诸葛亮追随先帝刘备十六年之久，君臣关系总体而言是相当融洽的，刘备称“犹如鱼之得水”，诸葛亮也是“许先帝以驱驰”。可是，一直以“老板绝对不会错”为座右铭的诸葛亮，恰恰将刘备临终前的一句忠告视作耳旁风，从而造成了不可挽回的损失。
马谡是荆州名士马良的幼弟，头脑机灵，能言善辩远在其兄之上，尤其博学多才，好于议论兵书和谋略，常能观察细微之事，分析精辟，头头是道，所以深得主管企划工作的诸葛亮欣赏，以为之参谋，经常带在身边。刘备东征失败之后，在永安养病，召远在成都的诸葛亮议事，马谡便随诸葛亮前往。刘备早在荆州时，便和马良交好，对马谡自然知之颇深。他虽然知道马谡的才华，却认为其光说不练，话虽讲得漂亮，但总嫌不实在。的确，刘备历经风霜，他当然认为马良、黄权、马忠等重视经验的谋士，绝对比好说理论而缺乏经验的马谡可靠得多。且看刘备当时对诸葛亮的忠告：
先主环顾了一下病床前的众臣，只见马良的弟弟马谡也在一旁，于是命令他先退出。马谡出去后，刘备问诸葛亮：“不知道丞相认为马谡的才能如何？”诸葛亮回答：“此人称得上是当今难得的英才。”刘备摇头道：“未必！我看他言过其实，不可大用，丞相应由多方面详细观察他才是啊！”但诸葛亮很快就将刘备的忠告置于耳后，首出祁山，便将守街亭的重任交给马谡，终于导致首度北伐无功而返。到那时，虽挥泪斩马谡，却已经迟了。这难道不是他将老板的话当成耳旁风，一意孤行的后果吗？说到底，他这是一种不忠诚的表现。
拿破仑曾经说过：“不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。”麦克阿瑟将军也说过：“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”事实上，不论是战场还是职场，没有哪一个老板喜欢不忠诚的员工。
忠诚是职场中最应值得重视的美德。它并不是从一而终，而是一种职业的责任感，不仅仅是对公司和老板的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或从事某一种职业所表现出来的敬业精神。
对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于老板来说，忠诚可带来自信，拥有事业上的成就感；对于员工来说，忠诚能带来安全感，增加团队意识，最终换来财富和晋升的机会，乃至成功。
忠诚的最为直接的表现，就是服从老板的决定。对老板服从永远是第一位的。下级服从上级，是上下级顺利开展工作、保持正常关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价员工的一个重要尺度。这是不争的事实。试想一下，当老板面对一个顶撞自己、不服从命令、一意孤行的员工时，他会做出什么反应呢？
当然，服从并不是愚忠，而应该有一个技巧的问题。同样作为下属，又同样服从老板的分配，可是每一个员工在老板心目中的位置却大不相同。除了某些确实存在的客观原因之外，服从的艺术也是很关键的。
要履行忠诚的义务，做到以服从来赢得老板的赞誉，就应做到以下几点：
（1）认真执行任务。如果你才华出众，真有水平，就应该认真执行老板交办的任务，在服从中显示才华，让圆满的完成工作来显示你的水平。
（2）主动替老板分忧。在服从老板决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的支持和尊重，又能施展自己的才华，借机表现了自己。
（3）勇于挑战。要敢于承担那些有难度的任务，甚至找其它同事不愿承担的工作干。关键时刻服从一次，胜过平时服从十次。
（4）主动请示。变被动为主动，既体现了下属的积极性，还增加了老板认识自己的机会。
（5）勤于汇报。在处理关键问题时勤汇报，多征求老的意见和看法，积极争取老板的支持。
（6）经常勾通。多和老板“通通气”、“合合缝”，处理好上下级关系，会对你的职业生涯大有帮助。