书城励志做你想做的事
38012900000019

第19章 改变自己才能改变世界(3)

吉拉德再也忍不住了,拿起电话打了过去,问那位先生为什么不买他的车。

“现在是晚上11点钟。”对方不耐烦地说。

“我知道,很抱歉。但是我要做个比今天卖车更多的推销员,你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗?”

“真的?”

“绝对!”

“好,你在听吗?”

“非常专心!”

“但是今天下午你并不专心听话。”那位先生告诉吉拉德,他本来下定决心买车,可是在签字前最后1分钟犹豫了。因为当他提到自己的儿子杰克要进密执安州立大学,准备毕业后当医生,杰克很有运动能力等时,吉拉德却满不在乎,一点兴趣也没有。当时吉拉德一边准备收钱,一边听办公室门外另一位推销员讲笑话。顾客感到自己受到了冷落,感觉吉拉德并不是真的关心自己,他只关心怎样卖出自己的车。因此他决定要给吉拉德一个教训,不卖他的车了。

可见,专心倾听是极为重要的,再也没有比这么做更有恭维效果的了。

某电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情,一名顾客痛骂其公司的接线生,并拒绝缴纳电话基本费,还列举出多项罪名,公开指控这家电话公司。

最后,公司的一位经理登门拜访这位暴躁凶悍的客户,并顺利地解决了问题。而他在拜访这位女士时,惟一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来,并一再地点头称是。

大多数人都喜欢耐心听话的人,而不是那些争着要发表意见的人。在和他人见面时,如果能做到用心地倾听对方的谈话,就会给对方留下良好的印象,从而为以后的交往打下了良好的基础。

不懂得与人交往者,必不能成功

在与人交往时,尤其要注意收敛锋芒,掩饰自己的才能,切不可趾高气扬,目空一切,更不要轻易“指点江山”,纠正别人的错误。一定要谨记:不要把自己看得太重要,不要把自己看成是救世主,也不要把自己看得太了不起。

在职场中,无论你有多高的学历,多精湛的专业技能,你都不能随意表露出来,或是直接告诉同事“我比你强”“我比你优秀”,否则,你就会处处碰壁,就无法获得好人缘。因此,只有让同事表现得比你优越,才能和谐彼此的关系。

秦芳是某外企最受欢迎的员工之一。但是过去的情形并不是这样。在她初到这家外企的头几个月里,秦芳在她的同事之中连一个朋友都没有。其原因是每天她都在使劲吹嘘自己在工作方面的成绩,她新开的存款户头,以及她所做的每一件事情。

后来,秦芳开始自我反省,“我工作做得不错,并且深以为傲,”秦芳说,“但是我的同事不但不分享我的成就,而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我,我真的很希望他们成为我的朋友。在听取了别人的一些建议后,我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就告诉我,比听我吹嘘更令他们兴奋。现在当我们有时间在一起闲聊的时候,我就请他们把他们的欢乐告诉我,好让我分享,而只在他们问我的时候我才说一下我自己的成就。”

终于,秦芳通过“改造”自己,重新赢回了人缘。

由此可见,要想自己的人缘指数上升,最高明的做法就是——让同事表现得比自己优越。

在此需要指出的是:你不仅不能表现得比同事优越,更不去表现得比领导优越,否则,遇到麻烦的肯定是你。

公元前131年,罗马执政官马西努斯围攻希腊城堡,需要用撞墙槌攻破城门。他以前看到过雅典船坞里有两支沉甸甸的船桅,便下令将其中较大的一支立刻送来。

接到命令的军械师认为,较短的一支更容易把墙撞开,于是军械师自作聪明,坚持把较短的桅杆送了过去。他深信执政官一定会因为他阻止了一个错误的决定而赏赐他。

短桅杆运抵战场后,马西努斯非常生气,军械师却没有发觉,仍然很高兴地向马西努斯解释送来短桅杆的原因。他滔滔不绝,并表示在这些事情上听取专家的意见才是明智的,攻城时采用他送来的撞墙槌一定最有效。等他说完,马西努斯便当着全体士兵的面剥光了他的衣服,用鞭子活活把他打死了。

这名军械师是专家,被推崇为最好的技师。他知道自己是对的,较短的撞墙槌速度比较快,力量也比较强,但是马西努斯不了解这些——他肯定不会承认自己是错误的。

这名军械师是好表现自己比别人聪明的典型。这种人在现实生活中有很多。好表现自己的人不懂得与人相处的技巧,只知道不论在什么场合,在什么人面前,只要逮着机会就表现自己,或责难比自己有权势的人的聪明才智,这种做法是绝对不会有好下场的。

苏格拉底曾在雅典一再地告诫他的门徒:“你只知道一件事,就是你一无所知。”

在公众场合,无论你采取什么方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为别人会同意你的观点吗?如果真是那样,那就大错而特错了,因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击,这时,你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。

如果你是一个很有才华的人,要想做到不露锋芒,既有效地保护自己,又能充分发挥聪明才智,就必须克服好表现自己、处处显示出自己比别人聪明的心理。凡事不要太张扬,不要锋芒毕露。要养成谦虚的美德,含而不露对你有利而无害。

在与人交往时,尤其要注意收敛锋芒,掩饰自己的才能,切不可趾高气扬,目空一切,更不要轻易“指点江山”,纠正别人的错误。一定要谨记:不要把自己看得太重要,不要把自己看成是救世主,也不要把自己看得太了不起。

即使你学富五车,或者对方是多么不出名,也不要开始就宣称我要证明什么给你看。这等于是说:我比你聪明,我要让你改变看法。这实在是个充满火药味的开场白,无疑会引起对方的反感,引发一场冲突。你也将陷入四面楚歌的境地。

如果你想证明什么,就别让任何人知道,自己悄悄地做。要不露痕迹,很有技巧地去做。就像诗人波普所说的:你在教给人某些东西的时候,要让人觉得你像若无其事一样,即所谓的“润物细无声”。

因此,我们有必要记住查士·德斐尔的那句名言:“要比别人聪明,但不要让他们知道。”

埋头才能出头

人只有埋头做事,并能承受各种挫折与厄运,才能有所作为,最终出人头地。

在《改变命运的148个寓言》中有这样一则故事:

有一只小老虎时时都想干出一番大事业,以便有资本获得百兽们的尊重和崇拜。但它整天游手好闲,不做任何事,只一门心思地思考着如何才能出人头地,惹得百兽们背地里都叫它“空想家”。

后来,小老虎闲逛到山脚下的老山羊家,老山羊见它成天不做事,忍不住就教训了它几句。

小老虎说:“我不是不想干事,而是想干大事,因为我要出人头地,可一直找不到出人头地的方法。”

老山羊带着小老虎来到院子后的花园里,然后从口袋里拿出一包种子说:“这是九月菊的种子,现在你想个办法让它们早点开花,并让它们的花朵鲜艳夺目、出人头地吧。”

“想让它们在花中出人头地,还不简单么?咱们把它埋进土里,它就会生根发芽,钻出土壤,在秋天开出美丽的花朵。”说完,小老虎便刨土准备种下种籽。

“你这样做是不是埋没了它们?”老山羊笑着问。

“可是,如果不经过埋没阶段,它们怎么可能发芽破土而出呢?”

“孩子,看来你早就知道出人头地的方法呀。”

“您是说……”小老虎有所感悟。

古人曾说:“埋头才能出头。”惟有埋头,才能出头。一个人如果急于出人头地,除了自寻苦恼之外,不会真正得到什么;就像一粒种子,你要它长大,就必须要经过在泥土中挣扎的过程。如果不肯忍受被泥土埋藏的苦闷,只想享受温暖的阳光、呼吸新鲜的空气,那么它永远也不会生根发芽,茁壮成长。同样的道理:人只有埋头做事,才能有所作为,最后出人头地。

在现代职场中,相信很多人都有过一段“蘑菇”的经历,但这并不一定是什么坏事,尤其是当一切都刚刚开始的时候,当上几天“蘑菇”,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加切合实际。

“蘑菇”的经历对于成长中的我们来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。

在成长的过程中,我们必须付出代价,经历挫折,承受打击,才能逐渐走向成熟。

事实上,无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起。切忌因为心里不平衡而怠慢手里的工作,也不必因为暂时的挫折而烦恼,而是要心态平和,要继续努力,这样,幸运女神才会有可能把成功的桂冠戴在你头上。

费希特年轻时,曾去拜访大名鼎鼎的哲学大师康德,想向他讨教。不料,康德对他很冷漠,并严辞拒绝了他。

费希特失去了一次机会,但他并没有因此而深受影响,不灰心丧气,也不怨天尤人,而是从自己身上寻找原因。他心想,自己没有成果,两手空空,大哲学家当然怕打搅,自己为什么不先拿出一些成果来呢?

于是,费希特埋头苦学,完成了一篇《天启的批判》的论文,呈献给康德,并附上一封信,信中说:

我是为了拜见自己最崇拜的大哲学家而来的。但仔细一想,对本身是否有这种资格都未审慎考虑,感到万分抱歉!虽然我也可以索求其他名人的信函介绍,但我决心毛遂自荐,这篇论文就是我自己的介绍信。

康德细读了费希特的论文后,不禁拍案叫绝。他为其才华和独特的求学方式所震动,便决定“录取”费希特,亲笔写了一封热情洋溢的回信,邀请费希特来一起探讨哲理。

由此,费希特获得了成功者的机会,后来成为德国著名的教育家和哲学家。

蘑菇在生长的过程中,如果想破土而出,不断长大,就必须要经过在泥土中挣扎的过程。如果不肯忍受被泥土埋藏的苦闷,只想享受温暖的阳光、呼吸新鲜的空气,那么它永远也不会破土而出,茁壮成长。同样的道理,人只有埋头做事,并能承受各种挫折与厄运,才能有所作为,最终出人头地。