在工作中,你也需要发牢骚抱怨一下,以发泄心中的不满和怨恨。发牢骚又不影响自己和他人,就需要高超的口才技巧。当然,没有这些技巧你千万别去发牢骚。
概括起来,女人要发发牢骚,须注意以下几个问题:
(1)发牢骚要对准目标
只对你不利的人提出异议,千万不要牵连无关者,不然就犯了“打击一大片”、无谓树敌的错误。
(2)发牢骚宜早不宜迟
有抱怨有牢骚,如果有机会,就马上说给对方听。否则越等越生气,还会牵进题外话,扩大了事态。试想,你把对方好久以前的事积攒起来指责一番,时过境迁,对方可能都记不得了,反而你倒成了小题大做的人。即使你的牢骚没有恶意,也会给对方造成不愉快,影响你们以后的关系。
(3)抱怨话不能重复
如果你已发过牢骚,对方也已经接纳,你就不要再重新提起了。对方既然耐心地听过你的指责,你不能再提其过错。假如你们以后不保持联系,你应泰然处之。
(4)只对别人能改变的行为发牢骚
只有对对方能改变的行为进行抱怨,抱怨才会有效。你要求丈夫洗脚可以,但要对方戒烟就有困难。你抱怨别人吵吵嚷嚷或许会见效,但却无法抱怨别人爱生气。非意志能改变的行为,都不要去抱怨。
(5)抱怨无需开场白
“你听我说,有一件事我早就想跟你说。这话不好听,但请你不要生气……”如果是这样一个开场白,对方在听了你的抱怨之后,不仅不会感到歉意,反而一开始就把对方惹恼了。
(6)牢骚话不能言过其实
发牢骚避免使用“你总是……”、“你从不……”等方式。这种说法包含了对方过去的行为,是指责对方一贯如此。这种夸大的说法,会使你的牢骚失去真实性。
(7)发牢骚不用道歉
既然已经抱怨了,就不要再说道歉的话。如果你再和对方说抱歉的话,就是要求他宽容你,这样,反而给他增加不必要的负担。
(8)发牢骚不能问对方的动机
不要问别人为何做出令你不满的事,如果你的意思是不希望他做这种事,但要他去探索自己做一个动作的原因,然后再去正确地回答你的问题,可能是难了些。而且,大多数人都不喜欢别人问他做事的动机。
(9)不会称赞的人慎发牢骚
如果你从来都没有夸赞过别人,也休想让别人接受你的批评和指责。如果你一向只知抱怨、指责,别人就只好记住你这一点,以为你只会发牢骚,怨天尤人。所以,你想偶尔发牢骚,平常就该称赞别人,你也要学会如何去感谢别人倾听你的牢骚。
(10)抱怨不能用体态语
抱怨要说出来,不能挂在脸上。虽然面部表情有时也能使别人做不愿做的事,但谁都不喜欢通过听到叹息或看到对方失望的态度来改变自己的行为。况且,对体态语的理解,有时还有可能产生误解。