书城成功励志老狐狸经全集
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第15章 做人篇(14)

人类所有的行为都在追求某些目的。譬如你抽烟,并不是你愿意把焦油吸人肺内,而是这个举动能使你心情放松,觉得舒服,所以你就养成了那种习惯。明白了这个道理,你就会了解为什么有些重新审视会没有效果,因为它所产生的满足和动力比不上习惯行为所能给予的更多。如果新行为带来的好处不如旧行为,过不了多久你就会沿用旧行为。有一位妇女,失明已有八年之久,可是后来发现她只是弱视而已。为什么她愿意装瞎呢?原来八年前她曾遭遇一场车祸,伤及她的视力,由于亲朋好友都以为她眼睛瞎了,从此不管她做什么事,都会特别地去帮助她,大家给予了她以前所没有过的无比的爱心和关怀,所以她也就乐意装瞎,甚至有时候自己都认为真的瞎了。这是因为她找不出另外更好的方法,能让别人对她给予关怀。其实她只要能够找到有效的生活方式,就可以不必装瞎,日子照样会过得多彩多姿。

利用重新审视或定位的方式可以建立新的行为,当你找好其他可以取代旧行为的做法后,你得估计一下你在未来是否能贯彻这些新的行为,如果你相信能做得到,并且这些新行为也确实能提供旧行为所带给你的满足,那你就开始克制自己的旧习惯并切实实施那些新的生活习惯。

下面是六个重新审视自己的步骤,能够让你放弃旧的行为,产生新的行为,并且保持旧行为所能带给你的好处:

(1)确定你想改变的某件事或行为。

(2)确立与加强改变自我的决心,用自我询问或臆想的方式来增强信心。

(3)确认旧行为带给你的好处,并且把那些好处写下来。

(4)列出一种以上的新行为,以及所能带来比旧行为更好或至少相同的好处。

(5)确认所要接受的新行为,比较新旧行为之间或不同新行为之间的好处及实施的可行性。

(6)贯彻实施新行为。

重新审视差不多可以消除任何事的消极感受。采用重新审视或重新定位的六个步骤,询问或臆想你所遇见的困扰你的事情,想一想哪些地方实际上是很好笑的;接着想一想如果换种方式会带来什么好处,然后确定新的方式的可行性和自己的决心。你不妨把那些困扰你的事,用这种方式练习一下,很快你就会发现,那件事对你的困扰会减少很多。

同样的方式也可以用来治疗恐惧症,不过你得多下点功夫。因为恐惧症通常是根植于你的内心深处,如果你想有效地重新审视,就必须与恐惧保持较远的距离,这就要借助于想像力。例如,如果你有某方面的恐惧症,就试试想像的方法。首先回想过去会使你感到恐惧的那个经验,然后使自己充分感受到那种恐惧状态。现在你想像自己走出自己的躯体,俯视你,看看你到底恐惧到什么程度,你现在的状态有多好笑;接下来,你满怀自信地走到你的躯体面前,告诉你自己,采取不畏且有效的做法或重新审视过去令你恐惧的经验。由于恐惧的形成是由于内心记忆的异常结果,如果能改变那些记忆,就可以改变所导致的状态,使你能恢复自信,坦然面对恐惧。

做这些练习要发挥自己的想像力与训练心智活动,可是有许多人很少有过这类经验,所以在一开始做起来可能会不很顺利。但是,你如果能用心学习这些技巧,你的脑子会自然地接受这一切,使你很快地适应这种可喜的变化。

重新审视的方法是把消极认知重新定位成积极认知的方法,但是重新审视并不是一种医疗行为,是把你认为是不好的习惯改变成好的习惯。其实重新审视是一种不折不扣的发掘潜能和机会的生活艺术,让你人生中所发生的一切,都能转化成一种力量,从中发掘出新的价值,帮助你更上一层楼,开创美好的未来。

走我的独木桥

在这个世界中,纷陈驳杂的人和事,使人与人之间的交往、使经商务实中都蒙上了一层揭不开的薄纱,教你诈、教你骗,更是像逢雨的春苗,到处滋生,而在其中,声东击西,反示顺逆等计谋,得到了淋漓尽致的发挥。

所谓反击顺逆,声东击西,就是指传导给对方的信息所表现的东西,和我们的主观意向是相反的。

研究和应用此智谋的策略,要注意两方面的问题。一是如何对敌使用此计,达到我之攻击目的;二是怎样判断敌方是否对我采用了此计,实现我之防御意图。无论是攻还是守,运用此计都是为了使自己保持优势和主动。

此计能否成功,关键在于是否具备“敌志乱萃”的条件。而要使对方心志昏乱,就要善于隐蔽自己的意图,示假隐真,迷惑对方,用连环式的多个欺骗行动使对方产生错误的判断。通常情况下,对抗的双方都是从“两极”出发相向观察问题进行竞争的,加上对方互相采用欺诈,由此构成了虚实、强弱等对立统一。对立的两极,反差最明显,人们又通常习惯于对反差的明显的东西作直线思考。所以,在谋略中,凡进行示形欺敌,多采取“反示”等计,如远示近、急示缓、强示弱、弱示强等。

此计的目的在转移敌人目标,使疏于防范,然后乘其不意,攻其无备。即凡是对任何一件事,为了要消除当前人为阻力,减少本身损失,一定要设法分散对方力量,或松懈其意志,才可以乘虚而人,达到目的。

我国公安战线上久负盛名的审讯高手汲潮,曾审理过一起外国间谍案。

被提审的间谍是个美国人黎克,自称专政中国文学和历史。他在太平洋战争中参加过审讯日本战俘的工作,熟谙审讯之道,所以他根本不把眼前这个比自己年轻得多的中国人放在眼里,从他的嘴里得到的只是“不知道”“我不明白”“我是搞学术研究的,间谍这个词与我毫不相干”之类毫无意义的话。语调之中透露出轻视的口气,根本没把汲潮放在眼里。

汲潮选择了两处突破口,对手也似乎胸有成竹。汲潮要他详细地叙述自己的出身和经历。

当黎克讲到1942年进入美国海军学校学日语,毕业后随美军到日本当日语翻译时,第一突破口出现了,汲潮突然操起了极为纯正的日语:“你用日语谈谈你当翻译的情况。”黎克一听对方说出一口流利的日语吃惊不小。他的日语相形见绌,小心翼翼地挑选词汇,词与词之间拖着长长的“哦——哦——”,很清楚他还远远不能用日语进行思维。

“你会说日语,这说明你可能是当过日语翻译,但是你的日语水平如此低下,这就使人难以相信你能以日语为主要职业。”汲潮说。

“不!不!”黎克一时找不出适当理由来自圆其说,缄口不语。

随后,汲潮又发问:“你研究什么课题?”

黎克答道:“我专攻管子。”他认为这里有必要显示一下专业知识,“管子,就是你们东周时齐国的宰相管仲,管子,既是对管仲的尊称,又是对管仲著作的总称……”

汲潮一举手,示意停下:“我想请教一下,你对《管子》中‘吾不能以春风风人,夏雨雨人,吾穷必矣’这句话作何解释?”

“……”

“那么,‘管鲍分金’这个典故呢?”

“……”

“‘老马识途’总该知道了吧?”

依旧是“……”

汲潮说:“你说你在美国海军当了三年的日语翻译,可是你的日语却说得这样蹩脚;你说你在中国专政管子,可是你的学业却如此糟糕。这怎么能让人相信你在美国海军仅仅是个翻译,在中国仅仅是个学者呢?结论只有一个:你的心思没有用到翻译工作上,你的功夫也没有使到学术研究上。你始终另有使命,你始终在从事着一项见不得人的活动!”

在汲潮的乘胜追击下,黎克低下了头,几天以后,黎克交代了包括刺探我军事情报在内的种种间谍罪行。

汲潮审讯成功之处在于探寻到了对方的突破口,从而大获全胜。这个突破口,即是以询问黎克的经历,击出其薄弱环节,使其露出蛛丝马迹。

反示顺逆、声东击西的方法很多,或制造谣言,混淆视听,增加对方顾虑,迷惑其意志;或故布疑阵,使对方力量分散,削弱其防卫,但本身的企图和行动却要绝对秘密,时刻要争取主动。

此智谋似乎在日常生活中处处可以妙用,下面仅仅在人际交往和经商谈判的层面上略作发挥。

在人际交往中,此智谋是一种用奇、借力、迂回、虚实兼用的谋略,它通过顺势逆势的巧妙安排,反话正说,逆势借助于顺势,从而使说话产生曲折多变、真假莫定的效果,它常常出奇不意地表达观点,往往给对方措手不及的一击。强烈的顺逆反差,又常常给对方以很大的触动。

顺逆法原是一种写作方法,“文似看山不喜平”,写文章讲究波澜,反对平铺直叙,一览无遗。顺逆法通过顺势逆势巧妙安排,造成文章波浪迭起,起伏变化。舌战也借鉴这种方法。舌战毕竟不同于写文章,他往往是人与人之间,面对面的感情与信息交流,以说服对方为目的,往往伴随着斗智性的较量,因而它有着与写文章不同的规律。

有朋友两人,乙比较浅薄,一直认为自己很了不起,常常在别人面前吹牛,甲很想找个机会劝说他一番。

这一天,两人又碰到了一起,乙问甲:“你认为我这个人能力怎样?”甲沉吟了一会:“你干什么事情都行。”乙脸上颇有喜色:“难道我就没有半点缺点吗?”甲说:“只有两个不行。”乙:“哪两个不行?”甲说:“干这不行,干、那也不行。”乙目瞪口呆……

强烈的顺逆反差。舌战用谋,目的在于触动对方,达到说服的目的。例中的乙好大喜功、好吹牛,不能一分为二地对待自己。甲为了帮助他,反话正说,先顺着其心理进行赞扬,但逆势以后,得到的是截然相反的结果,从而造成对方的预期心理的失落;顺逆的强烈反差造成对方强烈的心理震颤,触动灵魂有一定的力度,强烈的顺逆反差,180度的转弯,足以使对方感到吃惊和警惕。

“顺”的迷惑性。舌战用兵贵在虚实不定,让人难以捉摸,顺逆法以顺为手段,以逆为归宿。反话正说,声东击西,也就容易达到逆的目的。

“逆”的突然性。顺逆性,先顺后逆,而且往往层层铺垫,在逆转之前蓄势,然后来个180度的转变,采用此法写文章,往往使文章大起大落,曲折生动,起到出人意料之作用。在舌战中,因为出其不意的逆转而使对方感到突然,甚至能给对方措手不及的一击。

顺逆法以顺逆强烈反差,产生说话的曲折性和触动效果,因而要求说话人对顺逆势作巧妙的安排,反差越大效果越强。例一中的“干什么都行”和“干这也不行,干那也不行”这种强烈的反差居然使乙目瞪口呆。顺逆法因反差大,具有强烈的讽刺色彩。因而要求这种反差做到“意料之外和情理之中”,这一点是说与写相通的。

在商业谈判中,反示顺逆、声东击西的谈判技巧与方法,表现为故作姿态,制造假象,借以迷惑对方,或转移对方的注意力。在谈判利益上即取即予,不放弃而示之以放弃,欲放弃而示之以不放弃,在对手不知不觉中顺利实现自己的谈判目标。故而运用此计在商业谈判中可收到出其不意的逆转辞锋的好效果,从而使谈判对手陷入欲罢不能、欲争不忍的心理状态中,使其不得不接受己方要求。

某塑料编织袋厂娄厂长就进口塑料编织袋生产线一事,与日本株式会社东吉村先生的谈判进入实质阶段。对方主要代表是国际业务部的中国课课长,他起立发言:“我们经销的生产线,由日本最守信誉的三家公司生产,具有世界先进水平,全套设备的总价是240万美元。”课长报完价,漠然一笑,摆出一副不容置疑的神气。

娄厂长微微一笑,心想:你吓唬谁呀!以前中国进口的同类设备,贵的180万美元,便宜的才140万美元,见了“土老帽”,还真敢狮子大开口!娄厂长缓缓站起身,声音朗朗:“据我们掌握的情报,你们的设备性能与贵国会社提供的产品完全一样,我省厂购买的该项设备,比贵方开价便宜一半。因此,我提请你重新出示价格。”

日方代表听罢,相视而望。首次谈判宣告结束。

一夜之间,日本人把各类设备的价格都开出了详目清单,第二天报出总价180万美元。经过激烈的争论,总价压到140万美元,……直至130万美元。

到此为止,日方表示价格无法再压。随后持续长达9天的谈判中,双方共计谈崩了35次,最终拉锯战并没有结果,双方互不妥协让步。

“是否到了该签字罢手的时候了?”娄厂长苦苦思索着。回顾谈判整个历程,前一段基本上是日方漫天要价,我方就地还价,处于较被动地位,如果让对方以为中国方面是抱着过了这个村就没有那个店与他们进行压价谈判时,就难以再叫他们让步。于是娄厂长灵机一动,计上心来,采用兵法“示形于东而攻于西”的策略和另一家西方公司作了洽淡联系。这一小小的动作立即被日商发现,总价立即降至120万美元。

这个价格可以说相当不错了。但娄厂长了解到当时正有几家外商同时在青岛竞销自己的编织袋生产线。这个形势对自己太有利了,他觉得应紧紧把握住这个机会,很可能再挤一挤,会迫使对方作出进一步的让价。

谈判桌上的角逐呈白热化,娄厂长等中方代表在日商住地谈了整整一个上午,日方代表震怒了:“娄先生,我们几次请示厂东,四次压价,从240万美元降至120万美元,比原价已降了50%,可以说做到了仁至义尽,而如今你们还不签字,实在太苛刻,太无诚意了!”他气呼呼地把提包甩在桌上。

娄厂长站起:“先生,请记住,中国不再是几十年前任人摆布的中图了,你们的价格,还有先生您的态度,我们都是不能接受的!”说完,娄厂长同样气呼呼地把提包甩在桌上,那提包有意没拉上锁链,经他这一甩,里面那个西方某公司的设备资料与照片撒了满地。

日方代表见状大吃一惊,急忙拉住娄厂长满脸陪笑道:“娄先生,我的权限已到此为止,请让我请示之后,再商量商量。”娄厂长寸步不让:“请转告贵厂东,这样的价格,我们不感兴趣。”说完,抽身便走。

次日,日方毫无动静。有人沉不住气,怕真谈崩了,落个竹篮打水一场空,而娄厂长很泰然:“沉住气,明天上午会有信来的!”

果不出所料,次日一清早便传来了消息:日方请中方暂不要和其他厂家谈判,厂东正和生产厂家协商,让几家一齐让价。

下午,日方宴请中方并宣布了第五次压价,娄厂长迅即反映,要求再降价5%则可成交。娄厂长知道日方代表处在两头受挤的处境,便主动缓和气氛:“你们是客人,理应由我们宴请,这次宴会费用,我们包了,价格问题请再和东京恳请一下!”

对于这次要求能否为对方所接受,谈判能否成功,娄厂长心里也没底,只是觉得能省一文算一文。娄厂长研究了谈判对手心理,预先想好了反建议,准备着我方的价格要求,一旦无法正面达到,也要变换形式,把钱再找回来。

日方经过再次请示,宣布最后开价再让3%,为110万美元。娄厂长看到对方已经为最后价格,再挤也不可能了,便慨然与日方代表握手成交。

娄厂长高超的谈判艺术与技巧,其奥妙在于娄厂长一方面对市场有较全面的了解;另一方面就是在谈判中运用了“声东击西”的谋略,使谈判对手慌了手脚,最终疑惑动摇,被迫作出一次又一次的让步,而我方则取得了比预期还要好的成果。