互惠互利，是人际关系的本质。任何人的发展，与他人都有种千丝万缕的联系，这种联系，就是一种互惠互利，而不是互伤互损。
问题的关键在于，我们不能对人际交往的回报期望太多，太高，太急。更多的时候，人际交往的互利关系，好比春种与秋收，是一个过程，是一个自然而然的过程。越是对回报的期待淡漠一些，越会心地坦然一些，越会感到人际关系简单一些。
人际回报期望太高了
心路迷障：人际关系实在太复杂了
下面的故事，是一个来访的女孩，倾诉的关于人际关系的困惑。
以前经常听别人说，人际关系太复杂了。现在，我有了切身地感受。也许是我不会为人处事，就特别注意人际关系方面的问题。有人说在一起生活，小事上不要太计较，我就经常给同学们一些帮助。在生活上，什么打水啊，晾衣服啊，我经常帮助同学。在学习上，平时有同学问我问题，我都是把自己知道的讲给她们听。可是，我慢慢地感觉，我为别人做了好事，别人并不领情，甚至拿我当白痴。比如，那次我的衣服晾在阳台上，我没有回来。突然下雨了。等我回来的时候，我的衣服还在阳台上，竟然没有人帮我拿回来。
让我最痛苦的是那一次。一个我非常要好的同学，我们平时很好，我曾经给过她很多帮助。那次，她担任主持人，主持班里的一次活动。按照活动要求，主持人需要在班上找一个搭档。我心里想，她一定会找我作她的搭档。可是让我深感意外的是，她竟然让没有找我，而是找了另外一个女孩。这让我非常失落和伤心。事后，我找到她，问她为什么。她虽然说了几条理由，但是我觉得都是搪塞。由此，我更感觉自己对别人的好都被别人耍了，更感到人际关系真的实在太复杂了。这让我感到非常困惑，不知如何是好？
在心理咨询中，常常听到年轻的朋友诉说类似的困惑。这些困惑概括起来，就是一句话：为什么人际关系太复杂了？
心理透析：人际交往的回报期望太多
其实，人际关系本来是可以简单的。可是，为什么那么多人，感到人际关系太复杂了？静下心来想一想，大凡感到人际关系太复杂的时候，都是自己对人际交往的回报期待太过头的时候。人际交往中，人们往往会有一种回报期待。有时候，人们会在人际交往的付出之后，对人际交往的回报期望太多，太高，太急，甚至有人把人际交往，当成了“一手交钱一手交货”当时兑现的买卖，更有甚者把人际交往，变成了刻意地利益钻营。于是，结果往往不能如愿，就难免失望。于是，就感叹人际关系太复杂了。
沟通至此，女孩表示理解。于是，我们的会话回到女孩的问题上来：比如，那位同学当活动主持人，你所以期望人家找你作搭档，还不是因为自己曾经帮助过人家，有过人际交往的付出，于是，对人际交往期望太多的回报？如果不然，你凭什么指望人家一定要选你做搭档？试想一下，如果你不抱着这样的期望，是不是就没有了人际关系复杂不复杂的问题呢？再如，生活上学习上你给了同学一些帮助，所以抱怨人家不领情，是不是也是由于对人际交往的回报期望太急了，太高了？我帮助了人家一次，人家就欠了我一笔帐，就总是期望人家还帐。是不是有点这样的意思呢？试想一下，如果没有这些期望回报的想法，又何须抱怨人家不领情？何须抱怨人际关系太复杂？
心灵跨越：对回报的期待淡一些
女孩有所领悟地说：这就是所说的“心底无私天地宽”的意思？看来，是我想自己想得多了，有点自私了。
女孩的理解有一定道理。人际交往中心底无私最好，能够心底无私，肯定不会感到人际关系复杂。不过，世间很少圣人，我们都是平常人，人际交往中有回报期待，也是人之常情，甚至是天经地义。因为人际交往实质上本来就是互利的。人际交往都是为了满足自己的某些需要，这无可非议。而且，由于人际交往是一个互动的过程，在人际交往中确实也可以满足自己的需要。否则，人际交往就没有了意义。我们为什么要播撒爱的种子？是为了我们可以收到爱的回报。就是说，付出总要有回报。问题的关键在于，我们不能对人际交往的回报期望太多，太高，太急。更多的时候，人际交往的互利关系，好比春种与秋收，是一个过程，是一个自然而然的过程。越是对回报的期待淡漠一些，越会心地坦然一些，越会感到人际关系简单一些。
更重要的是，帮助别人的时候，其实自己也未必完全是单向的付出，常常是在付出的时候，自己已经收获了回报。比如，你帮助别人打水，在别人受益的时候，自己不是一次挺好的锻炼或放松吗？比如，你帮助同学学习，在你给别人讲解的时候，自己对相关的知识不也掌握更好了吗？更何况，在帮助别人的时候，自己同时就获得了一种精神上的道义上的满足？这不是最好的回报吗？
如此感受人际关系，我们就会发现，在人际交往中自己收获很多很多，我们心中就会对生活多一份感恩之情，就会对人际关系少一些太复杂的抱怨。
对朋友冷热不均好不好
心路迷障：爱憎分明增添了烦恼
我是一名大学生，一个问题一直困扰着我。是这样的。我总感觉自己属于爱憎分明的人。真的，对身边的人，我总是区别对待泾渭分明。平时，对待喜欢的人，我会很主动真诚的与他作朋友，而且非常热情；对待不喜欢的人，我就会冷冰冰的，看他总也不顺眼。
虽然总体说来，我的人际关系也算不错。可是，同学们却说我这样对朋友冷热不均不好。我也感到自己的爱憎分明给自己增添了烦恼。可是，有些同学就是让人不喜欢。他们的言行让人越看越别扭，就是让人不舒服。遇到这样的人，您说我怎么热情起来？
马老师，您说我这是怎么回事，我该怎么办呢？
心理透析：人际交往的相似性吸引
对朋友冷热不均，也是人之常情。心理学家做过一个实验，被试是17名大学生。先测定他们生活态度和价值观以及人格特征，随后混合安排房间一起生活4个月。然后，让他们相互评定对室内的人喜欢谁不喜欢谁。结果表明，彼此间的态度和价值观越相似的人，越相互喜欢。这就是人际交往的相似性吸引。正所谓“物以类聚，人以群分”，谁都会有交往的偏好，谁都难保对所有朋友等距离交往，谁都难免对朋友有些冷热不均。从这个角度说，不必过于自责，也不必刻意调整。
但是，生活中的人很难分好坏，所以一般我们也不必爱憎分明。其实，你也不是要爱憎分明，只是对有些同学好不起来，对吗？
心灵跨越：把别人当成天使
其实，人际关系是互动的，互动过程中我们每一个人都是主动者。我们对别人的微笑，肯定会收获微笑。如果愿意让自己上一点层次，对不喜欢的人也能主动地热情交往，你就会发现，他们原来也是你的天使。
心理学家做过一个巧妙的实验，研究者让两组被试给同一位女士打电话。告诉第一组被试说，对方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二组被试说，对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果发现，第二组被试与那位女士的交谈非常投机，通话时间也明显比第一组的人要长。而第一组被试很难与那位女士顺利地交谈下去。这是因为，第二组被试把那位女士想象成是一个“天使”，把她看作是一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人，并以同样的态度与之交往，而第一组正好相反。你看，实验真切地证明：把别人当成天使，你就不会遇到魔鬼。
这是为什么呢？心理学告诉我们，决定对人的态度好坏的，不是这个人的好坏，而是你对这个人的认知评价的好坏。所以，如果你事先对别人有一种好的看法，这种看法势必会在言语神态中流露出来。对方觉察到你的信息后，也会做出相应的积极回应。于是，人际交往就会进入良性循环，于是，即使是魔鬼也会变成天使。让自己身边多一些天使，难道不是莫大的幸福吗？
竞争的本质是什么
心路迷障：面对竞争退缩还是进取？
心理咨询室里，一位来访的年轻朋友这样开始自己的故事：我是一个大三男生，今年22岁了。我的自我感觉，应该说自己是一个上进的青年，工作学习也很努力认真，在学校里发展也不错。但是，我感到我的心理有问题，就是我的情绪不稳，时好时坏。有时候，我会情绪非常低落，非常烦躁，非常痛苦，非常迷茫无助，一种找不到自己的感觉，不知如何是好的感觉。我看到书上很多心理疾病的说法，就怀疑自己是不是得了什么心理疾病？
从心理咨询实践看，大凡情绪问题，往往是事出有因，不宜盲目地贴某种心理疾病的标签，最好是具体情况具体分析。于是，我请他谈谈在什么情况下情绪不好。
年轻人说：是这样的，我是个很有理想很有抱负的人，平时学习工作热情高涨，一种积极勃发的状态。但是，有时候，又会感到这样为理想而奋斗，没有什么意义。这样的奋斗，大家相互竞争，不过是你争我夺。就是自己成功了，不也是从别人手里夺过来的吗？这是多么残酷？这又有什么意思？
我这种想法从高三的时候就有了。一次老师说，我们班上也就只有10个人能考上大学。于是我心里就想：全班几十人，就10个人能上大学，这样的竞争是多么残酷，如果我要考上大学，不就是抢了别人的机会吗？即使真的考上了，不也会背负一种负疚感、罪恶感吗？最后，高考结果出来，我真的考上了大学。可是，我没有成功的快乐，而是带着一种负疚感，开始了大学生活的。
我刚才说过，我是个努力上进的人，我不愿意懈怠生活。所以，走进大学后，我照样积极进取，也获得了一些成绩和荣誉，还拿过奖学金。但是，有时候还是常想起竞争的问题。上学期，我又拿了奖学金，一些老师同学祝贺之后，我又想：竞争中我得到了一些东西，对别人不是一种伤害吗？自己这样的奋斗，这样的成功，都是建立在别人失败的基础上，都是损伤了别人来成就自己。这简直是一种罪过，这样的奋斗究竟有什么意义？每到想起这个问题，情绪就会异常低落，消沉，迷茫，痛苦，烦躁不安，整个生活都没有了意义，哎呀，那种感觉太痛苦了。可是，我又不愿意无所事事，不愿意放弃努力。几天后，情绪慢慢地走出低谷，又重新开始了积极的进取。就这样，情绪经常反复，越来越让我迷惘，困惑，痛苦不堪。面对竞争的社会，我不知道自己未来的路该怎样走，是退缩，还是进取？
心理透析：关键在于弄清楚竞争的本质
沟通至此，可以肯定地判断，这个年轻人的情绪问题不是什么心理疾病，而是真正的事出有因——由于认知偏差导致了情感的低落。就是这样，人的情绪不好往往是认知出了问题。因此，他的情绪问题的解决，关键在于进行认知调解，重新认识生活，重新认识竞争，弄清楚竞争的本质究竟是什么。
不错，自然界有竞争，人类社会也有竞争。表面看来，竞争似乎就是争夺，争夺得你死我活。其实，这是对竞争的过于表面化的理解，甚至是从根本上的误解。面对竞争青少年所以有种种困惑，与我们这么多年来的教育偏差有关。过去，我们过多地注意了事物之间矛盾的一面，而忽视了事物之间统一的一面，让有些人以为竞争就是你争我夺，就是由你没我，就是你死我活，从而没有形成正确的人际观念，没有形成正确的竞争意识。致使不少人把竞争当成了“战争”，从而，导致两种结果，一种是有人盲目竞争，不择手段，甚至人格扭曲；一种是有人面对竞争，迷茫困惑，不知何去何从，其结果，往往也会导致人格问题。这位年轻人就属于后者。
心灵跨越：互惠互利是人际关系的本质
我们应该回归对竞争本质的正确认识。按照词典上的说法，竞争就是为了自己方面的利益与人争胜。既然竞争是与人争胜，表面看来，竞争的直接结果似乎是有胜有败，似乎是你争我夺，似乎是有我的就没你的，似乎人际之间是一种互损的关系。然而，这只是事情的表面现象。
从根本上说，竞争的最终结果是促进个体的发展，进而带来整个人类社会的发展。没有竞争，可能人类今天还在茹毛饮血。从这个角度说，竞争是发展的内在动力，是一件好事。竞争促进了所有竞争者的潜能最大的开掘，促进了所有竞争者素质的最大的发展。所以从本质上说，竞争的各方都是受益者。正是因此，才有了“重在参与”的理念。就拿各种赛事说，最高奖只有一个，为什么那么多选手积极参与？而且有相当的选手，参赛前就已经注定与最高奖甚至最低奖都无缘，他们为什么还要积极参与？就是因为赛事中的竞争，可以促进所有参与者的发展和进步。就是说，竞争的根本结果是互惠互利互相促进。互利，才是竞争的根本意义，是竞争的实质。
从社会心理学角度说，互惠互利，是人际关系的本质。任何人的发展，与他人都有种千丝万缕的联系，这种联系，就是一种互惠互利，而不是互伤互损。至于竞争中争取自己的利益，这本身没有什么不对。问题在于，既然是互利的，你就不能损害别人的利益，应该在互利中共同发展。如果有人硬是把本来应该互利的关系，当成互损的关系来处理，到头来受害的也是自己。至于有人不择手段的损人利己，那根本就不是竞争，而是侵害，甚至是犯罪了。总之，真正合理的竞争是一种相互促进，就是一种互利，是一种双赢。
交流至此，年轻人不再困惑：我知道自己的路该怎么走了，面对竞争，应该积极进取，因为竞争是互利，是双赢。