算负责。每一个机构的领导人都应避免被琐事干扰，应该把有限的精力用在重大事件的决策上。”
当你遇到障碍时，不要马上放弃，换一下环境，当你再回来面对原来的难题时，你会惊奇地发现：心中已经有答案了。
当遭遇困难和失败时，保持乐观开朗的心态也是非常重要的。我们在某些时候见到一些并非我们想见的画面时，请你时刻往“好”的一面想，你就能有效地克服失败的打击。倘若真能培养出细致入微的眼光，就会看到所有事物都在向好的方向发展。
我认为：“把失败转化为成功，往往只需一个想法，然后付诸行动。”
1939年，因商业不景气，已经很少有人在芝加哥北密契根大道旁租写字楼了，如果哪幢大楼有一半租户已经很不错了。消极的心态像乌云一样笼罩在这些大楼的上空。就在这种阴暗的气氛下，一位乐观的经理进入了这个地区，当他刚来到这个地方时，整座大楼只出租了10%，然而短短的一年时间里，他所管理的大楼都租出去了。而且还有许多待租人名单摆在他的面前。是什么原因使这么多人租他的办公室呢？原因在于新经理不是把这件工作当作困难而是作为一种工作上的挑战。当我访问他时，他介绍了自己的事情：
当我来这工作时，我就清楚自己的目标是什么，就是把这些大楼都租出去。这是很困难的，所以我必须加倍努力：选择称心的房客；给房客提供全市最优雅的办公环境，激发大楼的吸引力；租金不高于他们现在所租办公室的租金；免费为房客装饰房间，以适应每个新房客的爱好；如果房客按为期一年的租约付给我们同样的租金，我就对他现在租的负责。而且我通过推理得到以下几点：
“第一，我们要从出租办公室中获得效益，但是如果几年内这些办公室还未出租，因此我们应该努力扭转状况。为此，我们要尽量满足房客的需要，让他们在未来的年份中准时如数交付房租。”
“第二，我们租的办公室都是以一年为一个基数，这样，办公室不会空太长时间就可以租给下一个客户，租金也不会有断开的情况。”
“第三，免费装饰房间也不会有任何损失，它会使全楼的股票升值。”
“不到一年的时间，大楼都租出去了，且租满后没有一个房客离开。第一年满期后，我们也没有提高租金，这样我们便得到了更多房客的信任和友情。”
这座大楼的出租情况之所以比其他大楼好，完全是由于这位经理具有良好的心态和乐观向上的精神。
假如一个人能抓住问题的实质并积极地想办法解决，那么他就是一位主动意识较强的人。倘若一个人能形成一种切实有效的想法，并紧接着把想法变成现实，他就能把失败变为成功。
第三，学会专注
我们在做每件事的时候，不要去想整个任务如何完成。要制定一个细致的计划逐步完成事情的每一部分，最后完成整个目标。
第四，充满必胜信心
每个人在遭受新的事情或状况时，总是喜欢去设想坏的结果，这等于在士气中就已经失败了。斯坦福大学的一项研究表明，头脑里的想象会按事情进行的实际情况刺激人的神经系统：即当一个高尔夫运动员提醒自己不要把球击入水中时，他的脑中将出现球掉进水中的映像。试想，以这种心理状态打球，又怎么会中呢？
我们经常会听到或看到一些以弱胜强的例子，比如体育方面力量悬殊的两个队，弱队战胜强队，商场上实力弱的公司打倒实力强的公司。除了诸多客观因素外，充满必胜的信心是取得胜利的基础。
第五，绝不能等待
遇到挫折时，如果只是耐心等待机会来临，你将永远不可能扭转失败的局势。在人才辈出的现今，如果你被解雇或者你炒了老板鱿鱼，不主动寻找下一家工作的机会，是没有人主动聘用你的，你只能错过更多的机会。如果你真的想解决问题，你就必须主动行动起来，不要等待别人的帮助，要相信自己有能力解决。倘若你总是期待别人的帮助，你最后得到的只是更大的失望，更糟的是你可能走向极端，开始愤世疾俗，最终一事所成。
第六，扔掉消极思想
有时你可能处在一个消极的环境中，到处都是消极的话语，这时你想建立自信心是很难的，那么我们就应该有选择地让自己听一些消极的语言，而且要始终坚信只要通过努力就会成功的道理。
第七，把握要点
一般人都知道吃一堑长一智，而有远见的人则懂得用别人的“堑”来长自己的“智”。当我们遇见问题时应该冷静的思考，以前是否有人遇到类似的情况，又是怎样解决的。只有找到问题关键，才能有效地解决问题。俗话说得好，“打蛇打七寸”，“七寸”就是蛇的重要部位。我们发现问题时，也要抓住问题的“七寸”，才能更有效地解决问题。
第八，正确下饵
当你下定决心解决问题的时候，你的内心充满了激情，你已经拥有了行动的力量，这时你会想：“该如何行动呢？”我的回答是：“就像你想抓兔子那样行动。”这句话的意思是假如你想抓兔子，就不要只待在家里，而是到兔子经常出没的地方，使出你抓兔子的本领。处理其他问题也一样，比方说，你被公司开除了，需要找一份新的工作，那就必须到能提供工作机会的公司去应征，或者刊登广告，让你想去的公司知道你正是他们需要的人才。只有这样才可能有机会成功。
第九，开口求助
每个人都需要他人的帮助，尤其是当一个人遇到挫折的时候，往往更需要朋友或同事的帮助，所以不要不好意思开口求助别人。不寻求帮助只能使你错失成功的机会，也会让你失掉与别人结成朋友的机会。
我们应该勇于提出自己的问题，虚心接受别人的建议，你将会发现，有那么多的人喜欢帮助你，你的问题也会迎刃而解。
第十，全力以赴
有时候失败并不是因为我们缺乏必要的因素，而是由于我们没有投入太多的精力。即使生活平淡无奇，只要我们拥有足够的热情，我们也有成功的机会。
保持积极的心态并运用上面列举的原则，你就能很好地处理突发的状况。但最关键的是你必须积极控制自己的思维和言行，不然这些原则将起不了任何作用。