书城管理世界上最伟大企业的员工守则
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第18章 行为准则篇(3)

他想到了用数据库,利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一的管理,并且查找方便、不易出错。于是,杨春民利用午休时间编制程序,协助收入拆分和佣金结算,利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档帐务组在该程序的辅助下,提前3天准确完成各营销中心的收入拆分,大大提高了工作效率,并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出帐和结算在他开发的程序的帮助下,出帐时间由原来的3天缩短到1天,结算时间由原来的5天缩短到2天。

深度点拨:带着思考去工作

松下幸之助在他的回忆录上这样写道:

“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。”

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”

“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿花半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”

在工作中,应该认真地思考遇到的每一个问题,不断思考改进是你必须要做的事。有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详,这样或许能够避免很多自以为是的很幼稚的错误,才能顺利圆满地完成每一项任务,并得到老板的赏识。

在你积极主动而又充满热情地工作时,你还要考虑的一个要素就是,要用老板的头脑来对待工作。即使你只是一名普通职员,你也应该像老板一样考虑事情。例如,公司怎样运作才能更合理,怎样能够使员工心情舒畅地工作等。这样,你将变得更加主动,你还会有“未来由自己掌握”的感觉。

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中国网通的理念阐释:竞合赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未来。

竞合赢得市场

“竞合赢得市场”是中国网通集团以崭新的姿态参与电信市场竞争与合作的战略定位。我们将与国内外各大电信运营商及社会有关方面在竞争中谋求合作,在合作中有序竞争,积极推进技术手段上的平等介入,做好互联互通工作,实现多方共赢。

融合创造力量

“融合创造力量”是中国网通集团改革与发展的前提和基础,也是现阶段中国网通集团企业文化建设的需要。中国网通集团的每一位员工都将秉承“融合创造力量”的信条,迅速形成中国网通的凝聚力,为中国网通集团的可持续健康发展奠定坚实基础。

诚信铸就品牌

“诚信”是社会主义市场经济的基石,是中国网通集团铸就知名品牌的立足之本,是中国网通集团对社会及广大用户最郑重、最庄严的承诺。中国网通集团将以此赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作,发挥品牌效应,充分体现经济效益和社会效益的统一。

服务编织未来

“服务编织未来”是中国网通集团经济战略的具体体现和参与未来市场竞争的基本手段,提供优质的服务是中国网通集团经营战略的出发点和落脚点,用户的满意是对中国网通集团的最高评价。中国网通集团将向社会展现全新的服务形象,在市场竞争中赢得主动权。

“竞合赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未来”相互作用,相辅相成,有着内在的必然联系,是一个较为系统的理念体系。它将在寻求业务界同仁及社会各界广泛共鸣的同时,引领中国网通集团的全体员工,不辜负党和人民的重托,团结进取,励精图治,完成历史赋予的使命。

避免损失也是创效:[华泰集团]

华泰集团员工守则

1.企业精神:敬业拼搏,永不满足。

2.经营理念:诚实守信,利益共享。

3.华泰员工行为准则:做老实人,干嘹亮事。

精彩点击:避免损失也是创效

员工典范:华泰保卫人员,好样的

何兴成是华泰保卫科的队长,军人出身的他锻炼出了雷厉风行、刚正不阿的性格,军队的教育也使他明白组织的含义,他是将公司作为自己的归宿的,并千方百计地为企业的创效出谋划策。他经常说,创效对于保卫工作来说并不是多罚款。干好保卫的本职工作,对劳动纪律监督检查,杜绝违章作业,减少事故发生,看护好公司的财产不受损失也是创效,所以他要求自己和保卫科的队员在工作中一定要仔细、谨慎,不可有一丝的疏忽。

有一次,他和队员在外围巡逻,发现两个青年推着一辆摩托车,随即上前询问,其中一人说摩托车是自己的,正准备和朋友去办事。已经和队员走出几米的何兴成突然又回去问:“这车是什么牌子的?”对方半天没答上来,将摩托车推向何兴成,弃车逃跑。第二天,何兴成将该车送往派出所立案。如果不是他思考问题周全,责任心强,盗贼就得手了。

深度点拨:公司就是归宿

雁群是每一个大雁的归宿,公司则是每一个职场中人的归宿,它为人们提供了施展才华的舞台,以及获得物质和精神满足的途径。如果没有这样一个归宿,那么无论你如何出众,都会像一只离群的孤雁一样难以到达温暖的春天。

正因为如此,所以愈是明智的人就愈加珍惜公司给予自己的一切,当然这其中并不仅仅是薪金和福利的因素,还有更高层次的精神追求。他们对公司的归属感比任何人都更加强烈。当然,公司也不会亏待这些忠于公司并能够促进公司进一步发展的优秀人才。

没有把公司当成归宿的人,就如同离了群的孤雁一样永远没有依托,自然也不会从公司大团队中获得鼓励,就更谈不上和公司一起成长了。当然,每一个致力于持续发展的公司也不会吸收这样的人进来,因为他们不但不会促进公司的进一步成长,而且还会成为公司进步的阻碍,甚至导致公司受到重创。

一棵小树,如果经常有人浇水、施肥,就会在几年之内长得枝繁叶茂;如果继续成长会在几十年内长成参天大树。如果刚刚扎根发芽就把它移植到新的地方,那么这棵小树就必须重新开始它的生根历程;如果屡屡移植,那么这棵小树将永远无法长大,甚至会在移植过程中早早夭折。其实每一个人的事业成长历程也需要经历这样一个过程:扎根—发芽—成长—成功。如果根基扎不深,那以后的一系列过程都会变得孱弱无力。

自从公司存在以来,它就一直扮演着工作者根基的角色,工作者以它为归宿并依托它逐步成长,它又在培养工作者成长的同时,不断提升整体团队的水平。于是,就形成了一个个人进步带动公司成长、公司成长促进个人发展的双赢循环模式。

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1.企业家文化:廉正勤政、敬业拼搏的。

2.管理文化:“严、细、深”。

3.经营目标:振兴民族纸业,建设绿色华泰。

4.企业使命:产业报国、造福社会。

5.企业管理三大理念:

第一,解决思想问题;

第二,以身作则的品格;

第三,创业创新的心态。

不能耽误一秒钟:[首钢集团]

首钢集团员工守则

企业精神:自强、开放、务实、创新、诚信、敬业。

自强,就是要有一种不怨天、不尤人、一切靠自己的自主意识;就是要有一种不甘落后、迎难而上、奋发有为的精神状态;就是要有一种敢竞争、不服输、不服气、不达目的不罢休的决心和勇气,不断挑战自我、战胜自我、超越自我。

开放,就是要跳出自我封闭、夜郎自大的狭隘圈子,以博大的胸怀融入社会、面向世界;就是要积极接受新生事物,广泛开展合作,充分利用一切可以利用的资源;就是要以虚心的态度,海纳百川,博采众长,把首钢办成学习型企业。

务实,就是要一切从实际出发,讲真话,干实事,重实效;就是要坚决克服图虚名、重形式、走过场的坏风气,做到不唯书、不唯上、只唯实。

创新,就是要敢于突破,打破常规,走别人没有走过的路;就是要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;就是要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实。

诚信,就是要忠诚老实,诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任;就是要信守合同,平等竞争,公平交易;就是要坚决反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣的不道德行为。

敬业,就是要有强烈的事业心和高度的责任感,为企业发展恪尽职守,建功立业;就是要克服对事业不负责任、敷衍了事、推委扯皮的不良现象;就是要破除“不求有功、但求无过”的思想,树立开拓进取、永不满足、追求卓越的崇高境界,做到创新敢为人先、创业敢比人快。

精彩点击:不能耽误一秒钟

员工典范:窦振印的“三快”哲学

首钢球团厂庆祝建厂20周年,发行了一套纪念邮票,其中一版很特别,邮票上的这个人叫窦振印,首钢球团厂焙烧二段电器点检员。

1986年,窦振印来到球团厂做电工。球团厂建厂初期,主控室引进了当时先进的电器设备。由于维修人员对设备不熟悉,很多电器故障不能及时处理,造成主体设备停机,有时因为一个小小的故障,就得驱车200多公里请北京的专家。目睹这种情况,当时只有初中文化、连电工本都没有的窦振印暗下决心,一定要尽快掌握主控室电器系统的知识。每逢专家到主控室现场调试,窦振印总是寸步不离,观察专家的每一个操作步骤、测试点位;专家休息时,他手不离笔,整理、记录各种参数。那时,窦振印家住40里外,为弄明白几个问题,他经常误了乘坐回家的通勤车。专家们被窦振印刻苦钻研的精神打动了,在招待所的房间里,他们给窦振印留了一个床位。白天在现场搞不懂的问题,窦振印利用晚上时间请教专家。专家们结合实际,详细地讲解原理和操作,这使窦振印从中大为受益,整个主控室电器系统学通了,电器控制的维修能力提高了,出现故障再也不用麻烦专家了。

窦振印工作有个突出的特点——三快:判断故障快、画电路图快、走路也快。有人问他:“你着什么急啊?那么快干什么?”

他总是说:“电器设备一旦出现故障,严重时会造成全线停产,耽误一秒钟生产,损失就大了。快还觉得时间不够使呢!有时候事多了,恨不得自己会分身术,那样的话就好了。”

有人说老窦是球团厂电器技术的领头羊,知识面广,经验丰富,无论是电机、变压器、变频器,还是电子线路、PLC、ERP系统,都非常精通,没有盲点。在球团厂,无论哪个区域出了疑难问题,无论是班上还是班下,常常要找窦振印处理。有时候赶上检修,任务比较急的时候,一两个星期白天黑夜在厂里忙碌。有时半夜睡觉,一个电话打过来,窦振印就急着赶到现场,不会有半点儿耽误。

深度点拨:高效地完成你的任务

在信息瞬息万变的社会里,效率是职业人士创造卓越的关键因素。成功最大的分野在于工作的高效,在有限的时间内创造高质量的效益,而不在乎工作的数量多少。

如今企业老板提倡最优化原理,就是以最少的消耗在最短的时间内创造最优秀的业绩,职业人士想尽办法为公司创造利润,这样不仅给公司带来了好处,更重要的是提升了自身的价值。

提高你的工作效率是职场最迫切的需求。有一句名言:“成功不稀奇,关键在速度!”是的,在信息飞速发展的今天,成功不再是以时间的长短和工作经验的多少来衡量的,而是以你的工作效率来作为标准,工作效率体现了你的工作能力和创造的价值。