书城成功励志随处可用的24条处世法则
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第92章 巴掌不打笑人脸,让别人笑着点头

从某个角度来看,“软磨硬泡”是非常消耗时间的,对自己来说是一种损失。但它也恰恰是一种武器,一种既会消耗自己时间也会给对方造成压力的双刃剑——因为时间的消耗是相互的。时间对双方都是宝贵的,当造成双耗时,也许对方就会妥协让步。所以,如果用足够的耐心,摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时,当以“泡”对“拖”时,往往就足以促其改变初衷,加快办事速度。因此,学会深呼吸,耐心地牺牲一点时间,反而可以争取到更多的时间。

幽默是睿智,是一种豁达的生活态度。成功者无不具备幽默的气质,他们展示的是自己的风度,还带动了轻松的气氛,正是这种性格才使他们在事业中游刃有余,受到大家的爱戴。想要在竞争日趋激烈的现实社会中取胜,除了自身的实力和才华,幽默感也逐渐成为人们品评一个人不可或缺的要点。

幽默是一种自然而然的感情流露,我们大可不必把它当成一门学问来进行研究,但是只要我们能在不经意间流露出一丝幽默,就能一下消散严肃的气氛,化解烦恼与困惑,我们何乐而不为呢?

在营销策略中,如何成功地向客户推荐出一份商品,不仅需要坚持不懈地跟进,在软磨硬泡中还需要运用幽默来作为人际沟通的润滑剂。有道是“伸手不打笑脸人”,面对一个诚心诚意跟我们做生意的人,我们怎么会忍心打破他营造的轻松气氛,返之以臭脸一张呢?如果你能运用幽默风趣的语言,妙语连珠,就能使交际双方很快熟识起来。一句幽默的话还能巧妙地平静争端,消除口角,甚至做成一桩生意。

美国加州的一位大学生正在找一份工作,他从容地走进一家报馆,对经理说:“你们需要一个优秀的编辑吗?”

对方答:“不需要”。

“记者呢?”

“不需要。”

“排版工人呢?”

“不,我们公司现在不缺人手!”

“那么你们一定需要这个东西!”大学生胸有成竹地从公文包中拿出一块精致的牌子,上面写着“额满暂不雇用”。经理看了牌子,扑哧一笑,立刻打了个电话,把这件事说给老板听。随后经理笑嘻嘻地说:“如果你愿意,请到我们广告发行股来工作。”后来这个年轻人成了这家报馆出色的经理。

所有单位的大门永远是对真正有才华的人才敞开着的,而“额满暂不雇用”对庸碌之辈而言,只是一句委婉的拒绝。他用自己的机智幽默,与报馆经理建立了良好的说话氛围。听腻了各色求职者口若悬河的自我推荐的经理,在这样一种新奇的展示方式面前,给了大学生一个决定性的机会。这就是充满韧性的幽默使践行者获得成功的例子。因为坚韧不拔、顽强执着是一个人事业成功的关键所在,而幽默是其最好的润滑剂。

乾隆时期的纪晓岚是《四库全书》的总编修,盛夏的一天,乾隆在和珅的陪同下,微服暗访国史馆编修人员的工作情况。在没有得到通报的情况下,乾隆一行已走到编修们的工作室。由于天气酷热难耐,纪晓岚正光着大膀子伏案疾书,忽然一抬头,见皇上已经走到外门,慌不择路,马上钻到一个有帷幔的桌子底下。正好和珅看见了他的窘态,于是就打起了捉弄纪晓岚的主意。

走进屋里后,乾隆视察编修们的工作情况。和珅悄悄地请皇上坐在纪晓岚藏身的桌子前,奉上一杯茶和一本四库全书的草稿审阅。乾隆在那里审阅书稿一声不发,别人更不敢说话,整个大厅一片寂静。纪晓岚窝在有帷幔的桌子下,密不透风,汗流浃背,侧耳静听,老半天没有动静,就问“老头子走了吗?”乾隆听到此言,大声说道:“纪晓岚不得无理!”纪晓岚闻听此言,尴尬地从桌子底下钻出来拜见皇上。

皇上没有让纪晓岚起来,说道:“你为何称朕‘老头子’?有说辞可活,无说辞则死。”纪晓岚灵机一动答道:“万寿无疆之为老,顶天立地之为头,父天母地之为儿;臣民称皇上为万岁岂不是老?皇帝居万民之上岂不是头?皇帝贵为天子所以称子。故称‘老头子’。”乾隆听了此言,捻须大笑说:“朕免你不死。”

机智过人的纪晓岚用这样的解释圆了失言的过错,危急时的巧妙反应,换来乾隆的满意一笑,不得不让人叹服他的才智。就向乾隆一样,大多数人都会对带着笑脸的人有一份莫名的好感。所以让自己保有一幅明朗的笑脸,不仅能在关键时刻化解自己的危机,还能给人留下一个幽默风趣的印象。

一位顾客去餐馆吃饭,米饭中沙子很多,他把它们一一吐出来,放在桌上,服务员见此情景很是不安,忙问:“都是沙子吗?”

顾客摇摇头微笑着说:“不,偶尔还能吃到米饭。”

当我们眼看着就要发生矛盾,剑拔弩张的时候,一个小小的幽默就能使大家紧绷的弦放松下来,当紧张气氛缓和下来时,便能瞬间内拉近彼此的距离,并赢得对方的好感与信赖,这个时候再向对方提要求,便不容易遭到拒绝了。

幽默能够增强我们的亲和力,我们应该习惯于用幽默的方式与人沟通,这样人们会乐于再次与我们见面。如果我们具备了幽默的能力,就能对别人产生吸引力。运用幽默,你会发现生活变得轻松,更加富有情趣,会受到比以前更多的欢迎。你的朋友会增加,你的家庭会更加和睦,你的人生会更加成功、更加完美。