书城心理学懂管理不如懂心理
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第49章 做一个自信的老板

你是一位成功的领导者吗?一个最为直观的鉴别方式就是看你是否拥有良好的气质——成功者的气质和明星气质。当然也不排除这样一些人,他们在某一方面,比如事业上取得了极大的成功,看起来却并没有什么气质,那这样也只能算作是一种片面的成功,而称不上是一位真正的成功者。

真正的成功者尤其是成功的领导者,首先要有良好的气质,这是视觉上的标志。

我们与人相处,有些人虽然话不多,但我们却喜欢和他呆在一起,因为他能让你感到轻松愉快。有的人逢人便滔滔不绝,夸夸其谈,这不但不让我们喜欢,反而让我们讨厌,总想与之拉开距离。有的公司职工干部精诚团结,公司搞得红红火火,他们尊敬自己的公司领导,情愿鞍前马后效劳。有的公司,职工干部工作不积极,互相扯皮,人心涣散,致使工作无法开展。出现这些不用情况的原因是什么呢?

这主要是人的素质修养问题。

有时我们确实感觉得到,有一种人无论出现在哪儿,便立即成为众人瞩目的核心,即使他们不言语,就那么站着或坐着,也带给人一种特别的感觉和深刻印象,甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感。

气质与外貌漂亮与否并没有关系。关键是看你能否通过你的面部表情、形体动作、语言等展示你迷人的个性气质。真正能打动人的是气质,而不是外貌。

在实际生活中,有的人谈吐自如、情感丰富,显示出超人的才干和气质,博得了听众的喜爱和青睐。有的人窘迫不安,语无伦次,面部表情麻木,手足不知如何放置,让人大失所望。每个人都具有一种理想的自我形象,这就是心理学上所说的“理想自己”。“理想自己”往往被赋予很高的价值。尽管这些人来自不同的地方,成长在不同环境,各自具有不同的自我形象,但他们还是具有一些共同点,如俊美的外表,丰富的情感。敏捷的思维,畅达的语言等等,而且都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象。每一位领导者都是希望自己在员工心目中是最好的。但很遗憾,生活中的事并非如此,你必须在取得你所期望的成功之前,塑造好你成功的自我形象,培养你良好的气质。成功者的视觉标志,有两层意思:一方面,良好的气质作为这种成功视觉标志,是指它是成功者成功的前奏。另一方面,是指这种良好的气质是成功者的一种标志。没有这种良好的气质,就算不上是一个真正的成功者。

怎样才能体现独特的气质呢?简单地说,可以通过我们的身体来体现,如站姿或坐姿,走路的姿态,说话抑扬顿挫或诙谐幽默,与他人谈话时的专注程度等等,所有这些,都要求自然而不做作,随和而又充满机敏,由此所透露出来的权威感,会产生一种无形的魅力,一点一滴地注入对方的心田,在他们的心里产生连锁反应,使对方在不知不觉中被吸引,被征服。一旦你拥有了成功领导者的气质,你就被赋予了能量与活力,自然而然地由内而外散发出一种光辉,能促使你达到生命中巅峰状态。不管你是去参加宴会、出席朋友婚礼还是参加面试甚至是对着摄像机,你都能从容大度、侃侃而谈。

在表现魅力时,一个重要的方面就是自信。自信是基础,它是使人情绪定位的核心,对能否发挥作用至关重要。当双方彼此面对,互相注目时,也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感,往往会影响发挥,使自己的意思不能完全表达。在这种情况下,进行自我调控,强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势,保持头脑清醒,绝不能流露出半点的不安和胆怯。过一会,这种紧张感会慢慢消失,所以应注意随时调整好自己的音调,节奏与表情、动作配合,随意自如地发挥自己的魅力,给别人留下良好的印象。

获得成功者的气质,获得这种成功者的视觉标志,没有省力的捷径,没有快速的电梯。要想拥有成功者气质,你必须按部就班,在每一个阶段都要学习必要的课程,才能更上一层楼。就像我们如何学习穿衣打扮,以及如何处理压力的情况一样,成功者气质也是可以通过学习而得到的。

作为领导者,首先,你必须通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形象。开始,你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质,畏惧是很容易战胜的。如果仔细研究一下,你就会发现它们总是即愚蠢又无形的。除了你的思想在作怪外,几乎什么也不存在。害怕失败可能是最长见的畏惧心理了。但是如果你据理接受失败,失败就很少会找到你。一旦这样的自我怀疑从头脑里被完全赶走,你就可以几种注意力干好更重要的事情。

其次,为了加强成功的自我形象所必需的自信心,你必须做好充分的心理准备,相信自己是最好的。这样,面对一切情形,你都可以随时扫除可能产生的任何障碍,从而拥有一个成功这的自我形象。有了这种心理准备,并拥有成功的形象才有可能成功。如果你没有做充分的准备,那就可能自酿苦果。

一个人的体态能够表达其信心,显示出他是否精力充沛。如果一个人总是缩着肩膀,大腹便便,下巴松垂,或者眼睛半睁开半闭,那我们很难说这是一个充满自信的人。一个充满自信并且精力充沛的姿态应该是:挺胸收腹,肩膀平直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑、双眼闪烁着一种必胜之气。的确,没有人能够总是表现出一幅精力充沛的样子,但我们都应尽力而为,尤其是作为一个领导,时刻都要保持精力充沛。

作为领导者要时刻注意自己的走路姿态,这一点最容易向人表露你的精神状态。不要经常无所事事地闲逛,走路时应该让人感觉到你总是满怀一定的目的、稳健自如地行走。请记住,如果因为工作的原因,你必须经常出入别人的办公室的时候,你要养成随手带资料的习惯。这样不会让你两手空空,而会让你表现出一种讲求效率的形象,你会因此得到他们的赞许。

你甚至也没有满怀目的地坐着,背部挺直,双脚靠拢。避免笔直地坐在一张只背椅上,不管这样多么舒服,你的姿态会显得僵硬。最好的方式是将身体的某一部位靠在靠背上,整个身体稍微有些倾斜。

当你听对方的或旁边人的谈话时,可以摆出一种轻松而不是紧张的坐姿。你在听别人讲述时,可以通过微笑、点头,或者轻轻移动位置以便更清楚地注意到对方的言词的方式,来表明你的兴趣与欣赏。请注意电视上一些访谈节目主持人,他们懂得如何更好地倾听他人的讲话。

当轮到你说话时,可以先通过,某些恰当的手势来吸引他人的注意,强调你谈话内容的重要性,你可以:

1.身体前倾,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢。

2.摘下眼镜,然后用它来强调你所想强调的论点。

3.用手轻轻地拢拢头发。

但你绝不要:

1.身体后倾,以典型的答辩姿态把双臂抱在胸前。

2.擦碰鼻子。

3.清理嗓门

4.用手遮掩嘴巴。

5.将口袋里的钥匙或硬币弄得叮当乱响。

花点时间检查一下积极和消极的手势,你将发现,积极的手势将不只使你的自我感觉良好,而且也使你的听众更易接受。而消极的手势将把你与听众的距离拉开。

不管你打算采用哪种积极的手势,它们的运用都必须有助于听众对你所说的内容的理解。

你同别人握手的方式,也同样把自己的许多情况告诉了别人。缓慢无力的握手,表明你缺乏自信。而过于用力的握手,则暗示着握手者企图最大限度地表明自己要把握局势,暗示着他缺乏自信。一种稳重的,简练的握手才意味着自信。

而那些从未有过成功的自我形象的人们会告诉你,他们从未有过好运气,他们没有适当的场合和时间来表现自己。成功者气质的发展是一份内外兼修的工作。属于内在方面的技巧会努力经营你的内在本质,进而由内而外锻造你。他们会告诉你如何增加自己精神上和情绪上的能量,以便让自我的力量更显著提升。所有的成功者气质,皆来自于自我内心本质的强烈向外散发。

在关于“成功者气质”的术语里,我们的解释是:内在与外在是合二为一的。当你的内在的质与外在的气表现出来并都拥有的时候,你的成功者气质就显露出来了。

你信任自己,你聆听感觉的声音,因为你发自内心地觉得自己很舒服,很自在,所以你的身上自然而然地焕发出明星般的风采,这就是成功者领导者的视觉标志,也是能够体现自信的表现。